Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[ALiEN17]

Autor xlr

Ti si slao vjerojatno hpekspresom, ja sam slao prosli tjedan postom. Primljen paket 23.8, meni postar dolazio 28.8 (nisam bio doma pa pustio papiric), drugi dan u posti dignuo pare.

znači u globalu bolje običnom poštom - jeftinije slanje, paket stigne brže i novac je brže kod tebe? đabe naziv hpEKSPRES?

[Mommistake]

Hpexpress je usluga brže dostave pošiljaka, ova povratna logistika očito nije uključena u sam opis i naziv usluge, jbg.

2-3 dana max da bi vrate pare, koliko sam ja upoznat.

[Ico_Zg]

Moje iskustvo je ako novci idu na račun onda je 1 radni dan od preuzimanja pošiljke, ako ih poštar nosi na kućnu adresu onda je 2-3 radna dana. Ako novci ne stignu i nakon 5 radnih dana onda treba ići na poštu sa potvrdom da provjere gdje je zapelo, često se dogodi da HP nešto sjebe..

[ALiEN17]

Autor Ico_Zg

Moje iskustvo je ako novci idu na račun onda je 1 radni dan od preuzimanja pošiljke, ako ih poštar nosi na kućnu adresu onda je 2-3 radna dana. Ako novci ne stignu i nakon 5 radnih dana onda treba ići na poštu sa potvrdom da provjere gdje je zapelo, često se dogodi da HP nešto sjebe..

ne znam dali samo meni, ali to mi se u principu dosta često dešava nedavno sam slao isto otkupninom, nazove me lik da mu je poštar samo uručio pošiljku, bez da je naplatio i da mu dam tekući da mi uplati pare, pošaljem žalbu pošti, nakon dan-dva me nazovu, ispričavaju se i pitaju dali poštar može kod gospodina primatelja po pare, očito da je uplatnica ispala (ili je panj nije vidio?) da mi se pošalje novac... rekao sam, ne brinite, sve smo već riješili... a što se tiče tih povratnih para, imam osjećaj kao da su to baš novčanice koje je on dao putuju prema meni, hebemu - šta nije dovoljna povratna informacija, jedan klik u kompjuteru - primatelj platio - pošta u mom gradu - ok, info primljena, poštar odnesi mu danas pare na kućnu adresu, ne kužim zašto bi za tako nešto trebalo UOPĆE više od 24 sata, kamoli 6 dana? sutra će 7. dan...

[Ico_Zg]

Moja iskustva su slična, uvijek neki problemi sa njima. Idi na poštu i pitaj gdje su novci, nemaš što više čekati. Informatički sustav im je zapeo debelo u 90-ima, kad nastane problem sve stvari rješavaju telefonski na način da zovu poštu primatelja da im kaže gdje su novci jer oni u sustavu ništa ne vide.

[killuminati]

isto tako, često na šalterima banditi ne ukucaju otkupninu, kak često šaljem već po cifri znam kad ne štima i kaj je najgore često se to dešava, pa obratite pozornost na taj detalj..

naučio lekciju kad me čovjek zvao da je preuzeo paket bez plaćanja, naknadno ustanovio da otkupnina nije ni naplaćena kao usluga, srećom bio je fer pa je uplatio na račun..

novce dobijem najčešće u roku 3-5 dana, nisam nikad dulje čekao..

Poslano sa mog LG-H870 koristeći Tapatalk

[hrki]

Valjda i pare putuju kao i paket

[smirnoff]

nofci obično dođu korz 2-3-4 dana,ovisno jel vikend...

al eto danas dobijam paket sa otkupninom + još 75 kn koji nisu nigdje evidentirani - imam li osnove za žalbu (na paketu piše samo otkupnina XXXY kn)

[hrki]

Ovisi o otkupnoj cijeni, kolika je bila

[smirnoff]

pa riječ je o HP expresu. otkupnina XXXY i poštarinu plaća pošiljatelj.

[buljaka]

Pa onda ti je to poštarina jer ako je stavio da slanje plaća primatelj onda to nije u cijeni otkupnine

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

[ALiEN17]

dali ta firma može biti još debilnija?

odgovor je - izgleda da može

znači, poštar me tražio, nije me mogao pronaći, pošiljka je držana u drugoj pošti na drugoj adresi i vraćena nazad - kaže žena; dobro da sam došao, ako ne pare bi bile vraćene pošiljatelju... sada su pare kod "uputničara", sutra ću ih nazvat pa ću nazvat tebe kada mi ih direktno dostave...

kažem joj - pa mogao me bilo ko nazvati - moj broj je gore?!

"a da, da,..." šta da da? - ma gle, ne znam koji je to poštar bio, neću ni komentirati (naravno, prebacivanje odgovornosti - ti NISI kriva jer nisi vidila koja je adresa gore napisana, on NIJE kriv jer sam ja "nepoznata osoba" i tako dalje,...)

dali ima ikakvog smisla da još jednu pritužbu šaljem ? mislim da nema, a da ne kažem da mi infoAposta.hr nisu JOŠ uvijek odgovorili...

[jp_rv]

već kad smo kod pošte, scena od danas.
stigla mi pošiljka iz kine koju je trebalo carinit, ništa čudno al jbt:
na cijenu paketića od 44 usd, naplaćeno mi je još 127kn "davanja".
i gledam specifikaciju i ono:
pdv 71kn , ajde može.
carinski postupak 37kn, wtf.
kuverta di me traže račun 12,90kn
uplata na žiro račun 5kn.

ispada da svaki carinski postupak plaćam(o) 55kn + pdv. (mislim na pdv na vrijednost paketa)

[buljaka]

Pa to je poznato odavno. 55 kn su fiksni troskovi

Sent from my SM-G930F using Tapatalk

[Matth€w]

Autor jp_rv

kuverta di me traže račun 12,90kn

Umirem

[ALiEN17]

meni još pare nisu došle

[JuiceBox]

Autor coconut

Idi na poštu i počni vrištati 'Di su pare?'

Kada sam slao putem Overseasa, lova je došla u roku od 24h drito na moj račun.

Neznam otkad je tako ali lova u overseasu ne dolazi u roku 24 h nego u roku od 3-5 dana, kako bi se kupac uvjerio da je sve regularno i da "sve stima".


A posta, to je najvece smece od kurirske sluzbe koje postoji. Jos nisam poslao paket nekom i da je cijena postarine ako ju kupac placa bila ona koju su mi rekli da ce biti. Neki dan proc poslao u rijeku, umjeto 70 (overseas 49 btw) , covjek platio yebenih 120 kuna.

[Pupo]

Ma to je nemoguće da su toliko digli, tj. naplatili uslugu kod otkupnine. Al opet, neć se novi centar sam napravit. Problem s tom otkupninom je da ko da pare doslovno putuju ko pošiljka nazad. Nebi čovjek rekao u današnje vrijeme, al ono, ko da ti dobiješ 50 i 20kn koje je lik dao poštaru.



Da nebude offtopic totalno, ovo s "malim" paketima je totalni kaos. U zadnje vrijeme 9/10 pošiljki su mali paketi, plus, onak imo sam par slučajeva kad se valjda poštaru neda nosit nazad, ostavi mi paket u sanduku bez 5 kn. Znači pakung s onom crvenom naljepnicom od pošte, stoji u sandučiću.

[panasonic]

Autor xulos

Neki dan proc poslao u rijeku, umjeto 70 (overseas 49 btw) , covjek platio yebenih 120 kuna.

To je nemoguće i tko zna kakva je tu usluga korištena i šta je sve plaćeno.
Barem pošta ima na svom sajtu izračun slanja pošiljki, plaćaš točno onoliko koliko tamo izračunaš i onda još 10-15 kn za transfer novca ako je plaćanje pouzećem.
Tako da, treba se informirat oko nekih stvari, ali pošta je sigurno jeftinija od overseasea.

[Rista]

Nije li to zbog naknade za "uslugu platnog prometa". U smislu da je jedan dio fiksni a drugi postotak od vrijednosti otkupnine pa nije svejedno koliko posiljka vrijedi. Jer ispadne stvarno kao da doslovno salju novac

[zdravko_c]

Ako je kolega slao nešto skuplje pouzećem, a otkupnina ide poštanskom uputnicom, onda je itekako moguće platiti 120kn kod preuzimanja, recimo nek je otkupnina 2000, poštanska naknada od 3.75% na taj iznos je 75kn + trošak same poštarine.

[JuiceBox]

Onda nek se nabiju na jednog sto preko dva visi, jer to kod overseasa nema. I vidis da je moguce. Al dbr da znam ubuduce da sa govnima ne poslujem

[mann]

Ljudi znate da u pošti možete ispuniti fina uplatnicu umjesto poštanske uputnice i novci van dodju na racun? To slanje novaca postarom je sprdnja. I naknada je manja ako ide na račun.

Kod overseas novci ne sjedaju unutar 24sata nego unutar 6 radnih dana. 2 radna za provjeru i onda do 4 dana za uplatu. Overseas je bio ok, sada ih samo za preuzimanje paketa znam čekati 3-4 dana. Užas.

Sent from my SM-G900F using Tapatalk

[Ag008]

Overseas zna kasniti oko same dostave par dana ali uvijek dobijete džabe sljedeću dostavu.
Najjeftiniji preko njuškala.

[Rista]

Meni je zadnjih bez pretjerivanja 10 posiljki kasnilo preko Overseasa, uvijek neki cirkus s njima. Evo jucerasnji paket je nekako zavrsio u Varazdinu iako je HG uredno poslao na adresu u RI. Najbolja fora mi je dnevna kvaliteta usluge na stranici koja se uvijek krece u okvirima 97-99.9% i generirana je odmah ujutro za taj dan prije nego je itko i isporucio ista Apsolutno dno.

[ALiEN17]

Poštovani gospodine,

vezano za Vaš upit, želimo Vas obavijestiti da bi Vam otkupni iznos trebao biti dostavljen u roku 4 radna dana.

Ukoliko se to nije dogodilo, može se pokrenuti potražni postupak.

Popunjeni obrazac možete predati u svakom poštanskom uredu, faksirati ga na broj: +385 (0)1 4981 606, ili ga poslati na adresu elektroničke pošte: potrazni@posta.hr.

Uz obrazac trebate predati i račun. Potražni postupak bit će proveden u roku od trideset dana.

Dostavljamo Vam link s web stranice Hrvatske pošte d.d. glede mogućnosti pokretanja potražnog postupka računalom:

http://www.posta.hr/pomoc-i-informac...promet/obrasci



S poštovanjem

isuse bože

[Matta]

Autor mann

Ljudi znate da u pošti možete ispuniti fina uplatnicu umjesto poštanske uputnice i novci van dodju na racun? To slanje novaca postarom je sprdnja. I naknada je manja ako ide na račun.

Ovo je super-korisna informacija za koju nisam imao pojma, niti mi je itko u pošti ikad ponudio tu opciju kao alternativu (a Bog zna da sam se za svašta raspitivao).

Hvala ti !

[Newmie]

Autor Matta

Ovo je super-korisna informacija za koju nisam imao pojma, niti mi je itko u pošti ikad ponudio tu opciju kao alternativu (a Bog zna da sam se za svašta raspitivao).

Hvala ti !

Ja uvijek koristim tu opciju i novci mi budu na računu u roku 3-5 dana.

Ovdje je jedini rizik da li će teta dobro prepisati IBAN s naloga za uplatu u sustav...

[skalar]

meni moj veli pak da 4,5 kn se naplačuje dostava ali da je na pošti je to besplatno,mada ja to radije platim samo da nemoram ići na poštu.

mene kod hp više je.. domaća dostava danas sam trebao od ekupia dobit paket poslali mi sms da u toku dana stiže kroz dan me uvjeravali
da će svakako danas doći, a ono na svakoj smjeni na pračenju paketa - poštar nije stigao i tako ode cijeli dan u k.... ,sa vjerojatnim ponavljanjem
u ponedjeljak,uz to uredno naplačiju svaki poziv na službu za informacije ,koja služi za ništa.

[partwish]

Plaća se i na pošti tih 4,50kn ako je u pitanju mali paket.