Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Alfa_R]

Da ga stave i na 20% bi ga vjerojatno prodali. Tako da muljaju te.

Stisni prijavu, ne možeš imati troškove bez da si pristao na to.
Jedino što si bez novaca za to vrijeme.

[Mommistake]

A gledaj, oni sad žele dokazati da si ti oštetio usisavač i vraćaš oštećenu robu.

Ne gubi smisao, dosta te čak i štiti.

Ali ne odustaj, svakako.

[fabregas10]

Autor Alfa_R

Da ga stave i na 20% bi ga vjerojatno prodali. Tako da muljaju te.

Stisni prijavu, ne možeš imati troškove bez da si pristao na to.
Jedino što si bez novaca za to vrijeme.

Ma izdrzat cu bez novaca. Kao šta ste rekli ne mogu ići troškovi bez da pristanem na njih. Koliko bi uopće moglo koštati to vještačenje?

Evo opet inzistiraju na prikupu. Kao hitno, ne mogu skladistiti, ne odgovaraju za stanje. Dakle mogu ga i oni oštetiti.

[fabregas10]

Autor Mommistake

A gledaj, oni sad žele dokazati da si ti oštetio usisavač i vraćaš oštećenu robu.

Ne gubi smisao, dosta te čak i štiti.

Ali ne odustaj, svakako.

A necu odustati...

[Alfa_R]

A realno mogu oštetiti. Ali opet, da je više oštećen poslali su mail s "oštećenjima" i slikama pa bi i to bilo.

Pošalji prijavu, njima napišeš da si poslao prijavu te da ostaje artikal kod njih dok inspekcija ne riješi.

Vjerojatno će pred inspekcijom ti "izaći u susret" i to je to.

Prijava na mingo, pozovi se na članak za povrat na daljinu...
Trgovini si poslao mail za raskid u 14 dana temeljem kupnje na daljinu? Sve to prilozi inspektoratu.

[fabregas10]

Trgovini sam poslao ugovor o raskidu zajedno da proizvodom...nakon toga su se oni javili na mail.

[RimtuTiTuki]

Autor fabregas10

Spreman sam pristati na umanjenje, razumijem poziciju prodavača. No oni za usisivsč od 300 eura nude 60. Malo nerealno.

Ako je ovo situacija, klikni prijavu.

U svakom slučaju, trebaš im složiti nekakav odgovor.. npr

Poštovani,

usisavač sam kupio putem vaše web trgovine i u roku od 14 dana vratio zajedno s propisanom izjavom o jednostranom raskidu ugovora. Proizvod sam poslao neoštećen i u stanju pogodnom za ponovnu prodaju, stoga smatram da vaš prijedlog povrata samo 60 € nema zakonsko uporište.

Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) u člancima koji uređuju ugovore sklopljene na daljinu jasno navodi da trgovac mora izvršiti povrat cjelokupnog iznosa koji je potrošač platio, osim u slučaju umanjenja vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja izvan onoga nužnog za ispitivanje njezinih svojstava i funkcionalnosti. Takve okolnosti u ovom slučaju ne postoje, jer sam proizvod koristio isključivo u mjeri dopuštenoj zakonom i vratio ga neoštećen.

Molim vas da stoga izvršite povrat pune kupoprodajne cijene od 300 €. U suprotnom, bit ću prisiljen zaštitu svojih prava potražiti putem nadležne tržišne inspekcije, sukladno istom Zakonu.

Srdačan pozdrav,

[Interpol]

Meni dosta za izbjegavat taj dućan. Ja isto imam friško iskustvo s njima (isto usisivač), istina nisam direktno oštećen, ali svejedno nije najugodnije.

Naručio/platio, tek tjedan kasnije stiže mejl da uređaj nije dostupan kod dobavljača. Ajde desi se, ali kakav im je to proces da im toliko treba da shvate da nemaju šta isporučit? Još dok vrate pare taman prođu dva tjedna da nemaš ni pare ni ono šta si platio.

[expresso]

Pozdrav, imam problem sa espresso automatskim aparatom za kavu kupljenim na Mall.hr.

Bio je vec dva puta na servisu jer ne radi opcija filter kave, voda iscuri u posudu dolje ili ispod nje. Dosao sa servisa,izmjenjene dvije stvari, idem napravit kavu kad ono ne radi, kao da ga nisam ni slao na servis.
Prvo sam ga isao ocistiti od kamenca, jer koliko je stajao na servisu, da ga ocistim za pocetak..odradi program i vidim da je sva voda zavrsila dolje u posudi, umjesto da je tjeralo vodu kroz aparat. Sad sam zapravo shvatio da je aparat u kvaru otkad sam ga kupio, jer koliko se sjecam, uvijek je nakon pripreme kave bilo dosta vode dolje u posudi, tako da long coffie bas i nije bila toliko long.
A jos gore je to sto dva servisa to nikad nisu rješila, još su mi pokidali sitnu plastiku sto drzi poklopac vode da se zatvori do kraja.

Kad nam mall hr idem na reklamciju kao materijalni nedostatak, tamo nude opciju samo ako nije proslo 2mjeseca odkad sam primjetio materijalni nedostatak ili reklamacija uz slanje na servis.

Sto da sada radim, jer ja zelim zamjenu ili povrat novca, a ne opet slanje na servis. Vec sam vise od 2i pol mjeseca bio ukupno bez aparata. Hvala

[tiki66]

Nosio si ga direktno na servis ili? Javi se direkto mall-u i objasni im situaciju. Ako ne pristaju, žali se inspekcijama i da ćeš tražiti vještačenje.

Mall obično ima svoje europske uvoznike pa zamjenu moraš tražiti direktno preko njih, a ne preko naših servisa

[expresso]

Na servisu je bio putem dostave, oni organiziraju prikup.
Uglavnom sad je u gorem stanju nego sto je bio nov.
Na filter opciji voda kaplje u posudu od kave nista
Na long coffie napravi kavu ali je odvratna i jedan dio kave ode u posudu
Na opciji ciscenja 3/4 programa iscuri u posudu a ne da aparat ocisti.
Na servisu su mi slomili sitnu plastiku sto drzi poklopac od vode...tako da sam poslo email na mall.hr i cekam odgovor, i video sam im naravno prilozio uz zahtjev za povrat ili zamjenu

[zagi]

Novo konfiguracija naručena online, plaćena gotovinom prilokom preuzimanja. Sve radi ok, ali imam jebenu situaciju u novom stanu gdje mi komp preko wifi na matičnoj slabo prima signal. Komp zbog specifičnosti stana i dječje sobe ne mogu premjestiti na drugo mjesto, a bilo kakvo povlačene kabla od ruter do kompa, bilo kakvi pojačivač ili mesh uštekan u strujnu utičnicu najmodavac mi prijeti izbacivanjem iz stana. Malo smo zaratili i kolko god on bio glup i idiot moram se pridržavati toga. Uglavnom da li mogu zamjeniti matični i uzeti drugu koja dokazano na tom mjestu gdje komp stoji ima jači signal ? Klinac od tog idiota je u stanu ispod koji ima isti razmještaj i kod njega hvata super te hebeno igra sa mojim koji ima prekide i laag svako malo ? Opcija da uzmem mrežnu ili adapter na žici ne dolazi u obzir jer idiot od gazde se zainatio i svaki dan mi ulazi u stan.
Znači pitanje je da li mogu vratiti matičnu u trgovinu i uzeti drugu , tj doplatiti za drugu ?

[nepalac]

Jel nešto možeš zamjeniti ili ne je pitanje koje trebaš postaviti trgovini gdje si kupio.
Iako ne kužim sve te priče niti vidim smisla u zamjeni, ako ti je slab wifi na matičnoj onda na usb spojiš mrežnu karticu s antenom:
https://bazzar.hr/p/JKXZVGM-tp-link-...d-with-antenna
Ne znam kakve to sve veze ima s najmodavcem koju opremu ćeš ti koristiti i sl.

[Pupo]

Autor zagi

Novo konfiguracija naručena online, plaćena gotovinom prilokom preuzimanja. Sve radi ok, ali imam jebenu situaciju u novom stanu gdje mi komp preko wifi na matičnoj slabo prima signal. Komp zbog specifičnosti stana i dječje sobe ne mogu premjestiti na drugo mjesto, a bilo kakvo povlačene kabla od ruter do kompa, bilo kakvi pojačivač ili mesh uštekan u strujnu utičnicu najmodavac mi prijeti izbacivanjem iz stana. Malo smo zaratili i kolko god on bio glup i idiot moram se pridržavati toga. Uglavnom da li mogu zamjeniti matični i uzeti drugu koja dokazano na tom mjestu gdje komp stoji ima jači signal ? Klinac od tog idiota je u stanu ispod koji ima isti razmještaj i kod njega hvata super te hebeno igra sa mojim koji ima prekide i laag svako malo ? Opcija da uzmem mrežnu ili adapter na žici ne dolazi u obzir jer idiot od gazde se zainatio i svaki dan mi ulazi u stan.
Znači pitanje je da li mogu vratiti matičnu u trgovinu i uzeti drugu , tj doplatiti za drugu ?

To što ti gazda uzlazi u stan svaki dan je grubo kršenje stanarskih prava i to lik nema pravo raditi. Ako si ti u najmu i sve je legit, podmiruješ svoje obaveze, vlasnik stana ima vrlo malo prava zapravo. Da ne govorim ako su i klinci u igri kao podstanari. Reci mu da sjaše da se nebi ti zainatio pa ćeš vidjeti kako mijenja priču.

Traži drugi stan, a za nuždu bi napravio ovo što nepalac kaže, neki bolji wifi dongle, vjerojatno 2.4GHz koji je sporiji ali signal bolje "probija" prepreke. S tim da ne zaboravi da je wifi dvosmjerna komunikacija, ne vrijedi s jedne strane nabijati antene ako je druga strana loša.

[zagi]

Autor nepalac

Jel nešto možeš zamjeniti ili ne je pitanje koje trebaš postaviti trgovini gdje si kupio.
Iako ne kužim sve te priče niti vidim smisla u zamjeni, ako ti je slab wifi na matičnoj onda na usb spojiš mrežnu karticu s antenom:
https://bazzar.hr/p/JKXZVGM-tp-link-...d-with-antenna
Ne znam kakve to sve veze ima s najmodavcem koju opremu ćeš ti koristiti i sl.

Hvala na pomoći. Mogao sam jednostavno pitati da li mogu vratiti - zamjeniti matičnu ploću na računalu koje je kupljeno prije 4 dana. Ovako je sve otišlo u krasni kur. Znam što bi ja napravio sa najmodavcem i koja su moje prava samo je specifična situacija koju da opišem treba mi knjiga . Nema veze.