Iskustva sa servisima mobilnih uređaja

[MeanBoss]

Poslao sam svoju Z3 na servis(agram)...tj. predao je Tcentru da mi rješe ekran...sad me zanima ako netko zna...postoji li uopće mogućnost zamjene ekrana na Z3 ?

ako mi i promjene...kako da od njih dobijem neku potvrdu da je mobitel i dalje vodootporan i ostalo ? jer po ovom što čitam,kako oni to ˝uredno˝ znaju otvarat i svakakva oštećenja ostavljat nisam baš sigran da će mi doć pod originalnom IP58 zastitom ?

[JuiceBox]

Apsolutno jedina " zastita" protiv ovakvih servisa je ta da slikate uredaj malo boljim foticem iz 15-20 razlicith polozaja i kuteva. Tako sam i ja prilozio slike kad u mi na novom laptopu ekran popravili zvakom. Takoder si tada i one "manje crtice i ogrebotine" na novim uredajima mogu zabit u du** posto je slika tu. Dakle svaki saraf, rub, ugao , sve dobro poslikajte, cak i indikatore vlage ako mozete i to je to.

[fanATIk]

I kaj? Možeš uslikat vidljivi dio. Što s onim što je ispod šarafa kao u branuschijevom slučaju? Moš se jebat ak je vrisnula neka elektronika a oni kažu da si ga otvarao i sam pokušao i to nestručno popravljat. A ako ga ideš otvorit i poslikat sve, reći će da si bio nestručna osoba za to te ti poništit garanciju.

[Karlo666]

Autor MeanBoss

Poslao sam svoju Z3 na servis(agram)...tj. predao je Tcentru da mi rješe ekran...sad me zanima ako netko zna...postoji li uopće mogućnost zamjene ekrana na Z3 ?

ako mi i promjene...kako da od njih dobijem neku potvrdu da je mobitel i dalje vodootporan i ostalo ? jer po ovom što čitam,kako oni to ˝uredno˝ znaju otvarat i svakakva oštećenja ostavljat nisam baš sigran da će mi doć pod originalnom IP58 zastitom ?

Nisu servisi bogom dati.
Zaboravi što oni blebetaju jer nemaju pojma što rade.
Jednom kada se vodootporni uređaj rastavi više ti to ne vrijedi.

Samo zaboravi da je više vodootporan.

[1v@n]

Ako zamijene sve brtve, zašto ne bi bio vodootporan?



Ako ih ne mijenjaju, ili barem očiste, onda imaš problem.

[darkydark]

Bas sam citao smjesnu pricu oko servisa xperia z. Frajeru mjenjali plocu i dosao je s plasticnom posudom i zamolio servisera da uroni mob u "vodo z pipe" na 10 minuta, a on ce onda za 3 dana isti pokupiti ako bude kompletno ispravan

Servis se oduzio za jos 2 tjedna nakon toga

[coconut]

Ljukaaavo

[JuiceBox]

Autor fanATIk

I kaj? Možeš uslikat vidljivi dio. Što s onim što je ispod šarafa kao u branuschijevom slučaju? Moš se jebat ak je vrisnula neka elektronika a oni kažu da si ga otvarao i sam pokušao i to nestručno popravljat. A ako ga ideš otvorit i poslikat sve, reći će da si bio nestručna osoba za to te ti poništit garanciju.

Nije istina, Vidjet ce se na sarafima ako je otvarano, pa moras stavit bateriju u mobitel u koji se ista stavlja dakle moras skinut poklopac i stime nisi nestrucan. Onim kojima se nestavlja baterija se vide tragovi otvaranja kod otvaranja jer su vecinom unibody. A uvjek jedan saraf mozes zabiljeziti, stim sto vecina danasnjih telefona ima naljepnicu na jednom sarafu Ima caka. Kazem ti meni su probali zvakacom gumom popravit laptop od 5k kuna al sam im ga šuknio , narodski receno. Plus su mi morali komplet bezel i poklopac zamjenit jer nije bilo tih ogrebotina prilikom predaje

[mamutarka]

Kome prijavit lažno oglašavanje, to jest prodaju original dijelova za iphone, koji to nisu.

naime svi znamo da apple ne prodaje dijelove, sve što se ajfon dijelova tiče je fejk. ifixit hrvatska prodaje kako oglašava, original stakla i sve original općenito, kada sam ih pitao kako to rade, rekli su nabavljamo od IFIXIT.com. Pa sam ja kontaktirao ifixit.com i dobio odgovor ''They do get some parts from us. That is correct. However, iPhone parts are not original. If they're saying the parts are original, they are lying.''

masa ljudi koje znam popravlja stakla itd. u takvom i sličnim iDoctorima, pa me zanima kako im stat na kraj, ako se uopće i može.

[Brko]

U Hrvatskoj teško im budeš na kraj stao.

[1v@n]

Autor mamutarka

Kome prijavit lažno oglašavanje, to jest prodaju original dijelova za iphone, koji to nisu.

naime svi znamo da apple ne prodaje dijelove, sve što se ajfon dijelova tiče je fejk. ifixit hrvatska prodaje kako oglašava, original stakla i sve original općenito, kada sam ih pitao kako to rade, rekli su nabavljamo od IFIXIT.com. Pa sam ja kontaktirao ifixit.com i dobio odgovor ''They do get some parts from us. That is correct. However, iPhone parts are not original. If they're saying the parts are original, they are lying.''

masa ljudi koje znam popravlja stakla itd. u takvom i sličnim iDoctorima, pa me zanima kako im stat na kraj, ako se uopće i može.

Autor Drug Brko

U Hrvatskoj teško im budeš na kraj stao.

Kontaktiraj iStyle ili Store, tj. nekog od Premium Resellera. Dok sam radio tamo, javljali smo u Apple sve takve slučajeve, pa i nedopušteno korištenje logotipa, slika uređaja, fonta i sl.

Apple je dosta aktivan i brzo reagira kad su takve stvari u pitanju.

[mamutarka]

Evo i odgovora na moj upit oko toga: http://i.imgur.com/cdifvU4.jpg

Ispada da ifixit treba ifixit hrvatsku pitat sto smije sto nesmije hah

Ima duplo duzu garanciju na kinesko smece, jej

[JuiceBox]

Kako smiju nabavljati, placati i cariniti kinesko smece pod OEM i onda jos reci(priznati) dajemo duplo duzu garanciju i da, vidi se razlika u kvaliteti ? Pa ovo da apple sazna bit ce po picci samo tako.

[mamutarka]

Autor 1v@n

Kontaktiraj iStyle ili Store, tj. nekog od Premium Resellera. Dok sam radio tamo, javljali smo u Apple sve takve slučajeve, pa i nedopušteno korištenje logotipa, slika uređaja, fonta i sl.

Apple je dosta aktivan i brzo reagira kad su takve stvari u pitanju.

poslao sam mail na istyle i store, pa ćemo vidit što kažu

[spawn]

Apple nece nista u vezi toga jer nema nigdje njihovog logotipa. Osim na straznjem staklu od i4s ili kucistu 5/5s. Straznje kuciste na 5/5s ima imei na sebi,kako mislis kupiti original? S drugim imeijem?
Drugo, cca 300-400 kn s montazom u ducanu za i4s ekran je bagatela ako znamo koliko kostaju dijelovi za apple. Treba odmah znati da nije original. Ako im i uspijes stati na kraj i neces imati vise gdje zamijeniti ekran jeftino. Ili mozda uopce. Treba zabraniti lazno oglasavanje,tu se slazem.
Trece, u kini kupis oem i dobijes racun na oem pa tako i mozes uvest. Zali se kinezima. Nasi priznaju artikl onako kako pise na racunu.

[mamutarka]

Ja nikad nebih popravljao ajfon tamo, u slučaju da razvalim ekran, idem u ovlašteni, i tamo za podosta novaca dobivam novi uređaj, znači recimo razbijem ekran i za 1500kn novi ajfon dobijem, a njima predam svoj sa polomljenim staklom

kužiš nije meni bed šta oni to rade, al nemoš ovako oglašavat http://www.ifixit.hr/product/iphone-...o-lcd-i-touch/, em je fejk kina, em je 3k kuna jebote, pa za 3k kuna dobiješ nopvi ajfon 6+ ak ti se potrga staklo u ovlaštenom servisu, ja pitao..

[Karlo666]

Znate što je meni najsmješnije?

" Poštovani partneri i korisnici,

sa zadovoljstvom želimo Vas obavjestiti da je System One d.o.o. dobitnik certifikata AAA bonitetne izvrsnosti, jednim od najvažnijih europskih standarda kojima se definira kvaliteta poslovanja."

A gdje li je onaj post gdje su liku popravljali laptop žvakom?

EDIT

Autor mamutarka

Ja nikad nebih popravljao ajfon tamo, u slučaju da razvalim ekran, idem u ovlašteni, i tamo za podosta novaca dobivam novi uređaj, znači recimo razbijem ekran i za 1500kn novi ajfon dobijem, a njima predam svoj sa polomljenim staklom

kužiš nije meni bed šta oni to rade, al nemoš ovako oglašavat http://www.ifixit.hr/product/iphone-...o-lcd-i-touch/, em je fejk kina, em je 3k kuna jebote, pa za 3k kuna dobiješ nopvi ajfon 6+ ak ti se potrga staklo u ovlaštenom servisu, ja pitao..

Kao prvo iFixit nema hr stranicu.
Kao drugo ja sam uzimao dijelove i nisu fejk.
Kao treće 175eur je na EU sajtu.Idi trollaj drugdje.

EDIT#2

Odgovor od oriđiđi iFixita

"Dear Karlo,

Thank you for your message.

The web domain owners of the domain www.ifixit.hr are using the brand name "ifixit" and the domain "ifixit.hr" without consent or authorization from iFixit Corporation in the US or from its European sister company, iFixit GmbH in Germany.

You can buy iFixit products directly from within the EU at: eustore.ifixit.com

Please let me know if I can be of any further assistance to you.

Best regards,
Matthias (iFixit EU Team)"

[mamutarka]

ja trolam? ajde idi ti balavi negdje drugdje.

Autor Karlo666

Kao prvo iFixit nema hr stranicu.

tko je rekao da ifixit ima hr stranicu? to si sam zaključio.




ifixit US mi je poslao:

Scott replied
Feb 9, 7:23am
Hi Marko,
Thanks for your email. They are not affiliated with us despite them using our name. They do get some parts from us. That is correct. However, all iPhone parts are not original. If they're saying the parts are original, they are lying.
Please don't hesitate to let me know if you have any further questions. Thanks!

ti si dobio original dio, oni očito nabavljaju neke dijelove od ifixit US, a čovjek mi potvrdio na slici iz ifixit HR da imaju fejk dijelove http://i.imgur.com/cdifvU4.jpg

[sibica]

Nije moj mob,ali je curin pa evo koliko su kvalitetni u otklanjanju kvara. Mobitel je HTC Desire 300. Još uvijek je pod garancijom. Citirati ću dopis koji im planira poslati uz mobitel, a dobro bi mi došao bilo koji vaš savjet koji bi nas uputio na neki zakon i prava potrošača jer mislim kako je ovo već prevršilo svaku mjeru.
Citiram:" Mobitel poslan 4 puta na servis kod Vas, sada peti put.
Detaljno opis greške i razloge slanja mobitela:

1. 01. 08. 2014. mobitel je poslan na servis jer dok bi pričala, veza bi se gubila, razgovor bi se prekidao, ali ne doslovno, već me ta osoba ne bi čula, niti ja nju, a razgovor bi po minutama i sekundama tekao normalno.
Na vašem nalogu je pisalo da greška NIJE UOČENA. Greška se opet pojavila nakon povratka sa servisa, što znači da niste popravili.

2. oko 20.8.2014. Opet vraćam mobitel na servis, sad odjednom uočavate kvar, ubacujete novi software. Mobitel se sad ne gasi pri svakom razgovoru, gasi se pri svakom drugom-trećem. Teoretski radi bolje nego prije servisa, ali daleko od toga da je popravljen.


3. 23. 01. 2015.mobitel je poslan na servis zbog toga što se sam od sebe ugasio, i nije se upalio više. Probali smo "hard" factory reset, ali nije pomoglo.
Zamijenili ste matičnu ploču i mobitel se najnormalnije upalio, ali od onda ne radi prednja kamera niti touch screen.
Na nalogu je pisalo kako je mobitel testiran te radi ispravno, no vidim da ga niste dobro testirali npr. po tome što kamera ne radi ( prednja). Dakle, kad se otvori obična kamera, ona radi, ali kad se otvori prednja, crna je slika, i kad se stisne na „Fotografiraj“ izbaci Kameru na početni zaslon, odnosno "meni".

4.. 12. 02. 2015. mobitel je poslan na servis zbog prednje kamere i zbog blokiranja touch screena. Također, uz mobitel, vam je bio dostavljen i dopis u kojem su detaljno opisani problemi. Nakon što mi je mobitel vraćen u nalogu piše kako je zamijenjen touch screen. Bilo mi je čudno zašto u nalogu ne navodite kako ste promijenili i kameru koja ne radi, ali sam se vrlo brzo uvjerila kako istu uopće niste provjerili. Dakle, iako sam naglasila kako ne rade NI touch NI kamera, popravili ste samo touch.


5. I to nije sve...Kao u Top Shopu..Nakon puna dva dana korištenja i nakon što sam obavila čak 4 poziva (!), opet se ponavlja problem sa početka priče. Opet se pri razgovoru gubi zvuk. Veza ne puca, ali ili ja ne čujem svog sugovornika ili oni ne čuju mene.


Kako mi mobitel još uvijek niste popravili, molim Vas da mi date zamjenski novi uređaj približno iste kategorije jer niti jedan od ovih kvarova koje ste vi (uglavnom djelomično uspješno popravili ili uopće niste popravili) nije bio uzrokovan mojom krivnjom već lošom kvalitetom uređaja..

[wooden]

Traži novi takav mobitel ili povrat novca, nema smisla više ovaj mrcvarit po servisima.
Mislim da nema članka zakona na koji se možeš pozvat i koji kaže koliko puta nešto smije ići na servis, moraš jednostavno inzistirat na novom mobitelu.

[Chuxonja]

Stisnut ih samo da daju drugi, ovo je jedan od onih koji se ni nemre popravit nikad kak spada jer uvijek nekaj rikne. Inzistirat i bit uporan pa će vjerojatno dat odobrenje za novi.

[e-one]

Autor Chuxonja

Stisnut ih samo da daju drugi, ovo je jedan od onih koji se ni nemre popravit nikad kak spada jer uvijek nekaj rikne. Inzistirat i bit uporan pa će vjerojatno dat odobrenje za novi.

Ako je uređaj kupljen preko operatera obavezno poslati ovaj isti dopis i korisničkoj službi operatera te zatražiti da ti curi pomognu u riješavanju problema.

[sibica]

Evo pozitivnog raspleta.Curi je odobren novi uređaj do cijene od 1200 kn.Vrijedilo je pokazati malo rogove i prijetiti inspekciijama i sl..

[duggi]

Evo još jednog "pozitivnog" iskustva sa Agramservisom ,i Huawei Hrvatska.

Ascend P1 ( pod garancijom) trebam otključati na sve mreže no kod iz VIP-a ne radi. Nosim uređaj u Agramservis(01.12.2015) ,kažu za tjedan dana gotov. Normalno nije tako.
Zovem par puta i ništa da bi 21.12 dobio info da nisu u stanju otkloniti problem te da su kontaktirali Huawei Hrvastka da dođu po mob i pokušaju ga popraviti.
Do danas nitko iz Huawei Hrvatska nije pokupio uređaj niti Agramservis zna kada će to biti ,kontakt od Huawei Hrvatska ide jedino preko FB ,nema telefona, mail-a....katastrofa.
Poslao mail Huawei (global page) direktno ,uglavnom mob je bio odličan al ovaj odnos Huawei Hrvatska i Agramservisa je katastrofa.

U međuvremenu sam dobio kontakt osobe iz HH koja kupi uređaje iz Agramservisa pa vidjet ću što će biti, ali Huawei više nikada.

Danas obavijestio i VIP:..zatražili radni nalog da vide gdje je zapelo

15.1- Mobitela jos nema, javio se Huawei ,no konkretne informacije nema ni nakon vise od 40 dana.
VIP se javio da me obavijesti kako nemogu pomoci.

[L31]

Agramservis bi jedino neprijatelju preporucio. A kad se tome prikljuci LG Hrvatska to bi bilo da nekome bas zapaprim.
Takav uzas i takvo zavlacenje na servisu da je to strasno.
Tri puta na servisu bio mobitel.
Prvo mrtvi piksel i softverska greska. Drugi puta ponovno softverska greska koja prvi puta nije ni pregledana. Nakon zvanja neznam koliko puta LG i servis i dva ostra razgovora treci puta odobren novi uredaj.
Zasitio sam se LG-a i njihive uzasne podrske.
Ljudima iz call centra svaka cast,ali ovim visim guzonjama nemam sto reci. Katastrofa,kriminal.

Ovaj tjedan mesc rijesio samsungov mobitel za dan i pol. Kazu da su od samsunga dobili naredbu da rijesavaju mobitele u neznam kojem roku tocno(valjda tri dana),ali svaka cast.

[alengrosevic]

meni je G3 već tjedan dana kod njih na servisu ali još nije došao na red. Kaj je takva gužva kod njih? Koliko se čeka otprilike na popravak telefona?

[Matija ZG]

Autor alengrosevic

meni je G3 već tjedan dana kod njih na servisu ali još nije došao na red. Kaj je takva gužva kod njih? Koliko se čeka otprilike na popravak telefona?

Ja sam ga dao 5.10 na servis, još nije na redu. Rekao frajer da se čeka 3 tjedna cca da uopće dođe na red.

[alengrosevic]

najs, znači sigurno mjesec dana bez mobitela. Izjednačili su se s kinezima. Toliko bi trebali i njima da servisiraju mobitel i pošalju nazad. Uzevši u obzir koliko telefona odbiju na garanciji, i tu su se izjednačili. Hmm dobro ću razmisliti što uzeti prilikom sljedećeg produženja, jer nema neke realne prednosti naspram kineza više...

[Brko]

Ne da nije došao na red, nego fali delova za LG. Nema matičnih i zato se čeka. Kolega je LG Spirit dobio natrag za 10 kalendarskih dana. Drugi kolega S5 Neo za 2 tjedna. Oba iz agrama.

Koliko i po forumu vidim, LGa ima more kod njih.

[alengrosevic]

eto još dobrih vijesti...
pomalo mi je žao što sam uopće tu što pitao. Ovako sam se nadao da je možda greškica ili što, kad ono zlo i naopako