Forumi
Home Pravila i pomoć Članovi Kalendar Današnji postovi


Povratak   PC Ekspert Forum > Ostalo > Razno
Ime
Lozinka

Odgovori
 
Uređivanje
Staro 27.04.2015., 12:00   #6151
Vuco
Moderator
Moj komp
 
Vuco's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: Zagreb, Tresnjevka
Postovi: 9,505
Naravno, račun postoji. No za ove ostale nemam nikakvu potvrdu da su oni zaprimili nanovo na servis. To ću danas izvući od njih.
__________________
"Everything with a heartbeat can knock you down"
Vuco je offline   Reply With Quote
Staro 27.04.2015., 12:03   #6152
buljo
Strichek Moderator
Moj komp
 
buljo's Avatar
 
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Zg
Postovi: 9,343
A gle idi prvo fino, a ako će zajebavat il kaj već zaprijeti inspektoratom.
Možeš uvijek tražit šefa pa sa njim probat popričat.
__________________


/// Asus Maximus VII Hero /// Intel i7 4790K with Cryorig H5 /// 4*8GB Kingston DDR3 1600 /// Gigabyte 1070 Ti Gaming 8GB ///
/// HDD_0 Samsung 970 Evo Plus 500 GB SSD /// HDD_1 Samsung 860 Evo 500 GB /// HDD_2 WD 1TB Black /// HDD _3 WD 2TB Red /// HDD _4 WD 3TB Red /// HDD _5 WD 4TB Red /// DVD-RW Pioneer DVR-212 ///
/// Creative Gigaworks T20 /// Fnatic Gear Red /// Logitech G502 /// Razer Goliathus /// HyperX Cloud /// Corsair 650D Obsidian /// DELL U2719D + DELL U2719D /// CorsairHX650W ///
/// Synology 918+ = 2 x 4 TB WD Red & 2 x 6 TB Seagate IronWolf ///





/// Lenovo T480s /// i5 8250u, 16 GB, NVME 500 GB /// Lenovo ProDock ///




žmnpp
buljo je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 27.04.2015., 17:01   #6153
Vuco
Moderator
Moj komp
 
Vuco's Avatar
 
Datum registracije: Dec 2004
Lokacija: Zagreb, Tresnjevka
Postovi: 9,505
Šef je taj koji je radio servise i s njime sam već raspravljao o svemu. Vidjet ću danas, nemam više volje pričati previše, prijetiti ili što već. Čovjek se nije držao dogovora i obećanja koje je dao nakon sranja od prvog servisa. Uz sve što je napravio, sad idem lagano po prijašnjem iskustvu - tražiti za sve potvrde o primitku tako da kod pisanja prijave inspektoratu imam i potvrde za sve svoje tvrdnje.
__________________
"Everything with a heartbeat can knock you down"
Vuco je offline   Reply With Quote
Staro 28.04.2015., 13:41   #6154
SebaOS
Registered User
Moj komp
 
Datum registracije: Jan 2013
Lokacija: Osijek
Postovi: 4
Citiraj:
Autor SebaOS Pregled postova
Pozdrav,

priča je dugačka pa ću probat skratiti što je više moguće.

Kupio sam 23.12. u Futuri laptop Acer V3-371.

Ubrzo je touchpad počeo crkavati, tako da sam kontaktirao ovlašteni servis i poslao im upit. Primili su laptop na popravak i popravili touchpad.

Poslali su laptop nazad, nedovoljno dobro zapakiran i stigao je s razbijenom plastikom.

Puno ljutih mailova, poziva i prijetnji zakonom poslije, nisu pristali na zamjenu laptopa i/ili povrat novca i tražili su laptop na popravak opet. Poslao sam im, zamjenili su plastiku i vratili ga nazad.

U tom trenutku je prošlo nekih 2 mjeseca od kupovine, a laptop je duže od 30 dana bio na popravku, odnosno nije bio kod mene.

Prije nekoliko dana touchpad je opet počeo praviti probleme i crkava usred korištenja. Čitam na internetu da je problem s uzemljenjem touchpada na kućište, hvata svašta, skače, crkava, tvornička greška Acera.

Dakle FUTURA-IT mi je prodala laptop s tvorničkom greškom za 4500 kn, ACER želi da ponovno (treći puta) šaljem laptop u MR Servis i svi se prave ludi i prebacuju loptu na ove druge.


Postoji li zakonski način na koji ja mogu tražiti povrat novca u punom iznosu samo da se više rješim tog smeća, a ne da me prave budalom za više od 4000kn i da šaljem treći put na popravak i ostajem bez laptopa koji mi treba svakodnevno?

Hvala svima!
Da izvjestim o rješenju situacije:

Danas, 28.04. Futura-IT je uplatila cijeli iznos natrag na moj račun, nakon što sam im vratio laptop.

Koliko je informacija došlo do mene, ACER odbija povrat sredstava, ali je trgovina odlučila vratiti novce meni, pa će se s njima naknadno mučiti.

Dvije pouke:

Futura-IT je i dalje ok, kao što sam i mislio.
Acer je i dalje užas, kao što sam i mislio.

Pozdrav svima
SebaOS je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 16:53   #6155
qqaayy
Registered User
 
Datum registracije: Oct 2011
Lokacija: tu
Postovi: 8
Pozdrav. Jedno pitanje. Mjenjana mi je matična ploča na tabletu. Dali jamstvo počinje teći ispoečtka kad se mjenja matična ploča ili se samo nastavlja ?
qqaayy je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 17:14   #6156
webstartm
Sandy!!!
Moj komp
 
webstartm's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2008
Lokacija: Split
Postovi: 1,691
Citiraj:
Autor qqaayy Pregled postova
Pozdrav. Jedno pitanje. Mjenjana mi je matična ploča na tabletu. Dali jamstvo počinje teći ispoečtka kad se mjenja matična ploča ili se samo nastavlja ?
Jamstvo ide od početka samo za promjenjenu komponentu, a to je matična...znači ona dobiva novo jamstvo
a ostatak tableta ima staro,tj nastavlja se staro
webstartm je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 20:41   #6157
vedranzeman
Premium
Moj komp
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Kloštar Podravski
Postovi: 1,019
Mislim da je matična ploča ipak "bitna komponenta", tako da ide novo jamstvo na cijeli tablet.
__________________
Tko nije skršio Socket A procesor na bilo koji način, neka prvi baci kamen!
vedranzeman je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 21:29   #6158
Pupo
Nikad sit, uvijek žedan
Moj komp
 
Pupo's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Vallis Aurea / ZG
Postovi: 8,192
Citiraj:
Autor vedranzeman Pregled postova
Mislim da je matična ploča ipak "bitna komponenta", tako da ide novo jamstvo na cijeli tablet.
Di piše da je matična bitna komponenta?
__________________
Sent from AS/400.
Pupo je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 21:46   #6159
wooden
Registered User
 
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: hr
Postovi: 804
Citiraj:
Produljenje jamstvenog roka

Članak 425.
(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvršena njezina zamjena ili njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni rok počinje teći ponovno samo za taj dio.
__________________
...

Zadnje izmijenjeno od: wooden. 29.04.2015. u 21:53.
wooden je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 22:08   #6160
Brko
Antimićanin
Moj komp
 
Brko's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Mićanland
Postovi: 22,222
Citiraj:
Autor qqaayy Pregled postova
Pozdrav. Jedno pitanje. Mjenjana mi je matična ploča na tabletu. Dali jamstvo počinje teći ispoečtka kad se mjenja matična ploča ili se samo nastavlja ?
Novo jamstvo na KOMPLETAN tablet.
Vrijedi i za mobitel. Potvrđujem na vlastitim primjerima, što mobitela, što tableta.
Brko je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Staro 29.04.2015., 22:44   #6161
qqaayy
Registered User
 
Datum registracije: Oct 2011
Lokacija: tu
Postovi: 8
To sam ja sve reko, a meni lik na servisu kaze da asus daje tri mjeseca na zamjenjene dijelove
qqaayy je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 22:50   #6162
JuiceBox
Xulos :)
Moj komp
 
JuiceBox's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: Osijek
Postovi: 7,540
Citiraj:
Autor Pupo Pregled postova
Di piše da je matična bitna komponenta?
Ako se mjenja IMEI, to spada pod novi uredaj i ide novo jamstvo. Kad su sestri mjenjali mbo na lg optimus 4x HD, novi imei =novo jamstvo
__________________
The Rich pays to win. The Poor spends to lose.
JuiceBox je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 22:55   #6163
Brko
Antimićanin
Moj komp
 
Brko's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Mićanland
Postovi: 22,222
Citiraj:
Autor qqaayy Pregled postova
To sam ja sve reko, a meni lik na servisu kaze da asus daje tri mjeseca na zamjenjene dijelove
Lijepo ti pošalji članak 425 tom liku u servisu i ne preuzimaj uteđaj dok ti neda novo jamstvo.
Te fore tipa "msanova politika, asusova politika, elipsova politika" nemaju prođu mimo zakona RH.
I da, reci mu da ćeš uputiti prigovor nadređenima te ministarstvu gospodarstva ali i potrošačkom kodu.
Tebe ne zanima koliko njemu daje asus. On tj. Trgovac tebi daje 24 mjeseca. Točka. Amen. Zdravo.
Brko je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 23:06   #6164
rendula
Registered User
 
Datum registracije: Oct 2003
Lokacija: Zagreb, Trešnjevka
Postovi: 5,766
Citiraj:
Autor Drug Brko Pregled postova
Novo jamstvo na KOMPLETAN tablet.
Vrijedi i za mobitel. Potvrđujem na vlastitim primjerima, što mobitela, što tableta.
Zasto bi isla nova garancija obavezno na cijeli tablet? Meni djeluje ok i ako daju samo na maticnu.
rendula je online   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 23:12   #6165
Brko
Antimićanin
Moj komp
 
Brko's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Mićanland
Postovi: 22,222
Primjer - prestigio tablet. 3870DUO...tak nekak se zove.
Riknula matična prvi puta. Došla nova gara 24 mjeseca na cijeli tablet. Dakle, nema garancija odvojenih na dijelove.
Riknula ta matična. Dali drugi tablet drugi model, opet nova garancija.

Primjer 2 - zapeo update na G2. Zamjenili matičnu. Nova garancija na CIJELI mob. Novi IMEI.

E sad ako ti se da raščlanjivat ove primjere, dokaži kolegi suprotno. Ne kužim kako bi mogli izdati više garancija na jedan uređaj. Matična ploča je BITAN dio. Najbitniji u biti. I ako se to mjenja, po zakonu, ide novo jamstvo na cijeli uređaj.

Jedino je baterija pod drugačijim jamstvenim uvjetima. 6 mjeseci kod mobitela.
Brko je offline   Reply With Quote
Staro 29.04.2015., 23:22   #6166
qqaayy
Registered User
 
Datum registracije: Oct 2011
Lokacija: tu
Postovi: 8
Citiraj:
Autor Drug Brko Pregled postova
Lijepo ti pošalji članak 425 tom liku u servisu i ne preuzimaj uteđaj dok ti neda novo jamstvo...
.
Bio prvi put na servisu prosle godine jer mi nije htio punit i kazu oni zamjena matične. Sve je radilo 3-4 mjeseca da meni onda opet nije radilo. Drugi put nosim na servis i oni mene optuze da sam ja prcko jer je zalemljen konektor punjenja, šta znaci da oni uopce nisu zamjenili matičnu već su me muljali. Naravno dignem galamu i oni to kao popravili(opet kao zamjenili matičnu). Vratim se doma i vidim opet ne puni. Meni se čini da oni uopce nisu zamijenili matičnu tak da izgleda da cu tražit novi uređaj ili povrat love. KATASTROFA
qqaayy je offline   Reply With Quote
Staro 30.04.2015., 07:22   #6167
Brko
Antimićanin
Moj komp
 
Brko's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2007
Lokacija: Mićanland
Postovi: 22,222
I još ih usput prijavi lijepo i čuvaj sve papire koje su ti dali.
Stvarno mi opako na živce idu ti muljatori.
Brko je offline   Reply With Quote
Staro 03.05.2015., 20:05   #6168
1v@n
The mighty pirate
Moj komp
 
1v@n's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2007
Lokacija: London
Postovi: 9,034
Kome se čovjek može žaliti u ovom slučaju?

Odnesem mobitel pod garancijom u Mobis, objasnim u čemu je problem i u servisu se dogodi mehaničko oštećenje koje je na kraju pripisano meni i dobijem ponudu za popravak.

Moje podatke imaju, nisu ni pokušali javiti i pitati za odobrenje ako su već vidjeli da uređaj ne mogu otvoriti bez da naprave mehaničko oštećenje.

Poslao sam mail na mesc@mesc.hr, nema od njih odgovora već tjedan dana. 15 dana im je zakonski rok, znam, ali na radni nalog su si fino napisali da zadržavaju pravo naplate ležarine od 10 kn/dan za uređaje koji su kod njih dulje od 8 dana. Uređaj je kod njih sad već 10 dana i svakim danom njihovog odugovlačenja, ležarina raste. Tu mi i nije toliko do iznosa nego do principa, a ono s oštećenjem želim izgurati do kraja, makar tražio još barem 50 slučajeva gdje su korisnici oštećeni na slične načine (sjećaju se svi priča s vlagom) i stavio ih u portale, novine i na Provjereno.

Inspektorat više ne postoji ako se ne varam, sad samo mogu udrugu za zaštitu potrošača kontaktirati ili postoji još netko.
__________________

CPU: Intel Core i7 8809G
MBO: Intel NUC8i7HVK
RAM: 2x16GB Crucial DDR4 2400
GPU: Radeon™ RX Vega M GH

SSD: 2x Samsung 970 Evo Plus 500 GB M.2
LCD: BENQ PD3200Q
Periferija: Microsoft Sidewinder X6, Logitech Performance MX
OS: Windows 10 Pro x64
1v@n je offline   Reply With Quote
Staro 04.05.2015., 07:33   #6169
RAUL
Registered User
 
Datum registracije: May 2006
Lokacija: Worldwide
Postovi: 2,553
Inspektorat postoji i radi. https://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
RAUL je offline   Reply With Quote
Staro 04.05.2015., 08:10   #6170
geronimo_2
Premium
Moj komp
 
geronimo_2's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Rijeka / Grobnik
Postovi: 4,119
ja sam prijavljivao tamo i cekao sam vise od mjesec dana. doslo mi je postom doma sluzbeno. na sajtu nisu nista objavili ono kad se provjerava pod onim brojem.
moje iskustvo je da to sve skupa funkcionira dobro, samo je dosta sporo.

a sto se tice zvanja na telefon zastite potrosaca, sve vam ovisi na koga naletite. ako naletite na salter babu kojoj se neda delat, odhebat ce vas brzo, a ako naletite na nekog ljubaznog i voljnog, pomoci ce vam jako puno. imao sam i jedno i drugo iskustvo.

poz
geronimo_2 je offline   Reply With Quote
Staro 04.05.2015., 08:12   #6171
FRipper
MiningMod
Moj komp
 
FRipper's Avatar
 
Datum registracije: Jun 2005
Lokacija: Zagreb
Postovi: 8,715
Citiraj:
Autor 1v@n Pregled postova
Poslao sam mail na mesc@mesc.hr, nema od njih odgovora već tjedan dana. 15 dana im je zakonski rok, znam
15 dana je zakonski rok ako pošalješ pismeno, poštom...a ne emailom
FRipper je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 00:31   #6172
X-Plosiv
Premium
Moj komp
 
X-Plosiv's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 1,811
Pitanje,

sestra mi je uzela miš prošli tjedan (30.4. je došao) preko interneta (instar-informatika), ali mi ne leži nikako u ruci, tj. imam bolove i ne mogu se nikako prilagoditi na njega. Svaki dan provedem 2 sata namještavajući ga, a nakon 2h što sam na njemu ne mogu niti šaku stisnuti koliko boli.

Prije sam koristio Sharkoon Drakoniu, prebacio se na Roccat Kone Pure Military i nikako mi ne leži.

Sada, da pitam, ja bih htio povrat novca, ili eventualno zamijeniti za neki drugi miš. Račun imam, ambalažu imam, sve imam.

Kako ide procedura? Ih moram nazvati sutra i onda im poslati (o svom trošku naravno), ili?

Znam za post od Alfe_R, ali da pitam, da li mogu samo nazvati sutra i objasniti im kako ne mogu koristiti desnu ruku nakon miša
X-Plosiv je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 01:11   #6173
Cuky
jedan i jedini :D
Moj komp
 
Cuky's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2005
Lokacija: novi zagreb
Postovi: 5,188
Nemas ih sta zvat. Reci jednostavno da ti mis ne odgovara i da zelis novce natrag, ili ga zamjeni za nesto drugo.
Cuky je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 07:34   #6174
X-Plosiv
Premium
Moj komp
 
X-Plosiv's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 1,811
Budem skinuo danas -

http://www.instar-informatika.hr/oth...id_ugovora.pdf

potpisao i pooslao im mail

EDIT:

Čini se da mi je majka/sestra izgubila jedan dio kutje, tj. plastični poklopac da miš ne bježi kada je u kutiji. Hoće li primiti?

Razmišljam da mu još danas dam šansu.

Zadnje izmijenjeno od: X-Plosiv. 06.05.2015. u 07:48.
X-Plosiv je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 08:04   #6175
wooden
Registered User
 
Datum registracije: Dec 2013
Lokacija: hr
Postovi: 804
Ne znam zašto odma ideš na raskid ugovora ako ti paše i zamjena za drugi miš?
Kontaktiraj prvo njih i vidi šta kažu, jel može zamjena.
__________________
...
wooden je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 09:04   #6176
Cuky
jedan i jedini :D
Moj komp
 
Cuky's Avatar
 
Datum registracije: Sep 2005
Lokacija: novi zagreb
Postovi: 5,188
Citiraj:
Razmišljam da mu još danas dam šansu.
Nece proc, mijenjaj odmah.

Kao sto sam negdje napisao, bio sam u istoj situaciji. Logitech g7 i g500 su mi ubijali ruku. Isto tako sam mislio da ce proci no nije.

Ispostavilo se da mi drugi, daleko jeftiniji mis, bolje lezi u ruci i s njim nema bolova.
Cuky je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 11:40   #6177
X-Plosiv
Premium
Moj komp
 
X-Plosiv's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 1,811
Čuo sam se sa njima danas, ali da pitam.

Čini se da mi je majka/sestra izgubila jedan dio kutje, tj. plastični poklopac da miš ne bježi kada je u kutiji. Hoće li primiti?
X-Plosiv je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 11:58   #6178
ArienÓs
Registered User
Moj komp
 
ArienÓs's Avatar
 
Datum registracije: Mar 2012
Lokacija: zanzibar
Postovi: 18
Citiraj:
Autor X-Plosiv Pregled postova
Čuo sam se sa njima danas, ali da pitam.

Čini se da mi je majka/sestra izgubila jedan dio kutje, tj. plastični poklopac da miš ne bježi kada je u kutiji. Hoće li primiti?
Vjerovatno ne.
ArienÓs je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 12:14   #6179
X-Plosiv
Premium
Moj komp
 
X-Plosiv's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 1,811
Poslao sam mail, vidjeti ću.
X-Plosiv je offline   Reply With Quote
Staro 06.05.2015., 12:55   #6180
X-Plosiv
Premium
Moj komp
 
X-Plosiv's Avatar
 
Datum registracije: Jan 2007
Lokacija: Pula
Postovi: 1,811
Poslao sam mail, budem poslao danas paket, odgovorili su mi

"Postovani

povrat je uvijek moguc jedino sto radi gubitka ambalaze / djelova ce biti isti umanjen


Molimo Vas da proizvod prvo posaljete na nasu adresu o vlastitom trosku kako bi isti pregledali


Nakon pregleda cemo vam javiti iznos koji cemo vratiti po racunu


Lp


Marko"

Je to sve okay ili?

Prvi put vraćam nešto novo
X-Plosiv je offline   Reply With Quote
Oglasni prostor
Oglas
 
Oglas
Odgovori



Pravila postanja
Vi ne možete otvarati nove teme
Vi ne možete pisati odgovore
Vi ne možete uploadati priloge
Vi ne možete uređivati svoje poruke

BB code je Uključeno
Smajlići su Uključeno
[IMG] kod je Uključeno
HTML je Uključeno

Idi na