Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[thesaint255]

Kupovao nedavno ves masinu i svega sam se nagledao, od BT+Wifi ugradenog do neznam cega samo ne, Hoover ima cak neke modele gdje se moras spojiti sa aplikacijom na nju da se nesto prvo podesi. Uzeo na kraju old school sa obicnim programatorom i bok.

[mamikulcic]

Autor coconut

Elektronika u veš mašini? Šta sve neću doživjeti... Sa sjetom se sjetim programatora na kontakte koji su postojali u moje vrijeme.

Autor thesaint255

Kupovao nedavno ves masinu i svega sam se nagledao, od BT+Wifi ugradenog do neznam cega samo ne, Hoover ima cak neke modele gdje se moras spojiti sa aplikacijom na nju da se nesto prvo podesi. Uzeo na kraju old school sa obicnim programatorom i bok.

Fora je kaj ovo moje nema nijednu "naprednu" funkciju. Znači nema WiFi, BT... Ima programator i par touch tipki za dodatne postavke i to je to...
Bilo je i meni malo smiješno kad je počeo vaditi laptop jer obično serviseri vade šarafcigere, multimetar,...

Poslano sa mog SNE-LX1 koristeći Tapatalk

[coconut]

Može netko OC-ati veš mašinu pa da rublje opere za 15 umjesto 45 min

[thesaint255]

U mom slucaju imam valjda downclock na svojoj xD . Pise da program traje 2:50h, na kraju traje 20min dulje. Laze tajmer sunce mu zarko.

[Neo2001]

Autor coconut

Elektronika u veš mašini? Šta sve neću doživjeti... Sa sjetom se sjetim programatora na kontakte koji su postojali u moje vrijeme.

hehe, baš si me lijepo razveselio, ja rekoh, jedini, a kad ono

[domy_os]

Autor coconut

Elektronika u veš mašini? Šta sve neću doživjeti... Sa sjetom se sjetim programatora na kontakte koji su postojali u moje vrijeme.

A koje je tvoje vrijeme? Elektronika postoji u veš mašinama barem 25 godina, bez obzira je li programator elektronski ili mehanički.

[Bubba]

Autor domy_os

A koje je tvoje vrijeme? Elektronika postoji u veš mašinama barem 25 godina, bez obzira je li programator elektronski ili mehanički.

Da, bas sam i ja to htio komentirati...

[mamikulcic]

Saga sa sušilicom se nastavlja
Dobio jučer drugu, danas postavio na mjesto i.... Ne radi

[zgmmax]

Da tebi nije problem sa tom utičnicom tamo?

[mamikulcic]

Autor zgmmax

Da tebi nije problem sa tom utičnicom tamo?

Na što točno misliš? Da nema napona ili da nešto drugo nije ok? Na toj utičnici u prijelaznom razdobljima dok ne radi grijanje je uštekana grijalica od 2kW i fen za kosu se redovno koristi.
Kad prva sušilica nije proradila prilikom prvog spajanja prvo što sam napravio je bilo ispitivanje utičnice multimetrom, spajanje produžnim kabelom na druge dvije utičnice koje su na drugim osiguračima, okretanje utikača za 180 stupnjeva,...
A isto sve to je napravio i ovlašteni serviser koji se još dodatno spojio na komp i zaključio da je elektronika mrtva i dao pismenu izjavu da mi daju novu sušilicu.
Pretpostavljam da je Emmezeta dobila seriju Elektrolux sušilica za tvorničkom greškom.

[dada-as]

Vjerojatno outlet roba, ima je kod nas na tone, a mozda je i poltergeist. Bas me zanima dali i kako ce ovo rijesiti, s njima se vec predugo navlacis mora psotojat neki rok, koliko sam tu citao i upamtio imaju 2 ili 3 sanse da srede problem, koliko brojim ovo je druga ili treca?

Mozda da uzmes lovu i kupic Koncara?

[mamikulcic]

Autor dada-as

Vjerojatno outlet roba, ima je kod nas na tone, a mozda je i poltergeist. Bas me zanima dali i kako ce ovo rijesiti, s njima se vec predugo navlacis mora psotojat neki rok, koliko sam tu citao i upamtio imaju 2 ili 3 sanse da srede problem, koliko brojim ovo je druga ili treca?

Mozda da uzmes lovu i kupic Koncara?

Ovo je druga po redu.
Čitao sam dobra iskustva po forumima za baš taj model i zapeo za njega.
https://www.emmezeta.hr/electrolux-e...ja-624281.html
Tih 4000kn je maksimum koji sam mislio dati za sušilicu i za taj iznos je to neki best buy. Možda doplatim još par stotina kn pa uzmem AEG sličnih karakteristika, grupacija je ista ali bi AEG trebao biti stepenicu iznad Elektroluxa...

[Pupo]

Autor dada-as

Vjerojatno outlet roba, ima je kod nas na tone, a mozda je i poltergeist. Bas me zanima dali i kako ce ovo rijesiti, s njima se vec predugo navlacis mora psotojat neki rok, koliko sam tu citao i upamtio imaju 2 ili 3 sanse da srede problem, koliko brojim ovo je druga ili treca?

Mozda da uzmes lovu i kupic Koncara?

Uvijek neke teorije zavjere za robu kod nas

[dada-as]

da je bar zavjera, nemam problema kad oznace, ali evo poceli su sve vise i vise to oznacavat tako da tek doma vidis. A cudno kak covjeku dvije masine nerade....

P.s. ili je tebi blize objasnjenje, poltergeist? haha

[mamikulcic]

Autor dada-as

da je bar zavjera, nemam problema kad oznace, ali evo poceli su sve vise i vise to oznacavat tako da tek doma vidis. A cudno kak covjeku dvije masine nerade....

P.s. ili je tebi blize objasnjenje, poltergeist? haha

Kako sam i prije rekao, ja pretpostavljam da je neka tvornička greška. Emmezeta je valjda naručila desetak(ili više) tih sušilica i došla im je ta loša serija. Ne krivim trgovinu, komunikacija i rješavanje problema s njima i ovlaštenim serviserom je proteklo bez ikakvih problema i u veoma kratkom roku. Problem je jedino što još uvijek nemam funkcionalnu sušilicu
Obje sušilice su bile tvornički zapakirane sa neoštećenim stiroporom i zavarenom folijom, naljepnicama na poklopcima i vratima.
Očito tvornica nije napravila testiranje nakon proizvodnje ili se nešto naknadno desilo što je uzrokovalo kvar...

[Pentel33]

A nek ti vrate novce i uzmi negdje dalje, imaš u centru tehnike isti model za 400 kn nižu cijenu:
https://www.centar-tehnike.hr/susili...m_medium=click

[Dr. Strange]

Ako sam proizvod uzeo preko interneta, da li je pravo povrata 14 radnih dana (pon do pet)?

[FRipper]

U zakonu je navedeno "14 dana." A ne radnih...

[Dr. Strange]

Autor FRipper

U zakonu je navedeno "14 dana." A ne radnih...

Na stranicama gov.hr piše ovo: Pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga

Kao potrošač imate pravo, ne navodeći razloge, otkazati narudžbu u roku od 14 radnih dana od zaprimanja narudžbe te vratiti proizvod.

[panasonic]

To je greška na njihovom sajtu, zakon (narodne novine) kaže 14 dana, ne spominje nikakve radne dane.
Također, trgovac ima rok od isto tako 14 dana da tebi vrati novce.

P.S. Ministarstvo ima i drugi sajt, potrosac.mingo.hr:
http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac...k.php?id=12674

[mamikulcic]

Ja sam onaj koji nema sreće sa Electrolux sušilicom/ama rublja
Znači dobio sušilicu koja nije davala znakove života. Serviser pogledao, dao prijedlog za zamjenu za drugu, vratio u dućan i dobio nakon par dana drugu (isti model) i s drugom također ista priča. Jučer ju serviser pokupio i danas vratio.
Serijska greška, vijak koji drži on/off tipku nije bio zašarafljen do kraja i tipka nije reagirala. Veli da taj dio odrađuju roboti i javila se neka greška. Organiziraju već nekakve opozive da riješe taj problem.
Prošlo je 15 dana od plaćanja do danas, potrošio nešto živaca i bio dosta razočaran ali komunikacija i rješavanje problema proteklo u najboljem redu. Kaj velite, da idem malo cmizdriti preko maila Electroluxu i Emmezeti pa da iskamčim kakav poklon bon ili neki mali uređaj?

[Pupo]

Nemaš što izgubiti.

[Morpheous]

Imam jedno blesavo pitanje. Moram ispuniti jamstveni list i jedno od polja je broj racuna. Obicno kada netko isprinta racun na A4 formatu papira taj broj je dovoljno jasan. Kad su u pitanju oni mali racuni s blagajni (kao kod npr. Konzuma) onda su brojevi odvojeni znakom / i postoje dva polja. Jedno je "Racun broj xxxx/xxxx/xxx/xxx" a drugo "Fiskalni racun xxxxx/xxxx/x". Sto je tu broj racuna?

[Nbdy32]

Broj računa ...

Fiskalni broj je broj kojim je fiskaliziran račun u poreznoj ...

[Morpheous]

Autor Nbdy32

Broj računa ...

Fiskalni broj je broj kojim je fiskaliziran račun u poreznoj ...

To mi je logično, ali da li je u donjem primjeru broj računa cijeli taj red ili samo npr. prvi broj? Čitao sam jednom u nekom poreznom zakonu da kad se stavi taj veliki broj to obično znači da je jedan dio broj računa, drugi dio broj poslovnice, treći dio broj kase itd.......ne razumijem tu komplikaciju, pa me zanima koji je točno odjeljak od toga broj računa jer sma to vidio po brojnim poslovnicama nekih firmi, a opet kod mnogo firmi koje imaju više poslovnica na računu se ispisuje samo jedan broj, tako da mi to nije baš jasno.

Racun broj xxxx/xxxx/xxx/xxx

[panasonic]

Zašto uopće ti ispunjavaš jamstveni list?
To ne radiš ti, to je posao trgovca da ispuni jamstveni list i ovjeri ga potpisom i pečatom.
Ako ga nisu ispunili onda jednostavno uz taj jamstveni list priloži račun.

[Morpheous]

Autor panasonic

Zašto uopće ti ispunjavaš jamstveni list?
To ne radiš ti, to je posao trgovca da ispuni jamstveni list i ovjeri ga potpisom i pečatom.
Ako ga nisu ispunili onda jednostavno uz taj jamstveni list priloži račun.

Zato sto su trgovci prelijeni da ispunjavaju jamstvene listove i vec sam u vise trgovina morao ici NAKON sto sam narucio aparate za stan da mi lupe zig na svaki jamstveni list iako su tvrdili da njihov racun sam po sebi vrijedi, no to mogu tvrditi nekom drugom s obzirom da u svim produljenim kao i osnovnim uvjetima jamstava proizvodaca pise da jamstveni list mora biti ispunjen. Zivim u drzavi u kojoj zivim i meni se ne da natezati s tetama na info pultevima koje se cude sto uopce dolazim potvrditi jamstveni list i misle da je to nesto sto se vise ne radi. Nisam placen da ih educiram. Obisao sam sve trgovine u kojima sam kupio uredaje i trazio da mi potvrde jamstvo i oni su lupili zig, a ja sam doma u miru popunio ostatak sa svojim podacima,serijskim i PNC brojem. Nitko ne moze tvrditi da to nije ispunio trgovac. S druge strane mi reci kako bih ja trebao nakon sto sam dobio uredaj koji ima 40kg reci glupom trgovcu da mi upise serijski broj i popuni jamstveni list? Da dode doma kod mene ili da ja izvadim element iz kuhinje i nosim ga natrag ili da vjeruje slici na mom mobitelu? Uglavnom nije vise bitno, upisat cu cijelu liniju koja se nalazi pod brojem racuna. Vjerujem da je to sve broj i ne moze biti krivo.

[nathan.fake]

Autor Morpheous

To mi je logično, ali da li je u donjem primjeru broj računa cijeli taj red ili samo npr. prvi broj? Čitao sam jednom u nekom poreznom zakonu da kad se stavi taj veliki broj to obično znači da je jedan dio broj računa, drugi dio broj poslovnice, treći dio broj kase itd.......ne razumijem tu komplikaciju, pa me zanima koji je točno odjeljak od toga broj računa jer sma to vidio po brojnim poslovnicama nekih firmi, a opet kod mnogo firmi koje imaju više poslovnica na računu se ispisuje samo jedan broj, tako da mi to nije baš jasno.

Racun broj xxxx/xxxx/xxx/xxx

broj racuna je "x-y-z" (dakle sve 3 vrijednosti cine broj racuna)

x redni broj racuna (pocevsi od 1 svake nove godine)
y oznaka poslovnog prostora (interna oznaka trgovine koja predstavlja poslovni prostor, ako neka trgovina ima vise poslovnica, svaka poslovnica ima svoju oznaku)
z oznaka naplatnog uredjaja (interna oznaka trgovine koja predstavlja naplatni uredjaju u poslovnom prostoru y, ako u jednom poslovnom prostoru ima vise naplatnih uredjaja, svaki ima svoju oznaku)

[dada-as]

Uhh, ako oni neispune jamstveni list a imas racun oni moraju to tretirati kao da ima jamstvo ili mozda mogu cak popusiti i neku kaznu jer nisu napravili odnosno ispunili ono sto po zakonu trebaju...

A ovako ako oni samo stisnu zig i potpisu a ti naknadno dodas ostalo sam meni zvuci kao ilegalno. Bolje je da ostane prazno sa njihovim zigom nego nedaj boze da ti sam ispunis nesto krivo a oni dolje imaju svoj zig koji su blank natipkali.

To mi dodje kao blank check koji definitivno oni ne izdaju...

EDIT:
Malo googlam i vidim da u ovo doba netreba ni racun nego je i barcode dovoljan. No istina bog da s racunom ide to sve brzo. Osobno sam reklamirao bez racuna vise puta. A jamstveni list naravno ko vecina ni ne gledam. Ali za usporedbu za Vailant bojler mi serviser lijepo ispunio i psotambiljao jamstveni list dok je pustio u pogon, ali to je vjerujem vise kao dokaz da ga je on pustio u pogon a ne susjedov mali.

[panasonic]

Autor Morpheous

S druge strane mi reci kako bih ja trebao nakon sto sam dobio uredaj koji ima 40kg reci glupom trgovcu da mi upise serijski broj i popuni jamstveni list?

Ne treba ga popunjavat, uz takav jamstveni list kakav imaš prilažeš račun na kojem se vide ostali podaci, model, datum kupnje itd.

Ti sa tim svojim ispunjavanjem jamstvenog radiš nešto što ne smiješ niti te je itko tražio.
Nitko te neće tražiti popunjen jamstveni list ako imaš račun, ni trgovac ni ovlašteni servis.