|
03.09.2010., 12:52 | #3361 | ||||||
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
Kratko objašnjenje zakona vezanih za garancije, reklamacije i kupovinu na daljinu. ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA Članci koji nas zanimaju: Citiraj:
Citiraj:
Ambalaža Citiraj:
Glava VII. UGOVOR SKLOPLJEN NA DALJINU Citiraj:
Idemo primjerom dalje: Kupili ste monitor preko web shopa, monitor je stigao poštom ali iz nekog razloga niste zadovoljni istim. Imate rok od 7 radnih dana da pismeno obavjestimo trgovca o raskidu ugovore. Ne znam da li se mail smatra pisanom obavjesti, ili isključivo dopis poštom. Nakon što trgovac primi pismo o raskidu ugovora, ima 30 dana da vam vrati novac. Tu sada po zakonu idu i zatezne kamate, ali mislim da to neće ici. Možete inzistirati/zaprijetiti na brzom povratu novca, ili cete inzistirati na kamatama. Troškove dostave u slučaju povrata proizvoda isključivo snosi kupac. E sada dolazimo do: Citiraj:
ZAKON O OBVEZNIM ODNOSIMA Citiraj:
Pokvarila vam se matična ploča u jamstvu. Ako vam u servisu poprave ploču, moraju vam produžiti jamstvo za vrijeme provedeno na servisu. Primjer 2: Pokvarila vam se matična ploča u jamstvu Ako ploču zamjene s novom, morate dobiti i sasvim novo jamstvo, bez obzira ploča bila zamjenjena novom ili repariranom. ... Iako u zakonu ne precizira vremenski rok u kojem moraju popraviti komponentu, uzima se 45 dana za razuman rok. 45 dana se navodi na gotovo svim jamstvenim listovima. Povrat novca se ne daje kod kvara proizvoda, eventualno kod proizvoda s nedostatkom unutar prvih 6 mjeseci, ali to je duga priča. Dakle, povrat novca – po zakonu ne. Zadnje izmijenjeno od: Gilbert5. 03.09.2010. u 12:58. |
||||||
03.09.2010., 17:54 | #3362 | ||
Registered User
Datum registracije: Oct 2008
Lokacija: Rijeka
Postovi: 2,863
|
Odlicno sabrano.. Citiraj:
Citiraj:
Pokvario se laptop i promjenjena je maticna ploca - jamstvo na taj dio ide ispocetka. Nategnuto bi bilo da je to bitniji popravak i nova garancija, ali to je prenategnuto... Ali npr mobitel ako se zamjeni ploca - garancija pocne ispocetka. |
||
|
|
Oglas
|
|
04.09.2010., 00:53 | #3363 | |
Premium
Datum registracije: May 2007
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,707
|
Riješena garancija. Prvo mi htjeli dat da potrošim 3850 kn na stvari iz Ve-mila, al sam reko da hocu pare natrag, pozvo se na zakon, i da jedino GTX480 zadovoljava moje potrebe i performanse GTX295. Odmah mi je doso mail... Citiraj:
|
|
06.09.2010., 21:40 | #3364 |
Premium
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: DE
Postovi: 591
|
ispricavam se ako je negdje spomenuto kupio sam u hardveraju 21.05.2008. intel e8400 cpu i corsair ddr2-800 2x2gb rame na racunu pise da je jamstvo za cpu 36mj. a za rame 60mj pa me zanima (posto hardveraja vise nema) sta je sa garancijom?..ima?..nema?..ako ima kod koga?.. imam racun ako je to bitno |
06.09.2010., 22:09 | #3367 |
Premija
Datum registracije: Mar 2009
Lokacija: Zagreb
Postovi: 1,634
|
Zaboravi garanciju onda, eventualno memoriju preko Corsair Supporta.
__________________
K: 7950GX2, 8800 Ultra, GTX295 |
06.09.2010., 22:44 | #3369 |
Agent 0
Datum registracije: Feb 2007
Lokacija: Kutina - ZG
Postovi: 4,307
|
|
06.09.2010., 22:56 | #3370 | |
Premium
Datum registracije: Aug 2008
Lokacija: DE
Postovi: 591
|
eo vidis budem zvao i pitao Citiraj:
|
|
|
|
Oglas
|
|
07.09.2010., 08:30 | #3373 |
Premium
Datum registracije: Mar 2006
Lokacija: Opatija
Postovi: 33,379
|
Kolegi s posla je na Asus lapu krepala grafa (ne daje sliku na ekran ni vanjski monitor, a sistem se diže). Problem je što je grafa (Go7600 256Mb) zalemljena na ploču i nema zamjene. Lap je kupljen u Italiji prošle godine iako je proizveden 2007.g. Nazvao je MR servis gdje su mu rekli da ako uz njega dostavi račun i valjani garancijski list, da će mu popravak biti riješen kao reklamacija. Navodno će mu danas nekoga poslati doma po laptop.
__________________
"Dvije stvari su beskonačne - svemir i ljudska glupost. Za svemir nisam siguran." A. Einstein |
07.09.2010., 08:39 | #3374 |
PizzoZder
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Umag
Postovi: 12,447
|
Nemogu naci post, vec sam pisao za to, ali mailom sam kontaktirao MSan vezano za Asus reklamacije i uz origigi racun izvana prihvacaju jamstvo najnormalnije.
__________________
Prodajem kucu na klizistu.. Nije puno presla..... Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad NAJNOVIJE = Povoljno RAM..http://www.downloadmoreram.com/... tor i AMD kupili.... NOVO! Prodajem visokokvalitetni tropleteni hardverski konac za fixiranje coolera |
07.09.2010., 09:05 | #3375 |
Premium
Datum registracije: Jan 2008
Lokacija: Čakovec
Postovi: 616
|
|
08.09.2010., 06:08 | #3376 |
Banned
Datum registracije: Aug 2010
Lokacija: Samobor
Postovi: 14
|
Vraćanje proizvoda uz povrat novca?
Imam pokvareno računalo, zaključio sam da je najvjerojatnije pokvarena matična ploča. Međutim ako kupim novu matičnu ploču a pokaže se da nije bio problem u njoj da li bi mogao tu kupljenu matičnu ploču vratiti uz puni povrat novca? Da li ima takva trgovina u Zagrebu? |
08.09.2010., 10:06 | #3378 |
Bazinga
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Križevci
Postovi: 3,883
|
Ja sam imao sličan problem. Upalim komp, nema slike, na ploči se čuju beepovi ko da je problem sa memorijom. Vadim komponentu po komponentu van i dalje isti problem. Zaključio sam da je problem sa pločom. Odem u HG-spot i kupim drugu ploču, opet ista stvar. Ispostavilo se da je bio problem u grafi. Naravno ploča mi više nije trebala pa sam ju odlučio vratiti. Ali rekli su da ne vraćaju novac već jedino mogu uzet nešto drugo u toj vrijednosti. Uzeo sam onda grafu i nadoplatio 100-200kn. Tak da ne vjerujem da će ti neko vraćat novac, jedino zamjena za neš drugo.
__________________
The best place to hide a dead body is page 2 of Google search results. |
08.09.2010., 10:21 | #3379 | |
Premium
Datum registracije: Apr 2008
Lokacija: ST
Postovi: 397
|
Citiraj:
Ali najprije se raspitaj, nazovi trgovinu u kojoj zelis kupiti maticnu i pitaj kakva im je politika prilikom vracanja kupljenog predmeta... |
|
08.09.2010., 18:41 | #3382 |
Premium
Datum registracije: Feb 2009
Lokacija: kod kuće
Postovi: 42
|
prema Zakonu o zaštiti potrošača, možeš vratiti artikl, koji ti iz nekog razloga ne odgovara, unutar 8 radnih dana od datuma računa u praksi to funkcionira tek kod upornih koji se pozivaju na zakon (ili čak zaprijete prijavom tržnoj inspekciji), jer trgovci računaju na neznanje potrošača...ali u konačnici ti vrate novac Do nedavno sam i ja zivio u tom uvjerenju, ali na zalost izgleda da to bas i nije tako. To se prema Zakonu i zastiti potrosaca odnosi samo na proizvode kupljene Ugovorom na daljinu na primjer preko kataloga ili interneta ili Ugovorom sklopljenim van poslovnih prostorija trgovca na primjer na prezentaciji. A kada kupis prizvod u trgovini da bi dobio povrat novca reklamacija mora biti utemljena, odnosno proizvod mora imati nedostatak (to je pojam koji je definiran u Zakonu). No znam da ti trenutno ne znaci nista u Lidlu ce ti bilo koji artikl zamijeniti bez pogovora i previse zapitkivanja!
__________________
Don't argue with idiots, first they drag you to their level and then they beat you with experience. |
08.09.2010., 21:55 | #3385 |
Banned
Datum registracije: Aug 2010
Lokacija: Poluotok
Postovi: 42
|
Hmm, javio sam se servisu HG-SPOT-a u petak sa zamolbom za zamjenu ploče od mog drugog kompa. Ploča radi normalno ali je u najmanju ruku jako loš proizvod, bar za overclock, i htio sam je zamijeniti za neku drugu, jeftiniju. Uglavnom, nakon 5 minuta objašnjavanja što i kako, oni pristali i rekli može, ali voditeljica mora odobriti, a ona je tu u ponedjeljak. Zvao u utorak, jer u ponedjeljak nisam stigao, i voditeljica samo kratko rekla NE. Dobio sam naputak da mi ispravnu ploču ne mogu zamijeniti, ali ako je neispravna onda može. Govorim ja njima na telefon da ja mogu pokvariti ploču, ako je to baš potrebno, ali ne kužim zašto bih to radio, te zašto mi ne mogu izaći u susret? Mislim da je dotična voditeljica pisala nešto i po ovom forumu. Mislim, shvaćam ja da je to tako po zakonu, no mislim da bi njima trebalo biti svejedno jesam li im vratio ispravnu ili neispravnu ploču. Meni bi bilo daleko jednostavnije samo donijeti ploču u njihovu poslovnicu i preuzeti drugu, nego pokvariti ovu, ostati bez kompa, te čekati 45 dana ili koliko već bude potrebno da se pošalje na servis, te da mi tek onda odobre zamjenu. |
08.09.2010., 21:59 | #3386 |
PizzoZder
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Umag
Postovi: 12,447
|
A koliko je ta ploca stara?
__________________
Prodajem kucu na klizistu.. Nije puno presla..... Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad NAJNOVIJE = Povoljno RAM..http://www.downloadmoreram.com/... tor i AMD kupili.... NOVO! Prodajem visokokvalitetni tropleteni hardverski konac za fixiranje coolera |
08.09.2010., 22:23 | #3387 |
Registered User
Datum registracije: Jul 2009
Lokacija: Samobor
Postovi: 19
|
htio bih samo svima naglasiti nešto: ona cijena koju ste vidjeli na polici, tu cijenu plaćate. i uvijek na blagajni inzistirajte na plaćanju te cijene. dakle, nemojte prihvatiti njihovu prvu ponudu da vam vrate novac jer je došlo do "zabune". neznam po kojem je zakonu to tako, ali prije sam bio zamjenik voditelja jednog hieprmarketa pa znam da je to stvarno tako jer sam često ljudima isplaćivao razliku u cijeni. i ja često u drugim dućanima koristim to pravo kupca |
08.09.2010., 22:37 | #3389 |
PizzoZder
Datum registracije: Jan 2003
Lokacija: Umag
Postovi: 12,447
|
Ako kuzis, onda i kuzis da ti zamjene nema jednostavno.
__________________
Prodajem kucu na klizistu.. Nije puno presla..... Member Of PC Ekspert 100+kg Demolition Squad NAJNOVIJE = Povoljno RAM..http://www.downloadmoreram.com/... tor i AMD kupili.... NOVO! Prodajem visokokvalitetni tropleteni hardverski konac za fixiranje coolera |
09.09.2010., 19:19 | #3390 |
Premium
Datum registracije: Apr 2005
Lokacija: Éire
Postovi: 1,808
|
Matična iz "Moj komp" kupljena u Vemilu prije 1,5 godina. Nakon CPU upgradea prestala ispravno prikazivati voltaže i temperature, ok to i nije veliki problem. Problem je što više ne funkcionira automatska kontrola vrtnje venta što nekada zna biti iritantno. Matočna je inače još pod garom, i imam li osnove da se na nju pozovem? I kada vratim stari cpu problem je isti. tnx! |
|
|
Oglas
|
|
|
|