Garancije, povrat novca, zamjena robe...

[Alfa_R]

Da ga stave i na 20% bi ga vjerojatno prodali. Tako da muljaju te.

Stisni prijavu, ne možeš imati troškove bez da si pristao na to.
Jedino što si bez novaca za to vrijeme.

[Mommistake]

A gledaj, oni sad žele dokazati da si ti oštetio usisavač i vraćaš oštećenu robu.

Ne gubi smisao, dosta te čak i štiti.

Ali ne odustaj, svakako.

[fabregas10]

Autor Alfa_R

Da ga stave i na 20% bi ga vjerojatno prodali. Tako da muljaju te.

Stisni prijavu, ne možeš imati troškove bez da si pristao na to.
Jedino što si bez novaca za to vrijeme.

Ma izdrzat cu bez novaca. Kao šta ste rekli ne mogu ići troškovi bez da pristanem na njih. Koliko bi uopće moglo koštati to vještačenje?

Evo opet inzistiraju na prikupu. Kao hitno, ne mogu skladistiti, ne odgovaraju za stanje. Dakle mogu ga i oni oštetiti.

[fabregas10]

Autor Mommistake

A gledaj, oni sad žele dokazati da si ti oštetio usisavač i vraćaš oštećenu robu.

Ne gubi smisao, dosta te čak i štiti.

Ali ne odustaj, svakako.

A necu odustati...

[Alfa_R]

A realno mogu oštetiti. Ali opet, da je više oštećen poslali su mail s "oštećenjima" i slikama pa bi i to bilo.

Pošalji prijavu, njima napišeš da si poslao prijavu te da ostaje artikal kod njih dok inspekcija ne riješi.

Vjerojatno će pred inspekcijom ti "izaći u susret" i to je to.

Prijava na mingo, pozovi se na članak za povrat na daljinu...
Trgovini si poslao mail za raskid u 14 dana temeljem kupnje na daljinu? Sve to prilozi inspektoratu.

[fabregas10]

Trgovini sam poslao ugovor o raskidu zajedno da proizvodom...nakon toga su se oni javili na mail.

[RimtuTiTuki]

Autor fabregas10

Spreman sam pristati na umanjenje, razumijem poziciju prodavača. No oni za usisivsč od 300 eura nude 60. Malo nerealno.

Ako je ovo situacija, klikni prijavu.

U svakom slučaju, trebaš im složiti nekakav odgovor.. npr

Poštovani,

usisavač sam kupio putem vaše web trgovine i u roku od 14 dana vratio zajedno s propisanom izjavom o jednostranom raskidu ugovora. Proizvod sam poslao neoštećen i u stanju pogodnom za ponovnu prodaju, stoga smatram da vaš prijedlog povrata samo 60 € nema zakonsko uporište.

Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) u člancima koji uređuju ugovore sklopljene na daljinu jasno navodi da trgovac mora izvršiti povrat cjelokupnog iznosa koji je potrošač platio, osim u slučaju umanjenja vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja izvan onoga nužnog za ispitivanje njezinih svojstava i funkcionalnosti. Takve okolnosti u ovom slučaju ne postoje, jer sam proizvod koristio isključivo u mjeri dopuštenoj zakonom i vratio ga neoštećen.

Molim vas da stoga izvršite povrat pune kupoprodajne cijene od 300 €. U suprotnom, bit ću prisiljen zaštitu svojih prava potražiti putem nadležne tržišne inspekcije, sukladno istom Zakonu.

Srdačan pozdrav,

[Interpol]

Meni dosta za izbjegavat taj dućan. Ja isto imam friško iskustvo s njima (isto usisivač), istina nisam direktno oštećen, ali svejedno nije najugodnije.

Naručio/platio, tek tjedan kasnije stiže mejl da uređaj nije dostupan kod dobavljača. Ajde desi se, ali kakav im je to proces da im toliko treba da shvate da nemaju šta isporučit? Još dok vrate pare taman prođu dva tjedna da nemaš ni pare ni ono šta si platio.