Chipoteka.hr (informacije i iskustva)

[sharkri]

Autor Mommistake

Pozoveš se na zakon, kupio si na daljinu i imaš pravo za povrat novca u roku 14 dana. Nema tu prevelike matematike.

Rade se prgavi, objasniš im lijepo.

Jesmo, ali su rekli da se mora najprie poslati u ovlašteni servis, pa tek onda riješavaju.

[mamutarka]

e jebiga kad ste išli govorit da nevalja, trebo si samo vratit bez ikakvog razloga

[Mommistake]

Autor mamutarka

e jebiga kad ste išli govorit da nevalja, trebo si samo vratit bez ikakvog razloga

Nema to veze.
Ti imaš pravo bez ikakvog razloga vratiti u roku 14 dana.

Doslovce, bez pitanja ti moraju vratiti lovu.

Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja artikla obavijestiti poduzeće na adresu e-pošte da odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga svoje odluke.

Autor sharkri

Jesmo, ali su rekli da se mora najprie poslati u ovlašteni servis, pa tek onda riješavaju.

Tebi je važno da pismenim putem pošalješ zahtjev za raskid ugovora u 14 dana, to što se oni rade prgavi, tebe nije briga. Ti moraš imati dokaz da si u roku od 14 dana predao zahtjev za raskid ugovora.
Potraži na njihovim stranicama da li postoji nekakav obrazac, ako ne postoji, skini neki generički s neta i šalji.

[mamutarka]

pa kaj sam ja napiso

da je trebo doć tamo/poslat mobitel i obavijestit ih o tome, dec it, bez ikakvog spominjanja ičeg

on je ipak prvo njih obavijestio da je mob pokvaren, jebiga, šta bi oni trebali nego uzet u popravak il štoveć

[Mommistake]

Ma ne, iz tvoje rečenice ja sam shvatio "jebiga sada, prekasno, sad ćeš morati servisirati..." što nije istina.

Sorry ako sam krivo shvatio.

EDIT: Koliko vidim, on još ima mobitel i nije ga nigdje ostavio/poslao na servis.

To je dobro. Vrati im mobitel uz napomenu da želiš raskinuti ugovor i to je to.

[mamutarka]

jer tehnički, kad ti ideš vraćat mob za koji si ustanovio da je pokaren, i NAPOMENEŠ da je pokvaren, oni neznam kak bi se trebali ponašat osim da idu prvo na popravak šemu, jer mogo si ga i ti, tehnički, pokvarit

neznam možda sam u krivu, bilo bi odlično

[spawn]

Zato postoji rok za vracanje novaca od 15 dana. U 15 dana se vidi u servisu jel prčkano po uređaju, jel smočen, jel nešto kupac mulja itd. Ako je sve u redu, vraća se novac.