Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[elzel]

Kupio sam mobilni uređaj preko web shopa, utvrdio da ne radi donji zvučnik i zvao za reklamaciju, prikupili su ga i u servisu je. Agent trgovine mi je napisao da ne postoji zakonski rok koliko servis u garantnom roku može zadržati uređaj na servisu (2 godine), te da ako idem na jednostrani raskid ugovora, uređaj moram vratiti te da ako sam ga upalio, oni mi mogu dati povrat samo u iznosu PDV-a koji sam platio za uređaj.
Jel to s pravne strane drži vodu?

[rendula]

Koliko znam zajebao si se time sto si isao reklamirati, umjesto da si ili raskinuo ugovor (temeljem kupnje na daljinu, iz bilokojeg razloga), ili zbog materijalnog nedostatka (u roku 6mj od kupnje, sto u ovom slucaju mislim da je imalo najvise smisla). Ne znam je li sad prekasno za pozvati se na materijalni nedostatak.

https://www.szp.hr/sve-potrosacke-te...ili-ne-radi/34

[jucca]

Vise ne vrijedi tih 6 mjeseci. Od 2023 jos.
Imao slucaj nedavno u Elipsa. Kratko nakon kupnje je riknuo TV, pozvao sam se na taj zakon, no preduhitrili su me. Imaju na zidu isprintan novi zakon gdje to više ne vrijedi.
Mislim da sam pisao u ovoj temi vezano za to.

Sent from my SM-S908B using Tapatalk

[elzel]

@rendula - da, tako stoji u linku, sad ovisim o "razumnom roku", što god to značilo . Do tog uređaj može već postati zastarjelim.

[snorky_vk]

Pozz. I dalje vrijedi ono pravilo da se jamstveni rok produžuje za onoliko koliko je uređaj bio na popravku?

Poslano sa mog PGT-N19 koristeći Tapatalk

[tiki66]

Da.

[tomicak]

Kupljen laptop Lenovo na ekupi i dokupljeno UNIQA osiguranje (2+3). Laptop je star godinu i pol i počeli su problemi u radu,pregrijava se i gasi(primjetio sam da ventilator stane,a i čuje se kako struže po kučištu). Šaljem na popravak u tvorničkoj garanciji (zel cos) ili ? Nemam iskustva sa tim uniqa osiguranjem . Također u mailu koji sam dobio od ekupi piše da se treba ta polica prijaviti na uniqa portal ali ja nikako ne uspijevam (Uneseni podaci ne odgovaraju našoj evidenciji. Molimo provjerite podatke.)


Hvala

[Pupo]

Pa uniqa ti je poslije 2 godine tek, ovo je još uvijek u tvorničkom jamstvu ako je prošla godina i pol kako kažeš.

[tomicak]

Autor Pupo

Pa uniqa ti je poslije 2 godine tek, ovo je još uvijek u tvorničkom jamstvu ako je prošla godina i pol kako kažeš.

zbunilo me to što na uniqa polici kao početak osiguranja piše datum kada je kupljen laptop

[tiki66]

Nista to, unutar 2 godine si jos pod tvornickim, za sad uniqa nema veze s time.

[aurelio]

Platio sam dva bazena jučer na amazon.de. Dobio na mail potvrdu iščekivani vrijeme dostave. Sinoć mi poslali drugi mail da je otkazana narudžba. Imam li šanse za neku žalbu prema Amazon.de?

[RimtuTiTuki]

Nema, i nisi platio, jer amazon naplati tek kad pošalje

[xlr]

Ako imas bas jako volje, mozda mozes nesto iskamciti. Meni su jednom otkazali narudzbu mobitela po super cijeni jer "nije im bilo isplativo pomjerati item izmedju vlastitih skladista" tako nesto i samo su je obrisali/stornirali nakon 10ak dana cekanja i x mojih upita kad ce ga poslati. Pa sam im sjeo na vrat, trazio da ispostuju isti deal jer to nije moj problem sto je njima neisplativo, da bi mi na kraju rekli "naruci opet isti mob, ali odaberi brzi shipping i biti ce poslano kakogod i odaklegod". Razliku u cijeni su refundirali tako da sam dobio deal cijenu (koja je u medjuvremenu istekla dok sam se natezao s njima).

Istina, ne bi to radio za 50 eura ili manje, nebi mi se vjerojatno ni dalo.

[aurelio]

Meni je oko 1000 eura razlika na dva bazena.

[xlr]

A nista, sjedni na chat i stisni. Mozda ces trebati pokazati malo nezadovoljstva i ljutnje... Treba prvo saznati zasto je otkazano. Moze biti sto razloga. Ako seller nije bio amazon, onda mozda bude teze istjerati to na svoj mlin.

[tbogovi1]

Zašto nemogu sa logitech stranice naruciti za hratsku ili njem. paket? samo mi nudi bugarasku, grcku sloveniju i jos nekih par zemalja?

[nino]

Hr nema. Dojčland ima.

https://www.logitech.com/de-de?srslt...32-gq3YmaGWm17

[tbogovi1]

Autor nino

Hr nema. Dojčland ima.

https://www.logitech.com/de-de?srslt...32-gq3YmaGWm17

Zvao sam ih tamo pa su mi rekli da ce poslati u Hrv

[Shuky]

kako ostvariti garanciju unutar garantnog roka ali nakon 14 dana online okupovine u mall.hr
na kutiji ssd-a pise Slovenija uvoznik

[mamutarka]

odneseš tamo ili dogovoriš prikup, tebe briga ko je uvoznik, ti nosiš u mall, tamo gdje si ti kupio

[tiki66]

Da, najbolje reklamirati direktno u mall

[rak21]

Pozdrav! Kupio sam router (koji je prestao raditi) bez računa od vlasnika koji ga je kupio u A1. Znam da garancija nije istekla jer je riječ o novijem modelu routera. Za drugi, isti takav imam račun na kojem je upisan IMEI broj uređaja, tako da znam da su račun i IMEI povezani.

Zvao sam A1 SZK za pomoć, rečeno mi je da bez računa samo prvi vlasnik koji ga je kupio može otići na isto prodajno mjesto i zatraziti novi/servis.

Pošto kontakt prodavača više nemam, po tome ostajem bez garancije. Znam da mogu provjeriti po IMEI broju ako žele. Jesu li u pravu, ide u otpis ili da probam dobiti drugog agenta?

[Mirkopoter]

Ide u otpis.

[JuiceBox]

Pozdrav, uzeo sam u HGSHOPu air purifier 4 kojim nisam zadovoljan nakon 3 dana korištenja i kojeg bi vratio, no međutim, na njihovoj stranici piše :



"Korisnik isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77.ZZP) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti. "


Za ovo još nisam čuo pa me zanima ima li ovo ikakvu pravnu osnovu ili ja mogu dobiti puni povrat novca nakon što uređaj vratim?

[stops]

Vjerujem da je bilo vec o ovom ali search prek moba ne nalazi bas...

Naime imam perilicu rublja kupljenu prije nekih godinu i sitno i sad cu izgleda morat zvat 3. put servis zbog isto problema. Aquastop crijevo na Bosch perilici, pocne zujat samo i ne uzima dobro vodu. Svaki put zamijene sa novim crijevom i nakon nekog vremena opet isti problem.

Imam li ja nekakvo pravo na povrat novaca ili novi uredaj, bilo sto?

[magija]

Vrijedi li mi jamstvo u RH za Xiaomi tablet ili mobitel kupljen u Njemackoj ( mediaMarkt/Saturn)


Od ovlastenih servisa je nemoguce dobiti informaciju....Agram i Bijelic
Zna li netko za sigurnoscu da li moraju prihvatiti mob i tablet koji su kupljeni vani?

Poslano sa mog M2012K11AG koristeći Tapatalk

[nino]

Ne moraju. Salji u mediamarkt.

[tskarda]

Ja sam pokušao reklamirati Xiaomi Kettle ali nije prošlo. Slao sam gdje je kupljeno.

[mkey]

Možda sam mašio temu ali ajde da vidimo.Dakle, trebam u Češku Crucialu vratiti SSD na RMA. Očito će to biti najmanji paket, možda bi mogla i koverta formalno ali želim to dobro zaštiti. Imate li kakvu sugestiju čime to poslati? GLS za XS paket za Češku traži 18€.


EDIT: u GLS je 17 sa PDV, DPD 19,38 (nisam siguran sa ili bez PDV), Overseas 15+PDV. Mislim da bude GLS.

[Alfa_R]

Sandisk (WD) bio bolji.
Dobio pick and return za externi SSD preko njihovog EU servisa.
Iako nije trebalo, poslao im u original kutiji....