Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[coconut]

Udana je pa sam pristojan

[sinkee]

paket s aliexpressa od 29.9 piše received by local delivery company

[mkey]

Autor Nbdy32

Da ne velim da je paketomat doslovno preko puta ceste, i ne kužim koji je onda bio problem to staviti u kaslić ???

Štede na SMSovima u ime borbe protiv klimatskih promjena. Ako ti je prekoputa onda stvarno nemaš opravdanja da nisi pratio što stavljaju tamo, da nije štogod za tebe

Autor zgmmax

Rješenje je ukinut dostavu pošte i neka naprave u svakom kvartu boksove gdje će ostavljat pakete

Imali smo jedan sličan eksperiment u Puli pred nešto godina. Jedino što je umjesto "boksa" poslužila šumica u kojoj je poštar odbacivao i palio nedostavljenu poštu True story.

[ruki31]

Naručim nešto u SD u nedjelju, u ponedjeljak piše da su preuzeli u utorak dolazi poruka da paket dolazi između 14-17h da je utovaren u auto ja sam sretan, to mi je poklon koji moram u subotu donijet i od tad stoji sve isto. Da bi danas nakon 2 dana zvanja na njihov broj uspio konačno dobiti agenta koji kaže pa to je još kod nas u VG na sortiranju.
Hvala HP

[Visage]

Kolika je nemotivacija radnika u bransi dostave, dovoljno potvrduje danema imena koje je imuno na probleme.

GLS epizoda koju sam spomenuo na prosloj stranici.

Znaci, skoro mjesec dana iz HR cekam GLS da dostavi posiljku na adresu. Kad sam konacno solarno primio, citam njihov nalog, u kojem dostavljac, doslovno mulja centralu, zasto nije dostavljeno. A u objasnjenju pise "kriva adresa" pa u ispravku, identicnu adresu dopise rukom, te navede kao tocnu!

Da se moze takva prica kontroloru/sefu prodati, govori da ili uopce ne gledaju, ili imaju toliko posla, da im nije ni vazno.

U kakvom je stanju bio DHL-ov dostavljac prije koji mjesec, gotovo mi je bilo neugodno da ista prigovaram. Covjek je jedva govorio, da ne idem u detalje.


....

[sinkee]

zato kaj su toliko u manjku radne snage (kao i pola deficitarnih zanimanja) pa im je ok držat nekog makar taj bio (kakav god vec bio) nego im dat otkaz i ostat i bez to malo ljudi kaj rade.

[mkey]

Ma ne razmišljaju oni o otkazima, naročito nemaju namjeru dat otkaz nekome koga znaju da su ubili u pojam.

Ja sam imao sreće s dvije pošiljke, a dvije su ovaj tjedan totalno zaglavile. Možda bude idući tjedan. Nikako da budem u onih 98%, baš sam maler.

[nickross]

Najžalosnije je što su sve dostavne službe u istim problemima, neznačajne su razlike što se tiče brzine dostave...i nigdje se ne vidi svjetlo na kraju tunela.

[mkey]

Pa nije to baš točno. GLS i DPD kod mene dobro funkcioniraju. Tu i tamo preskoče neki dan ili bude neki manji kiks, ali nije to ništa posebno.

HP zove da pita je li OK da ostave u poštanskom uredu umjesto da dostavljaju kako bi trebali a za što su i plaćeni

[nickross]

'Kod tebe'. Ja govorim za cijelu RH. Negdje je dpd bolji, negdje hp, negdje gls, negdje dhl i tak..

[nepalac]

Autor nickross

'Kod tebe'. Ja govorim za cijelu RH.

Govoriš da su svi u problemima, na temelju čega, i u kakvim su to problemima?

[nub]

Autor nickross

'Kod tebe'. Ja govorim za cijelu RH. Negdje je dpd bolji, negdje hp, negdje gls, negdje dhl i tak..

Dobro ovo baš nije nigdje slučaj... možda po nekim otocima

U ZG meni dpd, gls i DHL (kad dostavljaju do kraja, a ne kad HP preuzme dostavu u HR) funkcioniraju odlično. Pa I overseas radi dobro otkako su se oporavili od onog novogodišnjeg incidenta.

[SaleFFS]

Imam tu sreću da kod mene svi funkcioniraju odlično. Uvijek zovu i pitaju da li sam doma. Jedino hp ne zove ali dođu točno u dan kad bi i trebalo. Rijetko kad se dogodi da zakasne jedan radni dan ali se dostavljač uvijek ispriča i kaža de nije stigao zbog gužve. To je sve ok i nemam se šta buniti. Ali vjerujem da u nekim drugim dijelovima hr ima puno problema.

[Luce]

Meni jos nikako DHL nije dostavio,svaki put kad paket dospije u HR ovi nasi bilmezi iz poste preuzmu (nazalost)
Evo jucer sam imao cast da dobijem paket u urednom roku od hp u protekle 3-4 godine,doslo mi je da se isplacem potom napijem i platim misu u nedjelju.

Da se nadovezem na situaciju od proslog tjedna...
26 Sep 2023 08:51 paket (pc) poslan DHL-on iz Njemacke
2.10. 11:54 SMS primili smo paket za vas od DHL
3.10. 08:34 SMS paket "na dostavi" od DHL od 08 do 11 - nikakog "pokusaja nije bilo,to mi na tel rekli) i da... u tom SMS-u nije bilo broja kurira
4.10. 08:17 SMS paket DHL na dostavi (ovaj put bez vremenskog perioda i opet bez broja kurira)
5.10. 08:29 SMS paket se nalazi u vasem lokalnom postanskom uredu,mozete ga preuzeti u roku 15 dana.


Par dana poslje...
Identican paket,kutija,tezina (copy/paste) predhodne

09 Oct 2023 15:06 paket poslan DE
12.10. 14:25. SMS RH paket je zaprimljen od DHL (vec si mislim,cekaj do pon. ponovo,kad ono sutra)
13.10. 13:04. SMS paket je na dostavi od 14 do 17 Vas postar: broj moba

Ocito se moze kada se hoce,imam osjecaj ukoliko ne dobijes broj moba kurira u sms-u,nebu to bilo dostavljeno taj dan.

[mkey]

Autor nickross

'Kod tebe'. Ja govorim za cijelu RH. Negdje je dpd bolji, negdje hp, negdje gls, negdje dhl i tak..

'Kod mene' je u HR tako da ako ti pričaš o "cijeloj HR" a "kod mene" nije tako, onda očito tvoj argument nikako ne drži vodu jer to u(za tebe) najboljem slučaju znači "cijela HR" minus "kod mene".

Moj argument je bio da HP ima značajno veće probleme od raznih drugih službi. Što ne znači da u GLS, DPD, DHL i overseas teče med i mlijeko niti ja smatram da je tome tako.

Autor nub

Dobro ovo baš nije nigdje slučaj... možda po nekim otocima

U ZG meni dpd, gls i DHL (kad dostavljaju do kraja, a ne kad HP preuzme dostavu u HR) funkcioniraju odlično. Pa I overseas radi dobro otkako su se oporavili od onog novogodišnjeg incidenta.

Sada me zanima o kojem je incidentu riječ

Luce, meni se za njemačku opcija mailbox pokazala super. Oni šalju GLSom po defaultu i to dolazi vrlo uredno unutar kakvih 4 dana. Vrlo predvidiva kvaliteta usluge.

[nub]

Autor Luce

Meni jos nikako DHL nije dostavio,svaki put kad paket dospije u HR ovi nasi bilmezi iz poste preuzmu (nazalost)

DHL dostavlja do kraja ako je express dostava. Meni su u manje od 24 sata iz Njemačke nedavno dostavili paket. Nadoplatio sam za express opciju samo da izbjegnem poštu jer sam prethodnih par puta čekao po mjesec dana da paket izađe iz sortirnice u Zagrebu na dostavu par km dalje.

Autor mkey

Sada me zanima o kojem je incidentu riječ

https://www.telegram.hr/biznis-tech/...rosto-raspala/

Naprosto im je kolapsirao sustav na božić, ali već dugo su bili na lošem glasu. Nakon toga su izgubili suradnju s Amazonom.

Sad nakon par godina su se popravili. Nisu na razini DHL/gls/dpd ali bar dostave brzo. Također su se pokazali kao spasitelji što se tiče dijela aliexpress paketa koje su počeli dostavljati umjesto HP-a koji je počeo naplaćivati dostavu malih paketa po 20ak kuna

[mkey]

Baš ih je preplavilo, izgleda. Inače, oiakvi "članci" su mi stvarno super, i za hrpu screenshota a facebooka traže pretplatu cc.

[jopis]

Autor sinkee

paket s aliexpressa od 29.9 piše received by local delivery company

I na mom, kupljen u 7om mjesecu, izlazilo mi sad vrijeme za prijavu nedospjeća paketa, a deset dana od kupnje stoji status isti kao kod tebe. Sve do dana današnjeg. Pošaljem upit na ali, kažu oni, mi ne odgovaramo za neisporučene pošiljke kad vam stoji taj status - recieved by local delivery company. Pošaljem prigovor pošti, kažu oni, to spada u small packages, tracking unutar hr ne radi i nisu ga dužni raditi, niti je njihov problem neisporuka.
Na moj upit, čiji je onda problem, pošto tracking postoji uredno u cijeloj proceduri ulaska u hr, carinjenja, sortirnice u zg, te kvazi slanja u 'local delivery company', kako sad kad je paket dobio krila, tracking ne postoji i nitko nema odgovornost zašto paketa odjednom nema, poslali su neki retardirani generički odgovor da je to to s njihove strane.
Znači mojih 15€ za item, ujeo vuk magare, jer i aliexpress boli kifla za to, item je poslan. Što je najgore, meni na ali appu stoji posta.hu kao nadležna za paket, a ne posta.hr, a u trackingu stoji zagreb. Tak da ko zna ko je tu šta zajebao, ali što se mene tiče, jer ovo je od zadnjih 10 kupnji na aliju već treća stvar koja je 'nestala', lagano ide ne ignore za shopping bilo čega.

[Luce]

Autor nub

DHL dostavlja do kraja ako je express dostava. Meni su u manje od 24 sata iz Njemačke nedavno dostavili paket. Nadoplatio sam za express opciju samo da izbjegnem poštu jer sam prethodnih par puta čekao po mjesec dana da paket izađe iz sortirnice u Zagrebu na dostavu par km dalje.

pa prvi put sam koristio DHL prosli Bozic, bio sam obećao nekakav komp a nisam imao kako dofurati u hr,onda sam dosao na postu i tamo sam uzeo nekakvu premium DHL opciju kosta me 15-ak EUR sto i nije puno sa obzirom da je bio veci paket (sigurno preko preko 10kg)
Poslao sam utorak ujutro oko 8:00 a paket je bio isporucen u Hrvatskoj petak u 9:00 h ujutru. stvarno bio iznenadjen pogotovo sto je badnjak bio bas u subotu a Bozic u nedelju,a pojma nisam imao tko je tocno dostavio.

Autor mkey

Luce, meni se za njemačku opcija mailbox pokazala super. Oni šalju GLSom po defaultu i to dolazi vrlo uredno unutar kakvih 4 dana. Vrlo predvidiva kvaliteta usluge.

Da budem iskren vec dugo nisam radio sa mailboxom,nedavno je bas netko sa foruma napisao u diskord grupi da su podosta digli cijene,a bas sam imao u planu uzimati polovne monitore,nisam isao puno u detalje al mislim kako je bilo oko 25e procjena

[Libertus]

Autor Luce

Da budem iskren vec dugo nisam radio sa mailboxom,nedavno je bas netko sa foruma napisao u diskord grupi da su podosta digli cijene,a bas sam imao u planu uzimati polovne monitore,nisam isao puno u detalje al mislim kako je bilo oko 25e procjena

Netko je pisao da ne šalju monitore, ili je samo preko neke veličine. Provjeri svakako prije nego što pošalješ na mailbox.

[quazar912]

već se spominju nepalci, indonežani, filipinci i ini "pouzadni i pošteni" radnici...za ovakav posao gdje trebaš biti "u priči" cijeli život (da bi shvatio kako se radi i kakvi su ljudi sa kojima radiš) oni neće bit dobra zamjena kao ni u mnogim drugim poslovima gdje je hrvatima ispod časti raditi za tu plaću.

rad na baušteli ili u skladištu je jedno, ovo da poštom,prijevozom i sl nešto drugo.

[djzuza]

Živim u Puli i ugovorio sam samostalni MAXtv L za 21€ uz 2€ mjesečno za najam digitalnog prijemnika. HT mi je poslao HP-om digitalni prijemnik. 13. 10. (petak) mi je došla SMS poruka da dostavu mogu očekivati idući radni dan - 16. 10. (ponedjeljak)

Sada smo 20. 10., jučer zvao Zagreb i ispričavaju se, manjak djelatnika i velike gužvetine.

Užas.
Imati posla s HP-om = jedno veliko NE

[mkey]

Evo jedna priča o događaju koji da se nije dogodio meni ne bih vjerovao.

Pretprošli vikend sam naručio manji paket iz jedne ljekarne u ZG. Njima se nije nešto previše žurilo to poslati. Zovu me iz pošte u Puli u ponedjeljak da ako mi mogu to ostaviti u lokalnoj pošti pa da mogu podignuti u utorak poslije 2. A pošta radi do 2.

A u taj isti ponedjeljak mi HP već vozi drugi paket (koji putuje 10 dana iz Gospića), u vozilu je i najavljeno za isporuku. Pa rekoh (u sebi) kako niste toliko sposobni da znate da već ide vozilo na tu adresu i da taj drugi paket ubacite unutra. Lakše vama, lakše svima. Ali ne. OK.

U utorak mi jedan lik iz ZG šalje neke dijelove za auto, oko 14:00. I to ne sa ekspresom nego normalno. Ja sam tražio da pošalje bilo čime drugime, on inzistira na HP, zna on tamo ljude, garantira. OK, nema problema, mogu čekati.

U srijedu idem u poštu po taj paketić iz ljekarne, vratim se doma i oko 14:00 zove me djelatnica da je došao još jedan paket. Meni nije jasno o čemu se radi, a kad ono paket poslan niti 24 sata ranije iz ZG. A prije mene na šalteru žena koja zapomaže oko zagubljenog paketa za koji nitko ne zna gdje je točno. Kakva komedija.

[rokonja]

Evo moje: Slao 10.10 u Njemaču na reklamaciju stvar i na mail mi dolazi onaj papir od HP-a i eto odo ja u poštu. Tami žena sve pruzme, izvaže, zakelji taj papir i to je to. I sad ja misli oče to stić ili neće kad ono 16.10 dostavljeno (bio vikend, a imali pukušaj 14.10 dostave). I za kraj: jučer (20.10) mi stigao servisiran paket i ispravan od UPS-a. Zadaovoljan.

[D/G]

...a što reći , 200-300m od HP poštar donio paketić i umjesto da se popne 4 kata otvorio dupla prednja vrata reda poštanskih ormarića i ubacio paketić 5x7x20cm u pretinac i zaboravio zaključati tako da sad može bilo tko do pošte od 8 pretinaca. Paketić je bila kutija od stiropora u sivoj plastičnoj vrećici OTVORENOJ sa jedne strane skalpelom (sadržaj je bio 4 zaštitne folije za ekran mobitela i 4 maramice 3x3cm za čišćenje prije ljepljenja).

[Luce]

slijedom Vašeg prigovora, obavještavamo Vas da ćemo Vam odgovor na isti dostaviti pisanim putem na adresu.
Zbog trenutno povećanog broja pošiljaka moguća su kašnjenja u dostavi što rezultira i povećanim brojem upita naših cijenjenih korisnika te, iako se naši agenti trude odgovoriti u što kraćem roku, izražavamo žaljenje što Vam traženu informaciju nismo bili u mogućnosti dostaviti ranije.


Samo kod poste je 2+2=186
Znaci kod njih ima vise smisla da mi "salju odgovor" na adresu nego da mi odgovore u mailu

A kakav im je tajming taj cu odgovot dobit "malo sutra"
Mozda bas zbog toga sto postari dostavljaju "odgovore" uokolo,nemaju vremena da dostave pakete...

[ezav]

Autor D/G

...a što reći , 200-300m od HP poštar donio paketić i umjesto da se popne 4 kata otvorio dupla prednja vrata reda poštanskih ormarića i ubacio paketić 5x7x20cm u pretinac i zaboravio zaključati tako da sad može bilo tko do pošte od 8 pretinaca. Paketić je bila kutija od stiropora u sivoj plastičnoj vrećici OTVORENOJ sa jedne strane skalpelom (sadržaj je bio 4 zaštitne folije za ekran mobitela i 4 maramice 3x3cm za čišćenje prije ljepljenja).

Nista reci jer imas srece da ti je dostavio uopce..
Postar nije duzan obicne posiljke (znaci paketici iz kine i pisma) koje nisu pracene ni nositi ako ne stanu postanski sanducic. Znaci ako je paketic van gabarita po pravilniku ide obavijest .

Tako da imas dobrog postara koji obavlja vise posla nego je placen.



Ako oces da ti covijek koji je kriminalno podplacen i vjerovatno zamjenjuje dva covijeka jer fali ljudi za poluditi nonsalanto dohoda na 4 kat ko eto to je tu onda plati pracenu dostavu ili exspresnu dostavu ...


Znaci nepraceni paketici i obicni paketi nemaju placenu osobu dostavu nego dostavu do postanskog sanducica... Oces nesto vise , brate nebudi diber i plati ... Aliii neee ljepi je taj free shipping iz kine...


Tak da lega dobil si ono sto si plati ...


Mislim ne branim postu , u totalnom rasulu su i biti ce samo gore jer ljudi masovno daju otkaze .. Ali opet dosta mi je citati o tome kada ljudi dobe uslugu iznad one koju su platiti pa kukaju kak ne valja ...

[mkey]

Sve te razne službe lijepo napišu da nose do ulaznih vrata kuće ili zgrade. Penjanje na X-ti kat nije dio pogodbe niti jednog redovnog scenarija.

[D/G]

Autor ezav

Nista reci jer imas srece da ti je dostavio uopce..
Postar nije duzan obicne posiljke (znaci paketici iz kine i pisma) koje nisu pracene ni nositi ako ne stanu postanski sanducic. Znaci ako je paketic van gabarita po pravilniku ide obavijest .

Tako da imas dobrog postara koji obavlja vise posla nego je placen.



Ako oces da ti covijek koji je kriminalno podplacen i vjerovatno zamjenjuje dva covijeka jer fali ljudi za poluditi nonsalanto dohoda na 4 kat ko eto to je tu onda plati pracenu dostavu ili exspresnu dostavu ...


Znaci nepraceni paketici i obicni paketi nemaju placenu osobu dostavu nego dostavu do postanskog sanducica... Oces nesto vise , brate nebudi diber i plati ... Aliii neee ljepi je taj free shipping iz kine...


Tak da lega dobil si ono sto si plati ...


Mislim ne branim postu , u totalnom rasulu su i biti ce samo gore jer ljudi masovno daju otkaze .. Ali opet dosta mi je citati o tome kada ljudi dobe uslugu iznad one koju su platiti pa kukaju kak ne valja ...

..ništa o tome zašto je otvoren paket niti išta zašto je ostavljeno otključano 8 poštanskih pretinaca u ulazu i ne smeta me toliko što nije došao do vrata jer u pretincu može stati taj paketić.


A nije im teško ići do 4 kata kad donose pare za putne troškove HZMO-a i uzmu ~13kn od tih para.

[nickross]

Autor mkey

Sve te razne službe lijepo napišu da nose do ulaznih vrata kuće ili zgrade. Penjanje na X-ti kat nije dio pogodbe niti jednog redovnog scenarija.

Tako je, dostavlja se do prve fizičke prepreke.