H1 Telekom

[Mogy]

Autor Ag008

Btw što je s tvojom optikom mogy?

U mojoj blizini samo t-com ima centralu, i centrala u kojoj sam ja (na zametu) je jedina di ima više operatera po ovome što si mi rekao, tako da će mi biti ista brzina kao i na t-comu tako da neću ni provjeravati više. Kao da živim u pripizdini, bože sačuvaj


Što se tiče optike, na čekanju sam Ako se što promijeni javim

edit: izbrisao sam dio teksta jer se ponavljam iz posta u post, stalno kukam nešto

[dashko]

Priupitao ih kako šta sa optikom, teta Maja odgovara:

Poštovani,

zahvaljujemo što ste nas kontaktirali.

U ovom trenutku Vam možemo reći da H1 telekom ima u planu proširenje svoje ponude i isporuku usluge preko optičke mreže no, trenutno Vam, nažalost, ne možemo precizirati vrijeme kad će isto postati moguće.

Slijedom navedenog, uistinu se nadamo da ćemo u dogledno vrijeme omogućiti isporuku usluge navedenim pristupom, a svakako vjerujemo da će isto biti i oglašeno putem H1 medija.

U slučaju dodatnih upita, stojimo Vam na raspolaganju.

Srdačan pozdrav

Ha no, bude nekaj vjerojatno kad krenu masovni završeci ugovora.

[Brko]

2024, taman kad utplatim kredu za stan bude optika stigla

[nforcerx.x]

8 mjesecu usluge na H1 i sve je bilo ok uz manje probleme koji su se riješili.

Međutim od sinoć imam ovo:

15. mjerenje: 2015-07-15 23:03:27

ZBIRNI PODACI MJERENJA:

Trajanje mjerenja: 231 s

Promet izazvam mjerenjima:
ftpParalel download: 0.8744087 MB
httpParalel download: 0.9781265 MB
download sa CARNet-ovog servera: 0.5250721 MB
upload do CARNet-ovog servera: 0.3523121 MB
download datoteke za upload: 0 MB
UKUPNO download-a: 2.3776073 MB

Download brzina od CARNet-ovog posluzitelja: 0.33677357 Mbit/s
Upload brzina prema CARNet-ovom posluzitelju: 0.46974945 Mbit/s
Download brzina - paralelni FTP: 0.530337 Mbit/s
Download brzina - paralelni HTTP: 0.8642221 Mbit/s
Kasnjenje: 0.0 ms
Varijacija kasnjenja: 0.0 ms
Izgubljeni paketi: 0% loss


Download brzina vaseg linka: 0.8642221 Mbit/s

Zovem u 22:00 i prijavim problem i proba ženska sve riješiti. Ne ide i kaže da napravim mjerenje i pošaljem. Ok, napravio i poslao malo iz 23:00. Zovem ponovo i kaže da će to biti sređeno ujutro. Aj ok...

U 10:00 ujutro dobijem mail da im javim OIB jer kao nisu ga imali od 2 poziva sinoć. Ok pošaljem.

Zovem u 14:00 i pitam što se događa i kada će adsl biti popravljen. Kaže meni lik da oni još nisu primili nikakvo mjerenje. WTF!

Pošaljem ponovo i pitam što se događa sa mojom uslugom koju uredno plaćam. Da bih dobio mail kako ja moram 5 dana mjeriti brzinu svaka 2 dana i da onda oni kao mogu nešto napraviti. WTF.

Odgovorim što mi je rečeno na telefon i pitam se što rade budalu od mene. Nema odgovora na mail.

Preko Facebook mi se prijete da će me blokirati jer valjda ne valjda kada netko objavi problem javno i kako se ponašaju.

Zovem ponovo u 16:51, kaže lik da je kolega preuzeo i da radi na tome. Ok.

U 16:59 zvoni mobitel i zove taj kolega koji radi na tome, a ovaj prvi mu je rekao da sam zvao. Super napokon komunikacija mislim. Kaže da radi na tome i da će sve testirati da vide gdje nastaje problem. Super... Ok.

U 19:49 zvoni mi mobitel i sada me zove neka druga ženska i moli za još malo strpljena jer kolege rade na problemu. Pitam kada će biti gotovo i kaže pa ne mogu to reći. ok.... Ajde...

U 22:00 zovem i na telefon dobijem lika, kažem ime i oib da bi on nakon toga postao drzak i bezobrazan na što sam totalno pukao i poslao ga u kurac.

Uglavnom tehnička podrška i usluge H1 Telekoma su čisto smeće, a kako se tek znaju odnositi prema klijentima je van svake pameti.

[sipe]

Autor nforcerx.x

8 mjesecu usluge na H1 i sve je bilo ok uz manje probleme koji su se riješili.

Međutim od sinoć imam ovo:

15. mjerenje: 2015-07-15 23:03:27



Zovem u 22:00 i prijavim problem i proba ženska sve riješiti. Ne ide i kaže da napravim mjerenje i pošaljem. Ok, napravio i poslao malo iz 23:00. Zovem ponovo i kaže da će to biti sređeno ujutro. Aj ok...

U 10:00 ujutro dobijem mail da im javim OIB jer kao nisu ga imali od 2 poziva sinoć. Ok pošaljem.

Zovem u 14:00 i pitam što se događa i kada će adsl biti popravljen. Kaže meni lik da oni još nisu primili nikakvo mjerenje. WTF!

Pošaljem ponovo i pitam što se događa sa mojom uslugom koju uredno plaćam. Da bih dobio mail kako ja moram 5 dana mjeriti brzinu svaka 2 dana i da onda oni kao mogu nešto napraviti. WTF.

Odgovorim što mi je rečeno na telefon i pitam se što rade budalu od mene. Nema odgovora na mail.

Preko Facebook mi se prijete da će me blokirati jer valjda ne valjda kada netko objavi problem javno i kako se ponašaju.

Zovem ponovo u 16:51, kaže lik da je kolega preuzeo i da radi na tome. Ok.

U 16:59 zvoni mobitel i zove taj kolega koji radi na tome, a ovaj prvi mu je rekao da sam zvao. Super napokon komunikacija mislim. Kaže da radi na tome i da će sve testirati da vide gdje nastaje problem. Super... Ok.

U 19:49 zvoni mi mobitel i sada me zove neka druga ženska i moli za još malo strpljena jer kolege rade na problemu. Pitam kada će biti gotovo i kaže pa ne mogu to reći. ok.... Ajde...

U 22:00 zovem i na telefon dobijem lika, kažem ime i oib da bi on nakon toga postao drzak i bezobrazan na što sam totalno pukao i poslao ga u kurac.

Uglavnom tehnička podrška i usluge H1 Telekoma su čisto smeće, a kako se tek znaju odnositi prema klijentima je van svake pameti.

Ja imam potpuno suprotno iskustvo. Prekjučer oko 12 sati mi nestane interneta. Potpuno nema ničega.

Nazovem H1, čekam ravno 10 sekundi! javi se pristojna ženska. Kažem ne radi mi internet, kaže mi da će pokrenuti test prekida veze. Zamoli me da pričekam, nakon javljanja kaže oprostite što ste čekali, kaže mi da ištekam sve da još jednom napravi. Opet se ispriča što sam čekao, rekla je da je negdje prekid veze i da je proslijeđeno tehničkoj službi.

U 20 sati me zovu iz tehničke službe, pristojno mi kažu da sutra izlaze na teren i da će me nazvati sat prije nego što dođu.

Zovu me oko 14 sati, pitaju jel mogu doći. Ja kažem može, dolaze za 10 minuta iz neke firme Konektor d.o.o (u Zadru sam). Stavlja generator tonova, kaže da je vjerojatno iščupan kabel prilikom postavljanje optike (t-com stavlja optiku u zgradu). Odlazi opet dolje (zgrada, ja sam na 3. katu) vraća se kaže da je kabel iščupan, sredit će sutra ujutro. Potpišem papir, pozdravi i ode.

Danas se probudim u 8, internet radi, vrijednosti parice.

Noise Margin (Up/Down)	30.1/19.9 dB
Modulation Type	ADSL_2plus
Line Attenuation (Up/Down)	12.1/13.7 dB
Output Power (Up/Down)	9.5/16.2 dBm

Imam H1 na 2 lokacije već 3 godine, ovo mi je prvi ispad usluge riješen u 1 dan.

[Vendetta]

Ti imaš i potpuno drugi pristup i osobnost.

Netko nakon par sati od prijave kvara već počne sa uvredama i prijetnjama za raskid ugovora spamajući po facebook-u svakakve bedastoće svakih 10 minuta dok drugi fino i kulturno razgovaraju, prijave kvar, imaju razumijevanja za ljudske pogreške pa istu kulturu i trud dožive s druge strane.

100 ljudi 100 ćudi...

[B0ss]

Jučer stigao ljepotan, predviđen datum prelaska 31.07.

[robimarko-bug]

A meni danas dođe tehničar jer mi DSL puca zadnjih dana i zamijeni 7330 sa šugavim zte cvjetićem.

Totalno za poluditi.

Barem sa admin password izvukao,no ni sa njim se nemože previše.
Totalno glupav ruter

[Brko]

Sve što je lijepo kratko traje
Od 01.10.2014 do 27.07.2015 nisam imao nikakvih problema (i od 18.04.2015 imam čistih 47/15).
Počelo je divljati, od 10 do 30 mbita, Line att isto divlja, attainable rate se mjenja iz sata u sat... Uglavnom, H1 sam kontaktirao, bio je njihov tehničar, pa je bio Tcomov tehničar, svi fini i ljubazni. Sutra očekujem njihov odgovor vezan za nastavak korištenja usluge 50/15. Možda neće više ni biti moguća jer se očito nešto sa petljom ili centralom dogodilo da odjednom krene tako divljat.

Sad sam na 25/6 profilu i sad je stabilno. Ako ništa, budem pitao jel barem može 30/10 ako više nejde 50/15. I to je opet bolje nego ona optima od 4/0,5 što sam imao

Naravno da nisam pretio otkazivanjem ugovora i bio sam pun razumjevanja ionako sam u travnju rekao da puste 50/15 iako su rekli da sam na samoj granici mogućnosti. Sad se očito ta granica iz nekog razloga pomakla...

[Ag008]

Prati stanje. Su ti došli s mjernim uređajem pa vidjeli ima li oštećenja parice i na kojem metru?
No moguće da ti je neki susjed na izvodu blizu tvoje parice uzeo vdsl pa vam se pogoršalo stanje. Možda bi ti pomogla zamjena parice ako ima koje bolje no jako čudno. Inače atenuacija se ne mijenja već margina odnosno s njom max.

[Brko]

Da, to su mi rekli da pratim stanje. Pratio sam 3 dana i onda je došla tehnika. HTov majstor je imao neki space shuttle uređaj i rekao da je parica super i da daje 47 Mbita (+ 5 Mbita rezerve), da je moguće da ne valja nešto u zgradi. A od ormara do moje utičnice ima 4 metra kabla jer sam na visokom prizemlji a ormar je ispod moje špajze.

Sutra ću znati više kad dođu ponovno tehničari iz H1. Ako treba, potegnut ću UTP kabel iz ormara direkto u Fritza

[Brko]

Danas izvršeno još jedno mjerenje: 54/27 Mbps je propusnost parice od centrale do zgrade. Skoro pa idealni uvjeti za 50/15, kao što su i bili do nedavno.
Do mog stana se gubi cca 60% u tih 5 metara žice. Danas imam 20/10

Zaključak: UTP kabel iz ormara sa parice direktno u Fritza Mašala.

Dobro je, već sam mislio da mi je ukralo dobru paricu

[Ag008]

Bravo. Čudno kako se kabel oštetio.
Ne znam kako si ti to izveo no kod mene u zgradi tj. hodniku zgrade imamo cijev kroz koju prolazi telefonski kabel ali tu nema baš mjesta za postavljanje UTP kabla. A ne znam kako bi recimo povezao od hodnika do mog stana kada imam samo utičnicu na zidu. Kod tebe je valjda nekako drugačije.

(kabel u vanjskom hodniku)

[Brko]

Ide nova instalacija. Kod mene je sve lijepo zazidano
Na zidu gdje je ormar, sa druge strane ormara je moj fridž roknem borerom zid i povučem 2 metra žice. Ruter stavim na fridž (visok je 220 cm) i pokrivam cijeli stan WiFijem i to je to.

[Jole911]

Autor B0ss

Jučer stigao ljepotan, predviđen datum prelaska 31.07.

I da li su te spojili? Kako si zadovoljan?Radi li se o VDSL u ili HT zicama mislim ADSLu?Kako si zadovoljan sa FritzBoxom?

Hvala!

[B0ss]

Prespojili i sve sljaka uredno od prve minute. VDSL je, 20/2 duo paket (tel + internet) preko H1, imam srece sto ne moram preko T Scuma. Fritz je zbilja zvjerka, nisam nesto previse vremena imao, tako da se nazalost nisam pozabavio sa dodatnim opcijama. Ugl, za sada, samo rijeci hvale, vidjet cemo kroz period od nekoliko mjeseci kako ce bit.

[Jole911]

Vidim ovdje FritzeBox 7360 a meni su rekli da daju 7330 da li ima netko to? Vidim u uputama samo 2 lan porta ako se ima IPTV jedan je za internet samo

[B0ss]

Autor Jole911

Vidim ovdje FritzeBox 7360 a meni su rekli da daju 7330 da li ima netko to? Vidim u uputama samo 2 lan porta ako se ima IPTV jedan je za internet samo

ako ništa, gigabitni switch na port koji nije tagiran na IPTV. Na 7330 je LAN1 gigabit port.

[Brko]

Operacija "Borer" uspješno okončana. back to 50/15

[Jole911]

Kako je moguće da kod HT a mogu imat Max3 i 10Mbps brzinu interneta a kod H1 kazu zao nam je nemozemo vam isporuciti brzinu tel.Net4,televizija i 10Mbps brzinu?

Evo kako izgleda ta moja linija s modema !

[Ag008]

Imaš dobru paricu. Ide do 20-24Mbps na adsl-u što je super.
Prebaci se na vdsl i Turbo 30, radio bi ti bez problema ako centrala podržava.

[Brko]

Nakon Operacija "Borer 1 i 2" link se ustabilio.



Dowload je 6 Mbit manji nego prije mjesec dana, bilo je 48. Ali i profil je 45/15, nije više 53,2/16. i dalje je to 5 MB/s stoga nema šanse da se žalim ili da kukam, budući vidim da bi neki ubijali da mogu uopće do 40 dobaciti
U H1 su mi rekli da je porasao broj VDSL korisnika na mojoj centrali i da je zato propusnost parice pala sa 53 na 48 Mbita a profil su stavili 45 da nebi pucala linija kao što je pucala prije.
Sve u svemu, mašem repom i dalje.

[dashko]

Brko izgubio si prednost, možda te i stignem

[Ag008]

Iako mi baš i nema smisla. Porasao je broj vdsl korisnika u centrali?
U prijevodu je da je više portova na vdsl kartici na dslamu zauzeto. I kakve veze ima to s propusnošću? Nema smisla, margina ti je malo pala ali nije to razlog zbog "opterećenja centrale"

[Brko]

Autor daShko.

Brko izgubio si prednost, možda te i stignem

Što smo se ikada utrkivali... ?
Jučer sam nešto veliko vukao, 5,1 MB/s ide dolje. Sad ić plakat zašto nije 5,7 MB/s meni i nema smisla... al ajde
Iskreno, bitnije mi je da je Up ostao 1,5 MB/s

Autor Ag008

Iako mi baš i nema smisla. Porasao je broj vdsl korisnika u centrali?
U prijevodu je da je više portova na vdsl kartici na dslamu zauzeto. I kakve veze ima to s propusnošću? Nema smisla, margina ti je malo pala ali nije to razlog zbog "opterećenja centrale"

A gle, nije uopće bitno. Može bit razlog da je štakorica okotila 8 mladunaca koji su svili gnijezno na petlji i baš se griju na mojoj žici...
5-6 Mb/s simo tamo. 24.07. je bilo jebeno nevrijeme, munje i gromovi, moju zgradu je valjda 3-4 puta steplo pošteno. Dobro je da je i to ostalo.

Oni su rekli da pretpostavljaju da je zbog porasta korisnika ali isto tako lako moguće da je od nevremena.

Što se mene tiče, priča oko tog je završena. Samo riječi hvale za H1 tehničare i T-HT tehničara koji su si dali truda i sve to lijepo ispitali u par dana.

Vjerojatno ima picica od ljudi koji bi sad tamo zvali, pretili HAKOM-om, otkazivanjem ugovora i plakali na SZK telefonu kako su sada ostali bez tih krucijalnih 5-6 megabita koji život znače... jer se neće koncert od Cece na beograckom hipodromu u HD-u od 15 GB skinuti za 45 minuta, nego za 53... koja tragedija... mnogo velika... mnogo...

[dashko]

Autor Drug Brko

Što smo se ikada utrkivali... ?

Pa evo od jutros da , sad ću baš čekati jedan veći da ga okinem.

Neš ti par Mbita gore dole, download speed je meni ovakav čisto odličan, ali upload speed mi je malo važniji pa mi je važno da bude stabilan i "visok".

[SetH]

zove teta mene iz h1 i veli: "Vidimo da vam ističe ugovor pa bi Vam ponudili Gas do daske sa full brzinom koliko ide i nek besplatne minute na telefon". Ovaj di sa tel. minutama nije bitan jer imam 2 poziva mjesečno. Prije 2 godine kad sam potpisivao ugovor htio sam 20mb ali su mi rekli da mogu max dobiti 16-17mb pa sam ipak uzeo manji paket od 10mb. E sad, idem ja provjerit na speedtestu ( i još nekoliko sličnih stranica) koliko imam kad ono 13max. Zovem ja njih oni vele da je kod njih i dalje 16-17mb i da to mogu vidjet samo preko neke aplikacije od hakoma. To ima logike? meni baš ne

[Brko]

VDSL ili ADSL?

[SetH]

vdsl

[Jole911]

Evo već stigao H1 paket sve izgleda moćno i s obilnom opremom, no uključenje je 31.8. pa cu napisat dojmove Eto im VDSL ja se nemislim sa HT om vise prepucavat šta ima a šta nema u centrali Oni stalno nešta izmišljaju kako bi odbili korisnike da napomenem ovo je Triple paket 4 Mbits internet telefon i H1 TV koji kosta 239 kn a za 10 Mbits je 10 kn veća cijena

To je H1 TV ali sad ima puno više programa uređaj je isti