Hrvatska pošta - informacije i iskustva

[Zé.]

Evo da i ja podjelim iskustvo.

U pon, 14.11 šaljem paket iz ZG sa SB, šalteruša kaže isporuka srijeda 16.11 do 20h navečer, danas je subota 19.11, kupac me zove i pita di je zapelo?
Na trackingu kaže da je PRIMATELJ 16.11 u 17:01 dogovorio drugi termin dostave. Lik pojma nema o nikakvom drugom terminu.

Jebenom dostavljaču se nije dalo voziti pa je samo prekucao drugi datum.

[Roy]

Autor 2 die 4

Cijeli iznos su vratili jer nije uopće bilo osnove da se vrši carinski pregled.



Nemojte im opraštati te iznose, svi tražite novčeke natrag putem onog obrasca na njihovoj stranici, a ja kako sam već i napisao ću ih prijaviti i HAKOMu jer namjerno to rade i nije prvi put da rade nešto nelegalno. Sjetite se samo onih famoznih 4,5kn na small packet iako na pošiljkama nije pisalo small packet

+1

Poslao zahtjev sa skeniranim računom, omotnice u kojoj je stigla pošiljka, račun sa Alija i puni IOSS, vratili kompletan iznos na tekući

Btw, sada punomoć za drugu osobu radi podizanja pošiljke naplaćuju 62,5kn

[Luce]

Autor Zé.

Evo da i ja podjelim iskustvo.

U pon, 14.11 šaljem paket iz ZG sa SB, šalteruša kaže isporuka srijeda 16.11 do 20h navečer, danas je subota 19.11, kupac me zove i pita di je zapelo?
Na trackingu kaže da je PRIMATELJ 16.11 u 17:01 dogovorio drugi termin dostave. Lik pojma nema o nikakvom drugom terminu.

Jebenom dostavljaču se nije dalo voziti pa je samo prekucao drugi datum.

obavezno Idi na stranicu i pošte i napiši prigovor jer ako gospoda nemaju problema da se preseravaju I kurce na stranici kako dostavljaju 98 paketa sljedeći radni dan a pritom su digli cijene da slanje najobičnijeg paketa te košta oko nekakvih 50 KN a za te novce već imaš podosta ostalih firmi koji će ti dostaviti u urednom vremenskom periodu i sa više obzira.




prije dva mjeseca imao sam situaciju sa poštom koju sam opisao ovdje na forumu,na moje divno čudo žalbu koju sam napisao su uvažili i vratili pošaljitelju novac.e sada nastupa još veći debilizam... isti taj čovjek ponovo mi šalje paket isto kao prošli put srijedom poslijepodne i isto kao prošli put paketa nema no ovaj put su u pošti odlučili podići ulog te uopće nisu ni poslali sms poruku o zapremini tog paketa ili da je paket na dostavi sa obzirom da paket nije došao niti četvrtak niti u petak subotom sam kontaktirao čovjeka i on mi je poslao tracking number na tom broju vidim napravljen nekakav lažan pokušaj dostave u petak ujutro, ja provjeravam na stranici uopće ne piše nigdje da je paket bio utovareno u vozilo za dostavu nisam dobio sms nije ostavljen papirić na adresi nije čak ni ti kurvir nazvao telefonski broj znači tipovi su izmislili nekakav pokušaj dostave samo da bi se izvukli od toga da se ljudi žale da nije dostavljen paket u dogovoreno vrijeme stvarno...koliko su nisko pali

[partwish]

Najave mi paket u četvrtak između 14-17, poslije 20h zove dostavljač jesam doma.. jbg nisam doma... Kao ide u poštu, reko OK. Stigne poruka da mogu u subotu preuzet (petak neradan dan) i, radno vrijeme do 13h, dođem do pošte u 12:15h, oni rade do 12 ofc.. i danas mi naplate ležarinu. Kraljevi.

[Daten]

Pozdrav,

4.11. poslao sam paket u SAD, do danas na trackingu zasnja informacija stoji da je 7.11. "Pošiljka je otpremljena u inozemstvo".

Jel to normalno kad se šalje u inozemstvo?

[Mirkopoter]

Autor partwish

Najave mi paket u četvrtak između 14-17, poslije 20h zove dostavljač jesam doma.. jbg nisam doma... Kao ide u poštu, reko OK. Stigne poruka da mogu u subotu preuzet (petak neradan dan) i, radno vrijeme do 13h, dođem do pošte u 12:15h, oni rade do 12 ofc.. i danas mi naplate ležarinu. Kraljevi.

Zna li se koliko se naplaćuje ležarina i naplaćuje li se odmah čim to poštar vrati u poštu ili?

[c-shadow]

Jel vam se kad dogodilo da poštar kod preuzimanja pošiljke na lokaciji ne ostavi nikakvu potvrdu da je pošiljka preuzeta?
Onaj njihov paket24 ili kako se već sad zove, bivši hpexpress.
Uzme paket, pitam ga da li ostavljaju kakvu potvrdu o preuzimanju, on veli da ne
Inače ih izbjegavam za slanje, ali ovaj put baš morao tako pa mi čudno. Da sam u pošti dostavio paket, dobio bi papir.

[robimarko-bug]

Uvijek sam dobio potvrdu, bilo na A4 papiru što je unaprijed isprintao i onda potpisao i dao mi ili na POS-u isprinta listić da je preuzeto.

[nepalac]

Ja ne dobijem potvrdu ni od HPa ni od drugih kurira.
Nekad mi dođe oversease po paket, nekad gls, i samo pokupe.
Uopće se ne zamaram s time, on skenira kad uzima paket i sve je to danas digitalizirano, kakvi papiri više...

[c-shadow]

Super, sad moram ići zvati servis da vidim jel moj mobitel uopće stigao do njih. Dokaza da sam poslao nemam jer nisam ja naručivao dostavu

[xlr]

Ako nisi radio papire za prikupljanje paketa, to nije tvoja briga To je servis radio, oni imaju tracking broj i mogu provjeravati njegov status ako ista zapne. Njima na dusu

[bamuja]

Autor c-shadow

Jel vam se kad dogodilo da poštar kod preuzimanja pošiljke na lokaciji ne ostavi nikakvu potvrdu da je pošiljka preuzeta?
Onaj njihov paket24 ili kako se već sad zove, bivši hpexpress.
Uzme paket, pitam ga da li ostavljaju kakvu potvrdu o preuzimanju, on veli da ne
Inače ih izbjegavam za slanje, ali ovaj put baš morao tako pa mi čudno. Da sam u pošti dostavio paket, dobio bi papir.

morao ti je dati tracking broj. slao nekoliko puta tako, nisam dobio papiric ali mi je postar na njegovom mobu pokazao tracking pod kojim se paket vodi, pa ti kaze da si ga prepises ili slikas na mobitel. svaki put je bilo tako

[partwish]

Autor Mirkopoter

Zna li se koliko se naplaćuje ležarina i naplaćuje li se odmah čim to poštar vrati u poštu ili?

Ako ti se ne dostavi paket, sutra ga možeš preuzeti bez plaćanja ležarine. Inače Ležarina je 3kn po danu za pakete to 500g.

[nino]

Autor c-shadow

...Dokaza da sam poslao nemam jer nisam ja naručivao dostavu

Ako je xy napravio nalog za prikup, sve sto posta napravi, donese naljepnicu i zakelji je. Mogao si je uslikati barem.

[c-shadow]

Nikakvu naljepnicu nije stavio. Uzeo paket i stavio ga u kombi.
Kad sam pitao veli da on ništa ne stavlja, da će to u pošti i da oni znaju kome što ide. Kad sam pitao kako će on znati kad dođe u poštu koji mu je koji paket, onda si je nešto kemijskom napisao gore

[quazar912]

Autor c-shadow

Nikakvu naljepnicu nije stavio. Uzeo paket i stavio ga u kombi.
Kad sam pitao veli da on ništa ne stavlja, da će to u pošti i da oni znaju kome što ide. Kad sam pitao kako će on znati kad dođe u poštu koji mu je koji paket, onda si je nešto kemijskom napisao gore

oni znaju kome šta ide

[adaksinjo]

jebo me pas da se divim svima vama koji ikakav paket vrijednosti veće od 2 kune šaljete HP-om. to je mazohizam usporediv s ostvarivanjem garancije nečeg kupljenog u edigitalu ili kupovinom u onom opjevanom domaćem webshopu kojem se srećom ne sjećam ni imena

[nepalac]

Autor adaksinjo

jebo me pas da se divim svima vama koji ikakav paket vrijednosti veće od 2 kune šaljete HP-om.

Zašto ne, paketomat majka, šalji/primaj u bilo koje doba dana bez kontakta s ljudskim bićem

[pci_e3x]

Koliko dana je rok u kojem HP mora odgovorit na prigovor? Slao kolegi s foruma paket pa stigao kao da se igrao neki sport s njim (odbojka, nogomet, mozda i kosarka).

[nickross]

Autor adaksinjo

jebo me pas da se divim svima vama koji ikakav paket vrijednosti veće od 2 kune šaljete HP-om. to je mazohizam usporediv s ostvarivanjem garancije nečeg kupljenog u edigitalu ili kupovinom u onom opjevanom domaćem webshopu kojem se srećom ne sjećam ni imena

šaljem tisuće paketa mjesečno i od svih dostavnih službi u hrvatskoj meni je hp najbolji, a šaljem sa svima


recimo gls mi je najodvratniji, ali samo zato jer ne šaljem sa overseas expressom (odbijam)


također, dobijem potvrdu o prikupu od svih kurira, tako da se tom dostavljaču nije dalo raditi

[spawn]

Od Glsa dobijes poruku o prikupu a dostavljaca 5 dana zaredom ne zna nista o tome. Sve cesce. Tako da sve ovisi o mjestu gdje se prikup/dostava vrši. HP je trenutno dobar kod nas, bio je loš 15 godina

[Full Throttle]

Žena je naručila paket iz SAD-a. Sve skupa koštalo je 40 dolara s poštarinom, a sama poštarina 14 dolara. Dolazi joj danas paket, morala je poštaru platiti još 97 kuna. Dobila je samo na mobu da se potpiše. Na upit zašto se plaća još tih 97 kuna, poštar veli da nezna, njemu samo piše taj iznos da treba platiti.

Da li je netko imal slična iskustva ili zna prema kojem pravilniku je to naplaćeno? Odnosno kak unaprijed izračunati kolko HP uzima za takve pakete iz inozemstva?

[bixsy the king]

Autor Full Throttle

Žena je naručila paket iz SAD-a. Sve skupa koštalo je 40 dolara s poštarinom, a sama poštarina 14 dolara. Dolazi joj danas paket, morala je poštaru platiti još 97 kuna. Dobila je samo na mobu da se potpiše. Na upit zašto se plaća još tih 97 kuna, poštar veli da nezna, njemu samo piše taj iznos da treba platiti.

Carina?
Ja naručio kabal iz Kine pa mi lupili carinu čiji je iznos veći od itema i poštarine zajedno.

[Full Throttle]

Neznam. Kaj nebi nekakva obavijest trebala doći ako zapne na carini?
Ti nisi dobio nikakvu obavijest?
U svakom slučaju krajnje neprofesionalno da te netko traži novce, a nezna ti objasniti zašto.

[robimarko-bug]

Nedobiješ više ništa, HP je ovlašten procijeniti vrijednost i naplatiti PDV.

Iskreno, nemam pojma kako oni to procjene, valjda pročitaju s deklaracije jer skuplje stvari sam platio tipa 50 i kusur kuna samo PDV i tu njihovu famoznu 18.5 kn naknadu

[bixsy the king]

Autor Full Throttle

Neznam. Kaj nebi nekakva obavijest trebala doći ako zapne na carini?
Ti nisi dobio nikakvu obavijest?

Dobio sam obavijest o prispijeću pošiljke nakon čega sam išao podići u poštanski ured. Kad su mi rekli da moram platit iznos carine koji je dobrano bio veći od same vrijednosti kabla rekao sam nek si ga nabiju u dupe. Ma ne želim više posla imati s njima. Ali moram priznati da je njihov Paketomat trenutno nešto najbolje u HR…nema kontakta s njihovim zaposlenicima i gubitka vremena zbog čekanja na šalterima.

[OuttaControl]

Dada procjene po vrijednosti sta pise na posiljci, 18.5 kn "usluga" i ostalo PDV ako je pisalo 40 usd * 7,5 = 300kn * 25% = 75 kn PDV + 18.5 kn "usluge" eto 93kn, a pdv naplacuju i na postarinu ako je napisana na paketu...

[Full Throttle]

Autor robimarko-bug

Nedobiješ više ništa, HP je ovlašten procijeniti vrijednost i naplatiti PDV.

Iskreno, nemam pojma kako oni to procjene, valjda pročitaju s deklaracije jer skuplje stvari sam platio tipa 50 i kusur kuna samo PDV i tu njihovu famoznu 18.5 kn naknadu

Fin je to PDV. 80 kn na stvar koja je koštala 190 kn.

edit @OuttaControl
znači smiju naplaćivati PDV i na cjelokupnu cijenu dostave?

[robimarko-bug]

A koliko je pisala vrijednost na deklaraciji?

[Full Throttle]

Je, piše na paketu tih 40 dolara...
A dobro, barem znamo za ubuduće.
Hvala!