Metronet

[Vteh]

Da li netko zna ako radi faks i alarm dojava preko tog modema?

[Xan]

evo proradio i Caller ID prije par minuta, sam od sebe, valjda je trebalo telefonu da skuži par dana (jeftinjak je tak da je realna mogucnost da je do njega bilo)

[mirZ4]

e ovako: ja sam dao zahtjev za MetroCARet i zahtjev za Metronet s preplatom koja ide tekomu. imam 2 stana i u jednom mi ne treba internet pa zato. pretplate su ionako jednake.
rekli su mi da papiri i ugovori stižu za 2-3 dana. tek sam se sad sjetio pregledat forum. nadam se da neću imati probleme. Neznam dal ko u mojoj zgradi ima Metronet. Jel to znači da ću dobit -KUTIJU- u stan??? ili će me samo 'preštekat'? nisam baš shvatio

[MadBoY]

Nece ti nikakvu kutiju stavljati u stan. Dobit ces modem (router, sta god) i to je to.
Ja jedini u zgradi imam Metronet i nisu mi nista stavljali, niti u ulaz, niti igdje u zgradu, niti ce tebi, niti ce ikome, netko prica gluposti.

[Isus]

smeće! U firmi imamo metronet i jedino kaj se događa je da ostajemo bez neta. I to odkad je uveden. Dok se ne stabilizira ne uzimati.

[Matth€w]

U moja dva frenda isti problem u zadnje vrijeme, stalno crkava.

[MadBoY]

Zadnjih 7 dana dogadjaju se povremeni problemi sa netom. Pocelo je tako da se nisam mogao spojiti nekih 10-tak sati na net, u podrsci su mi rekli da je neka tehnicka greska, nisu nista precizirali.
Onda sinoc im nisu radili DNS serveri.

U zadnjih 7 dana nekih 3 dana sam imao problema sa spajanjem na net.

[Isus]

u zadnjih 7 dana? samo 3 dana? U tjedna dana mi u firmi non stop ostajemo bez neta, 5 minuta radi 30 minuta ne radi tid. Ukratko užas.

budite BEZ interneta za samo 1 kunu, metroNOnet.

[Xan]

meni je nestajalo negdje 4 ili 5 puta od kad sam uzeo (znaci prije mjesec i pol dana negdje)

u pravilu kad bi nestalo nema neta vise taj dan... sva sreca da imam personal backbone )

[leeloo]

Vidim da nitko nije spomenuo blokiranje ICMP prometa od strane Metroneta.

Nekim korisnicima je blokirano, nekima nije. Ako vam je sucelje od rutera crvene boje (meni s lijeve strane), vrlo vjerojatno imate stari firmware na ruteru, i dok gospoda to ne updejta (da sucelje postane plavo) nis od pinganja, tracerta i sl.

Imam Metronet 5 mjeseci i stvarno sam zadovoljna kako radi, bez pucanja, brzina kakva treba biti - imala sam samo jedan veci "kvar" koji je trajao skoro 2 dana, ali je sredjeno.

Jedino sto mogu reci da je korisnicka podrska jako slaba. Znam da su na pocetku, da ekipu jos vjerojatno nisu stigli educirati i bla bla, ali kakve sam gluposti slusala kao moguca rjesenja za to sto nemogu nis pingat osim rutera, to je strasno. Tek cetvrti lik s kojim sam pricala iz "tehnicke" podrske je skuzio u cemu je rijec i ponudio rjesenje.

[Xan]

zanimljivo... a koji router si dobila?

[leeloo]

Onaj Thomson SpeedTouch 780i WL.. Mislim da svi dobivamo isti

Zaboravila sam napomenut da sam morala poslat zahtjev da mi dozvole ICMP.
Nadam se da ce im podrska s vremenom postati bolja, neznam koja su vasa iskustva

[Xan]

pa moja su tak-tak

prvu smetnju koju sam prijavio standard su uzeli broj moba pa me frajer zvao na fiksni da me obavijesti da je otklonio smetnju
ostale 3-4 prijave su isto uzeli broj moba ali me nitko vise nije zvao i u biti sam bio bez neta do kraja tog dana

pito sam tog frajer koji me zvao iz tehničke podrške jel bi mi mogo prebacit router u bridge mode na što mi je on odgovorio da "usluga nije tako koncipirana"

i to je u biti cijelo moje iskustvo s njihovom SZK... također mi se baš ne sviđa i što je 3/4 opcija u routeru zaključano, ali kolko sam skužio to rade svi ISP-ovi koji iznajmljuju routere korisnicima pa im se baš i nemože zamjerit, mada mi nije baš jasno zašto bi to radili, valjda da korisnici ne sjebu postavke za remote access na router

[Vteh]

Autor Xan

pa moja su tak-tak

prvu smetnju koju sam prijavio standard su uzeli broj moba pa me frajer zvao na fiksni da me obavijesti da je otklonio smetnju
ostale 3-4 prijave su isto uzeli broj moba ali me nitko vise nije zvao i u biti sam bio bez neta do kraja tog dana

pito sam tog frajer koji me zvao iz tehničke podrške jel bi mi mogo prebacit router u bridge mode na što mi je on odgovorio da "usluga nije tako koncipirana"

i to je u biti cijelo moje iskustvo s njihovom SZK... također mi se baš ne sviđa i što je 3/4 opcija u routeru zaključano, ali kolko sam skužio to rade svi ISP-ovi koji iznajmljuju routere korisnicima pa im se baš i nemože zamjerit, mada mi nije baš jasno zašto bi to radili, valjda da korisnici ne sjebu postavke za remote access na router

Ja nisam čuo da to rade svi ISP-ovi, mislim, to ti može bit utjeha

[innundo]

Lokacija – Zagreb, Ravnice

Podnio sam preko net-a zahtjev - (provjera dostupnosti – sve OK). Zahtjev je otišao negdje oko početka 3mj.OK. Čekam.

Nakon cca. 5 dana, javio mi se je netko iz Metronet službe, da bi uzeo moje podatke te da mi na temelju istih mogu poslati papire na potpis. Uzeo sam paket (Flat – Internet i Voice), u akciji 3 mjeseca sve „free“. Nakon ta tri mjeseca, klasični paket za 170,00 kuna.

13.03.2008. Dolaze mi papiri. Kad ono „đenje“. Kuverta dolazi iz Osijeka (a ja u ZG). J….e, mislim si tko je tu lud. Unutra popunjeni papiri, čekaju potpis i frankirana kuverta od Metroneta s adresom na Metronet telekomunikacije, PP 78, 31000 Osijek. Na papirima, u potpisu prodavatelja stoji : „Transcom WorldWIDE d.o.o. – Vukovar, Olajnica 19“. Ne mogu vjerovat. Odmah zovem SZK i pitam ih kaj su se najeli ludih gljiva. Pa ne budem valjda slao zahtjev za net u Osijek i čekao viška 3-4 dana (ako???) da se sve pokrene. Kaže tip da nema pojma kako sam ja to dobio iz Osijeka, no da će provjeriti. Javio mi se za par minuta i kaže da još uvijek ništa ne zna te da je to možda (pazi – MOŽDA) netko od njihovih partnera. Pitam ga da li je moguće da ja to osobno odnesem u „utvrdu“ u Vukovarsku (ZG). Kaže faca, OK. Nosim (15.03.2008). Predam papire jednoj ljepoj teti na porti, ona ih odmah odnese u sobu kod jednog stričeka i kaže mi da je sve OK, da „čekam doma u kutu“. Ne dobivši nikakvu potvrdu (???), odem sretan doma. Huh, riješio sam stvar, mislim si.

Možeš si mislit.

Prošlo je 30 dana(16.04.2008.), i naravno nazovem ja njih. Dobra večer, ja sam taj i taj, DI JE MOJ NET?. Kaže tip, dajte mi ime i prezime da vidimo. Ispljunem podatke, kad ono ništa. „Gospodine, nemamo vas u sistemu, dajte mi JMBG“. Dajem jedinstvenog, no opet nula. Pitam tipa u čemu je problem i zašto me nema u sustavu, te zar nije normalno da sam barem u sustavu nakon 30 dana. Kaže tip da nema pojma zašto je tako, da mora provjeriti i da će mi se javiti. Ostavljam broj moba i čekam. Ono, kao da čekam kurje oko da mi namigne. Prošlo je 6 sati (360 minuta) a od Metroneta ni zvona. Zovem isti dan ponovno navečer, kad opet ista priča. Zvao sam tako još 2 puta u sljedećih 4-5 dana i svaki put kažu da će me zvati, međutim nitko ne zove. Kakav bezobrazluk, nekultura i neposlovnost.

22.04.2008. (Danas) – Odlučim posjetiti tete i stričeke u Vukovarskoj (ZG). Dobar dan, ja sam taj i taj i predao sam to i to prije 37 dana no kažu mi na SZK da me nemaju u sustavu, molim objašnjenje (kažem zgodničkoj na porti). Tada počinje fijasko.

Dolazi tip, cca. 25-27 godina, pomalo ugodnog „stilist“ glasića i pita me „kaj te muči njofra“. Izjadam mu se i ode on provjeriti. Vraća se za par minuta i priopćava da me nema u sustavu i da on ne zna zašto te me pita da li sam ja siguran da sam predao papire. Ko da me je neko lupio s toljagom iz Kremenka (koji je na telki iza mene dok ovo pišem) po glavi. Nakon par minuta zapitkivanja s moje strane, da gdje su moji papiri i da zašto me nema u sustavu, isti kaže da mi ne može pomoći. A papire sam predao „malenoj“, samo par metara dalje. Pitam ga „i šta sad“. Kaže tip, „Pa čujete, možemo vam jedino ponuditi novi ugovor, ali bez akcije i nagradnih „bombona“.

Poludim. Pitam malu da li me se sjeća da sam joj predao papire (ono: padao je snijeg, dva puta sam dolazio, dala je papire stričeku u sobi preko puta itd). I kad ono, kaže mala, “A da, pa sjećam se ja vas“. Pa reko, di su moji fucking papiri, a ona odgovori, „trebalo bi pitati g.X u sobi preko puta“. Ode „stilist“ kod X i dolazi g.X. Kaže: „Gospodine, vaši papiri su predani u administraciju i moraju biti na obradi“. Zamolim ih da idu provjeriti. Vrača se samo „stilist“ i ponovno tuče istu kozu da papira nema i da mi mogu ponuditi……!. Popizdim, kažem im da su neposlovni,da nikako ne rade dobar posao i zahvaljujem im se na suradnji. Žurim na posao.

Prošlo je 10 minuta, ja već par kilometar daleko, kad zove „stilist“ te me obavještava da su papiri „uskrsli“ te da imaju nekih problema oko adrese te da sa pojavim odmah tamo ako mogu. Okreči auto, izađi iz gužve i ajde natrag u Metronet.

A sad ono njabolje.

Dolazim gore. Kaže „stilist“ da je problem oko upisane adrese i da ugovor nije valjan. Stavlja ugovor pred mene i pokazuje mi činjenice. Fakat nije dobro popunjen, ali popunjavali su ga u onoj fantomskoj firmi (a ja na žalost nisam provjeravao svaku sitnicu). Pitam ih zašto me nisu obavijestili o pogreškama, a on mi odgovara da je to trebao napraviti partner (sječate se - Transcom WorldWIDE d.o.o.). Pa pitam ih zašto me nije partner kontaktirao. Zamislite ovo. Kaže „stilist“: „Pa ta firma nažalost više nije naš partner“. Izbeljim oči ko Sid iz Ice Age-a. Pa tko me je onda jebote trebao kontaktirati, Sveti Petar ili ???. Naravno, odgovora nema. Papiri su bili u nečijoj ladici i čekali vrijeme da ih požuti. Kako jadno. Suzdržavam se. Pitam ih što sad. Opet ista priča s novim ugovorom, ali ovaj put s dodatnih 3 mjeseca koje sam prije „osvojio“. Ah, barem to.

Onako jadan i „popišan“, mislim si, s obzirom da sam podstanar i da moram opet ganjat stanodavca i ostala sranja, neka bude kako je. Dijelila me je samo sekunda da odem ponovno srediti sve papire i da im se javim za par dana. No, priči tu dolazi kraj. Kaže mi „stilist“. Moram vam još kazati samo jednu SITNICU. S obzirom da ste vi na Peščenici (a ja u sredini Ravnica kraj Maksimirske – no kaže tip da oni to smještaju pod Peščenicu), mi još nemamo kolokaciju od T-Com te vam ne možemo jamčiti točno vrijeme prikapčanja. Pitam ga koje je to vrijeme mjesec-dva ili godina –dvije. Kaže, ne znam. Pa jebemu miša, koji k…c ste onda na provjeri dostupnosti stavili da sam dostupan. Naravno odgovora nema. Još jednom im „zahvaljujem“, te bi ih najrađe stjerao u rodno mjesto, no kultura i obrazovanje mi ne dopuštaju da se spuštam na njihovu razinu.

Nadam se da nije bilo naporno pročitati ovo (pokušao sam u kratkim crtama pojasniti cijeli „film“). Neka svima ovaj primjer bude pokazatelj kako rade u Metronetu. Znam da su mladi i zamusani, te da su si natrpali posla preko glave, no profesionalnost i odnos prema klijentu još im je uvijek na razini malog djeteta. Vrijeme će napraviti svoje, nadam se na dobrobit svih nas i Metroneta.

Idemo dalje, čekaju me Amis, Optima i ostala dječica. Možda oni urade svoj posao kako treba, a do njihovog signala T-Com i dalje dobiva moju lovicu.

[GogyZG]

Autor innundo

Lokacija – Zagreb, Ravnice

Podnio sam preko net-a zahtjev - (provjera dostupnosti – sve OK). Zahtjev je otišao negdje oko početka 3mj.OK. Čekam.

Nakon cca. 5 dana, javio mi se je netko iz Metronet službe, da bi uzeo moje podatke te da mi na temelju istih mogu poslati papire na potpis. Uzeo sam paket (Flat – Internet i Voice), u akciji 3 mjeseca sve „free“. Nakon ta tri mjeseca, klasični paket za 170,00 kuna.

13.03.2008. Dolaze mi papiri. Kad ono „đenje“. Kuverta dolazi iz Osijeka (a ja u ZG). J….e, mislim si tko je tu lud. Unutra popunjeni papiri, čekaju potpis i frankirana kuverta od Metroneta s adresom na Metronet telekomunikacije, PP 78, 31000 Osijek. Na papirima, u potpisu prodavatelja stoji : „Transcom WorldWIDE d.o.o. – Vukovar, Olajnica 19“. Ne mogu vjerovat. Odmah zovem SZK i pitam ih kaj su se najeli ludih gljiva. Pa ne budem valjda slao zahtjev za net u Osijek i čekao viška 3-4 dana (ako???) da se sve pokrene. Kaže tip da nema pojma kako sam ja to dobio iz Osijeka, no da će provjeriti. Javio mi se za par minuta i kaže da još uvijek ništa ne zna te da je to možda (pazi – MOŽDA) netko od njihovih partnera. Pitam ga da li je moguće da ja to osobno odnesem u „utvrdu“ u Vukovarsku (ZG). Kaže faca, OK. Nosim (15.03.2008). Predam papire jednoj ljepoj teti na porti, ona ih odmah odnese u sobu kod jednog stričeka i kaže mi da je sve OK, da „čekam doma u kutu“. Ne dobivši nikakvu potvrdu (???), odem sretan doma. Huh, riješio sam stvar, mislim si.

Možeš si mislit.

Prošlo je 30 dana(16.04.2008.), i naravno nazovem ja njih. Dobra večer, ja sam taj i taj, DI JE MOJ NET?. Kaže tip, dajte mi ime i prezime da vidimo. Ispljunem podatke, kad ono ništa. „Gospodine, nemamo vas u sistemu, dajte mi JMBG“. Dajem jedinstvenog, no opet nula. Pitam tipa u čemu je problem i zašto me nema u sustavu, te zar nije normalno da sam barem u sustavu nakon 30 dana. Kaže tip da nema pojma zašto je tako, da mora provjeriti i da će mi se javiti. Ostavljam broj moba i čekam. Ono, kao da čekam kurje oko da mi namigne. Prošlo je 6 sati (360 minuta) a od Metroneta ni zvona. Zovem isti dan ponovno navečer, kad opet ista priča. Zvao sam tako još 2 puta u sljedećih 4-5 dana i svaki put kažu da će me zvati, međutim nitko ne zove. Kakav bezobrazluk, nekultura i neposlovnost.

22.04.2008. (Danas) – Odlučim posjetiti tete i stričeke u Vukovarskoj (ZG). Dobar dan, ja sam taj i taj i predao sam to i to prije 37 dana no kažu mi na SZK da me nemaju u sustavu, molim objašnjenje (kažem zgodničkoj na porti). Tada počinje fijasko.

Dolazi tip, cca. 25-27 godina, pomalo ugodnog „stilist“ glasića i pita me „kaj te muči njofra“. Izjadam mu se i ode on provjeriti. Vraća se za par minuta i priopćava da me nema u sustavu i da on ne zna zašto te me pita da li sam ja siguran da sam predao papire. Ko da me je neko lupio s toljagom iz Kremenka (koji je na telki iza mene dok ovo pišem) po glavi. Nakon par minuta zapitkivanja s moje strane, da gdje su moji papiri i da zašto me nema u sustavu, isti kaže da mi ne može pomoći. A papire sam predao „malenoj“, samo par metara dalje. Pitam ga „i šta sad“. Kaže tip, „Pa čujete, možemo vam jedino ponuditi novi ugovor, ali bez akcije i nagradnih „bombona“.

Poludim. Pitam malu da li me se sjeća da sam joj predao papire (ono: padao je snijeg, dva puta sam dolazio, dala je papire stričeku u sobi preko puta itd). I kad ono, kaže mala, “A da, pa sjećam se ja vas“. Pa reko, di su moji fucking papiri, a ona odgovori, „trebalo bi pitati g.X u sobi preko puta“. Ode „stilist“ kod X i dolazi g.X. Kaže: „Gospodine, vaši papiri su predani u administraciju i moraju biti na obradi“. Zamolim ih da idu provjeriti. Vrača se samo „stilist“ i ponovno tuče istu kozu da papira nema i da mi mogu ponuditi……!. Popizdim, kažem im da su neposlovni,da nikako ne rade dobar posao i zahvaljujem im se na suradnji. Žurim na posao.

Prošlo je 10 minuta, ja već par kilometar daleko, kad zove „stilist“ te me obavještava da su papiri „uskrsli“ te da imaju nekih problema oko adrese te da sa pojavim odmah tamo ako mogu. Okreči auto, izađi iz gužve i ajde natrag u Metronet.

A sad ono njabolje.

Dolazim gore. Kaže „stilist“ da je problem oko upisane adrese i da ugovor nije valjan. Stavlja ugovor pred mene i pokazuje mi činjenice. Fakat nije dobro popunjen, ali popunjavali su ga u onoj fantomskoj firmi (a ja na žalost nisam provjeravao svaku sitnicu). Pitam ih zašto me nisu obavijestili o pogreškama, a on mi odgovara da je to trebao napraviti partner (sječate se - Transcom WorldWIDE d.o.o.). Pa pitam ih zašto me nije partner kontaktirao. Zamislite ovo. Kaže „stilist“: „Pa ta firma nažalost više nije naš partner“. Izbeljim oči ko Sid iz Ice Age-a. Pa tko me je onda jebote trebao kontaktirati, Sveti Petar ili ???. Naravno, odgovora nema. Papiri su bili u nečijoj ladici i čekali vrijeme da ih požuti. Kako jadno. Suzdržavam se. Pitam ih što sad. Opet ista priča s novim ugovorom, ali ovaj put s dodatnih 3 mjeseca koje sam prije „osvojio“. Ah, barem to.

Onako jadan i „popišan“, mislim si, s obzirom da sam podstanar i da moram opet ganjat stanodavca i ostala sranja, neka bude kako je. Dijelila me je samo sekunda da odem ponovno srediti sve papire i da im se javim za par dana. No, priči tu dolazi kraj. Kaže mi „stilist“. Moram vam još kazati samo jednu SITNICU. S obzirom da ste vi na Peščenici (a ja u sredini Ravnica kraj Maksimirske – no kaže tip da oni to smještaju pod Peščenicu), mi još nemamo kolokaciju od T-Com te vam ne možemo jamčiti točno vrijeme prikapčanja. Pitam ga koje je to vrijeme mjesec-dva ili godina –dvije. Kaže, ne znam. Pa jebemu miša, koji k…c ste onda na provjeri dostupnosti stavili da sam dostupan. Naravno odgovora nema. Još jednom im „zahvaljujem“, te bi ih najrađe stjerao u rodno mjesto, no kultura i obrazovanje mi ne dopuštaju da se spuštam na njihovu razinu.

Nadam se da nije bilo naporno pročitati ovo (pokušao sam u kratkim crtama pojasniti cijeli „film“). Neka svima ovaj primjer bude pokazatelj kako rade u Metronetu. Znam da su mladi i zamusani, te da su si natrpali posla preko glave, no profesionalnost i odnos prema klijentu još im je uvijek na razini malog djeteta. Vrijeme će napraviti svoje, nadam se na dobrobit svih nas i Metroneta.

Idemo dalje, čekaju me Amis, Optima i ostala dječica. Možda oni urade svoj posao kako treba, a do njihovog signala T-Com i dalje dobiva moju lovicu.

eh sad ti zajeba cijelu stvar ispricavam se na ovakom pisanju ja se taman odlucio za metro net a nakon ovog sta si napisao veliko je pitanje da cu se prebacit kod njih

[MadBoY]

Ja imam istu pricu za Optimu, tako da ti je to sve isto.
Moj susjed se htio prebaciti na Optimu, provjerili na netu dal je dostupno, zvali podrsku i rekli isto da je dostupno, potpisali ugovor sve poslali, da bi se 2 (DVA) mjeseca oni mislili sta i kako i na kraju su rekli da nemaju mogucnost uvesti ADSL jer je korisnik daleko od centrale (a vec 2god susjed ima T-Com ADSL, a ja stan do njega imam Metronet)?!

Toliko o tome.

[GogyZG]

zelim ovih dana komplet se preselit na metronet i sad jedno pitanje u vezi toga.moram kod t-com pismeno odjavit tel prikljucak i maxdsl?ili to radi metronet kad kod njih predam zahtjev za njihov internet i tel?

[Enter Sandman]

Gle ima jedan magični broj 0800 82 28 na kojem će ti sigurno objasniti štošta pa tako i u vezi dotičnog priključka kojeg ne moraš sam odjavljivati!

[kony]

jel mo moze molim Vas neko napravit uslugu tko ima metronet

napravit 5 spajanja u razmaku od 30 sec i ispisat sve IP adrese koje je dobio

ip adrese se mogu dobit na www.whatismyip.com

Hvala

[stuc]

Molio bih nekog tko je na lokaciji Sopot I, Šenova ulica 7 da provjeri dostupnost ?
Nema se telefona pa nemogu provjerit dostupnost, uveo bi se ako je ta ulica pokrivena.

Hvala !!

[ojpi]

Autor stuc

Molio bih nekog tko je na lokaciji Sopot I, Šenova ulica 7 da provjeri dostupnost ?
Nema se telefona pa nemogu provjerit dostupnost, uveo bi se ako je ta ulica pokrivena.

Hvala !!

Pa mogao si naći preko tel. imenika neki broj iz Šenove ulice i provjerit. Uglavnom, nije dostupno, ali dostupni su Optima, Amis i Iskon.

[Enter Sandman]

Autor innundo

Lokacija – Zagreb, Ravnice

Podnio sam preko net-a zahtjev - (provjera dostupnosti – sve OK). Zahtjev je otišao negdje oko početka 3mj.OK. Čekam.

Nakon cca. 5 dana, javio mi se je netko iz Metronet službe, da bi uzeo moje podatke te da mi na temelju istih mogu poslati papire na potpis. Uzeo sam paket (Flat – Internet i Voice), u akciji 3 mjeseca sve „free“. Nakon ta tri mjeseca, klasični paket za 170,00 kuna.

13.03.2008. Dolaze mi papiri. Kad ono „đenje“. Kuverta dolazi iz Osijeka (a ja u ZG). J….e, mislim si tko je tu lud. Unutra popunjeni papiri, čekaju potpis i frankirana kuverta od Metroneta s adresom na Metronet telekomunikacije, PP 78, 31000 Osijek. Na papirima, u potpisu prodavatelja stoji : „Transcom WorldWIDE d.o.o. – Vukovar, Olajnica 19“. Ne mogu vjerovat. Odmah zovem SZK i pitam ih kaj su se najeli ludih gljiva. Pa ne budem valjda slao zahtjev za net u Osijek i čekao viška 3-4 dana (ako???) da se sve pokrene. Kaže tip da nema pojma kako sam ja to dobio iz Osijeka, no da će provjeriti. Javio mi se za par minuta i kaže da još uvijek ništa ne zna te da je to možda (pazi – MOŽDA) netko od njihovih partnera. Pitam ga da li je moguće da ja to osobno odnesem u „utvrdu“ u Vukovarsku (ZG). Kaže faca, OK. Nosim (15.03.2008). Predam papire jednoj ljepoj teti na porti, ona ih odmah odnese u sobu kod jednog stričeka i kaže mi da je sve OK, da „čekam doma u kutu“. Ne dobivši nikakvu potvrdu (???), odem sretan doma. Huh, riješio sam stvar, mislim si.

Možeš si mislit.

Prošlo je 30 dana(16.04.2008.), i naravno nazovem ja njih. Dobra večer, ja sam taj i taj, DI JE MOJ NET?. Kaže tip, dajte mi ime i prezime da vidimo. Ispljunem podatke, kad ono ništa. „Gospodine, nemamo vas u sistemu, dajte mi JMBG“. Dajem jedinstvenog, no opet nula. Pitam tipa u čemu je problem i zašto me nema u sustavu, te zar nije normalno da sam barem u sustavu nakon 30 dana. Kaže tip da nema pojma zašto je tako, da mora provjeriti i da će mi se javiti. Ostavljam broj moba i čekam. Ono, kao da čekam kurje oko da mi namigne. Prošlo je 6 sati (360 minuta) a od Metroneta ni zvona. Zovem isti dan ponovno navečer, kad opet ista priča. Zvao sam tako još 2 puta u sljedećih 4-5 dana i svaki put kažu da će me zvati, međutim nitko ne zove. Kakav bezobrazluk, nekultura i neposlovnost.

22.04.2008. (Danas) – Odlučim posjetiti tete i stričeke u Vukovarskoj (ZG). Dobar dan, ja sam taj i taj i predao sam to i to prije 37 dana no kažu mi na SZK da me nemaju u sustavu, molim objašnjenje (kažem zgodničkoj na porti). Tada počinje fijasko.

Dolazi tip, cca. 25-27 godina, pomalo ugodnog „stilist“ glasića i pita me „kaj te muči njofra“. Izjadam mu se i ode on provjeriti. Vraća se za par minuta i priopćava da me nema u sustavu i da on ne zna zašto te me pita da li sam ja siguran da sam predao papire. Ko da me je neko lupio s toljagom iz Kremenka (koji je na telki iza mene dok ovo pišem) po glavi. Nakon par minuta zapitkivanja s moje strane, da gdje su moji papiri i da zašto me nema u sustavu, isti kaže da mi ne može pomoći. A papire sam predao „malenoj“, samo par metara dalje. Pitam ga „i šta sad“. Kaže tip, „Pa čujete, možemo vam jedino ponuditi novi ugovor, ali bez akcije i nagradnih „bombona“.

Poludim. Pitam malu da li me se sjeća da sam joj predao papire (ono: padao je snijeg, dva puta sam dolazio, dala je papire stričeku u sobi preko puta itd). I kad ono, kaže mala, “A da, pa sjećam se ja vas“. Pa reko, di su moji fucking papiri, a ona odgovori, „trebalo bi pitati g.X u sobi preko puta“. Ode „stilist“ kod X i dolazi g.X. Kaže: „Gospodine, vaši papiri su predani u administraciju i moraju biti na obradi“. Zamolim ih da idu provjeriti. Vrača se samo „stilist“ i ponovno tuče istu kozu da papira nema i da mi mogu ponuditi……!. Popizdim, kažem im da su neposlovni,da nikako ne rade dobar posao i zahvaljujem im se na suradnji. Žurim na posao.

Prošlo je 10 minuta, ja već par kilometar daleko, kad zove „stilist“ te me obavještava da su papiri „uskrsli“ te da imaju nekih problema oko adrese te da sa pojavim odmah tamo ako mogu. Okreči auto, izađi iz gužve i ajde natrag u Metronet.

A sad ono njabolje.

Dolazim gore. Kaže „stilist“ da je problem oko upisane adrese i da ugovor nije valjan. Stavlja ugovor pred mene i pokazuje mi činjenice. Fakat nije dobro popunjen, ali popunjavali su ga u onoj fantomskoj firmi (a ja na žalost nisam provjeravao svaku sitnicu). Pitam ih zašto me nisu obavijestili o pogreškama, a on mi odgovara da je to trebao napraviti partner (sječate se - Transcom WorldWIDE d.o.o.). Pa pitam ih zašto me nije partner kontaktirao. Zamislite ovo. Kaže „stilist“: „Pa ta firma nažalost više nije naš partner“. Izbeljim oči ko Sid iz Ice Age-a. Pa tko me je onda jebote trebao kontaktirati, Sveti Petar ili ???. Naravno, odgovora nema. Papiri su bili u nečijoj ladici i čekali vrijeme da ih požuti. Kako jadno. Suzdržavam se. Pitam ih što sad. Opet ista priča s novim ugovorom, ali ovaj put s dodatnih 3 mjeseca koje sam prije „osvojio“. Ah, barem to.

Onako jadan i „popišan“, mislim si, s obzirom da sam podstanar i da moram opet ganjat stanodavca i ostala sranja, neka bude kako je. Dijelila me je samo sekunda da odem ponovno srediti sve papire i da im se javim za par dana. No, priči tu dolazi kraj. Kaže mi „stilist“. Moram vam još kazati samo jednu SITNICU. S obzirom da ste vi na Peščenici (a ja u sredini Ravnica kraj Maksimirske – no kaže tip da oni to smještaju pod Peščenicu), mi još nemamo kolokaciju od T-Com te vam ne možemo jamčiti točno vrijeme prikapčanja. Pitam ga koje je to vrijeme mjesec-dva ili godina –dvije. Kaže, ne znam. Pa jebemu miša, koji k…c ste onda na provjeri dostupnosti stavili da sam dostupan. Naravno odgovora nema. Još jednom im „zahvaljujem“, te bi ih najrađe stjerao u rodno mjesto, no kultura i obrazovanje mi ne dopuštaju da se spuštam na njihovu razinu.

Nadam se da nije bilo naporno pročitati ovo (pokušao sam u kratkim crtama pojasniti cijeli „film“). Neka svima ovaj primjer bude pokazatelj kako rade u Metronetu. Znam da su mladi i zamusani, te da su si natrpali posla preko glave, no profesionalnost i odnos prema klijentu još im je uvijek na razini malog djeteta. Vrijeme će napraviti svoje, nadam se na dobrobit svih nas i Metroneta.

Idemo dalje, čekaju me Amis, Optima i ostala dječica. Možda oni urade svoj posao kako treba, a do njihovog signala T-Com i dalje dobiva moju lovicu.

Koji , nije da ne vjerujem ali očigledno kod svih operatera ima takvih sranja, npr. ja sam uzeo metro2fast čim su formirali tu uslugu (naravno nisam mogao nikaoga pitati kakvi su, kakav je dsl,...i ine gluposti.). Jedino što sam mogao je da putem neta malo usporedim cijene (primarni faktor kod promjene ope.) te da ih nazovem i to sve još jednom potvrdim i ono najvažnije da li je moguće raskinuti ugovor prije vremena bez ''penala''. (rađe bi opet plaćao više pa imao neg surfao na pegli ).
I da pređem na bitno, nazvao kazali sve ok morate čekati mjesec dana (zbog t-com-ovog računa tako da se riješe dugovanja). Taman po tom isteku od mj. dana zove teta i dogovaramo čvenk kad će majstor doći sa opremom. Hmm, nešto sam preskočio, teta jedamput prije zvala da nisam dobro ispunio papire te da će poslati druge ali da nema veze (neće se ništa produžiti vrijeme čekanja jer oni već na tome rade) samo da ispravim to i to i da pošaljem nazad. I onda došao čiko, za 5min to pospajao i konektirao se, mala provjera brzine dsl-a i to je to. Do danas nije bilo nikakvih problema osim kad su najavili da će doći do prekida sa radom dsl-a, a jedini put kad to nisu najavili dali su 1mj. surfanja đabe (prekid je trajao cca 8h, malo sam bio al po primitku đabe paketa ).

Tak da sam ja imao samo pozitivna iskustva sa njima....

[MadBoY]

I ja sam se iznenadio kad mi je dosao mal racun, kad ono pise zbog prekida veze dali mi flat za 1kn

[Mac_F]

Da i meni, stvarno lijepo od njih.

[Mac_F]

Ja imam MetroCARNet, ako ti to šta pomaže
193.198.164.206
193.198.164.209
193.198.164.173
193.198.164.50
193.198.164.228
193.198.164.10

Ali dok sam imao Metronet isto mi se mijenjao IP, nije bilo problema

[gnad]

ja san vec na metronetu nekih 4mj, i moran rec da nisam ima nikakvih problema....niti blizu!
inace koristim metro2fast + flat tel i net...svezajdeno 220kn mjesecno!
toliko san placa samo net na t-shljamu, sad ushparan nekih 250kn ) (sestra kenja na tel po cili dan)

e, u 3.mj, mi je racun dosa 150kn, baza je u tome sta mriza tj net nije bia dostupan 25.3 od 10h do 14h...
prvo su se ispricali, pa su smanjili racun za taj misec, i jos za iduci mjesec iman djabe net...(ovo sve pise na racunu)

da san ovo ikad dobia od t-shljama, ma makar nekakvu banalnu ispriku....

eto samo malo od mene

[MadBoY]

Metronet dokapitaliziran sa 94 milijuna kuna

Odluku o dokapitalizaciji donijeli su investitori na prošlotjednoj sjednici Glavne skupštine Metroneta, a taj će novac biti uložen u daljnji razvoj usluga tvrtke i njezine infrastrukture.

Nadam se da su mislili na IPTV

[MadBoY]

Metronet pustio u promet link prema Beču

Realizacija DWDM sustava Zagreb–Ljubljana-Beč ima strateški značaj za Metronet i hrvatsko telekom tržište u cjelini. Sustav ima maksimalni kapacitet od 400 Gbit/s, podržava prijenos svih telekomunikacijskih usluga (podatkovne, govorne, video, Internet), a realiziran je u suradnji s partnerima Ericsson Nikola Tesla i King ICT. Na DWDM sustav, putem kojeg je Metronet ostvario povezanost s najvećim globalnim pružateljima usluga pristupa Internetu, prijenosa podataka i govornih usluga, naslonjena su Metronetova međunarodna čvorišta u Ljubljani i Beču.

[lordVerdranius]

Hm, već od kada je počeo Metronet sa radom im javljam i probam saznati do kada on misle i kada će uvesti MEtronet tu kod mene...
Jeli je moguće, ako hoću Metronet doma, da im kažem da već jedanput sprovedu te žice i bok ILI moram čekati dok se Bandić preseli kod mene doma, pa da on kaže da moraju tu žice staviti i napraviti novu cestu?! :P