Telemach (ex Tele2)

[geronimo_2]

zar se to moze uopce? imam ja jedan sim na kojem ima preko 160kn.
ovo gore za bonbon je zakon. da nisam kod njih odma bi bio za ovo ulozeno/dobiveno

[Immortalis]

Negdje davno sam citao da se moze, ali ne mogu sad iskopati...

[geronimo_2]

hm, ako nades slucajno baci ovdje pliz.
znam jedino da se moglo nekad prebacit na drugi broj unutar teletine. neznam jel to jos aktualno.

[Vuco]

U uvjetima Telemacha sam našao to, da se može, samo ne kao darovane kune i slično, već čisto ono što si ti uplatio.
https://telemach.hr/upload/pdf/Opci_...poslovanja.pdf

No nigdje ne piše gdje se predaje zahtjev za povrat. Valjda ili kod njihovih partnera u dućanu, možda i preko tehničke podrške ili kod prijenosa broja ?

3.2. U slučaju prijenosa broja, kada krajnji korisnik traži povrat ili naknadu
neiskorištenog novčanog iznosa za javne komunikacijske usluge, Pre-paid korisnik je
obvezan dati na uvid SIM karticu, identifikacijski dokument i presliku zahtjeva za
prijenos broja. Pre-paid korisnik može zatražiti povrat ili naknadu neiskorištenog
novčanog iznosa za javne komunikacijske usluge najkasnije 30 dana od dana kada je
broj prenesen u drugu mrežu.

3.3. U slučaju kada se radi o povratu ili naknadi neiskorištenog novčanog iznosa za
javne komunikacijske usluge na kupljenom, a neaktiviranom bonu u pokretnoj
elektroničkoj komunikacijskoj mreži, Pre-paid korisnik je obvezan predočiti kupljeni
bon. Pre-padi korisnik može zatražiti povrat ili naknadu neiskorištenog novčanog
iznosa za javne komunikacijske usluge najkasnije 60 dana od dana kupnje bona.

3.4. Pre-paid korisnik nema pravo na povrat neiskorištenog novčanog iznosa računa
ukoliko je taj iznos posljedica uplate od strane Telemach-a u sklopu posebnih uvjeta.

3.5. Iznos na Telemach pre-paid korisničkom računu umanjuje se za cijenu obavljenih
usluga sukladno važećem Cjeniku Telemach usluga u vrijeme korištenja usluge

[kiki_vg]

Autor Immortalis

Pošto prelazim kod drugog operatera, na koji način mogu poslat zahtjev telemachu da mi vrati preostali novac što sam imao na računu?

Otiđeš u poslovnicu operatera (kod kojeg operatera imaš novčani iznos na kartici kod njega podnosiš zahtjev) i tražiš povrat neiskorištenog novčanog iznosa, ne iskup elektronskog novca.
(da li bi mogao emailom, hm možda, no do sad sam uvijek osobno)

Kad napraviš prijenos, tada imaš još 30 dana pravo za povrat neiskorištenog novčanog iznosa.

1. Napravi zahtjev za prijenos broja.
2. Otiđi u Telemach i traži povrat neiskorištenog novčanog iznosa na temelju zahtjeva za prijenosa broja. Daš osobnu i broj računa na koji želiš povrat novca i to je to.

(da, trebao bi dati na uvid sim karticu, zahtjev za prijenos broja, ali nitko me to nije tražio i držao se tih koraka makar zakonski piše)

Provjereno prolazi navedeno, već nekoliko puta radio povrat.
Samo pripazit prijenos broja sa HT / Bonbon, kao i A1 / Tomato ne gledaju kao prijenos broja, već mora biti drugi operater.



PRAVILNIK O PRENOSIVOSTI BROJA
Članak 21.
(2) Neiskorišteni iznos na korisničkom računu za unaprijed plaćene usluge (eng: »pre-paid«) davatelja broja se ne može prenositi i koristiti za plaćanje elektroničkih komunikacijskih usluga primatelja broja. Davatelj broja će korisniku unaprijed plaćene usluge (eng: »prepaid«) usluge izvršiti povrat neiskorištenog iznosa na korisničkom računu u skladu s odredbama Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga.


PRAVILNIK O NAČINU I UVJETIMA OBAVLJANJA DJELATNOSTI ELEKTRONIČKIH KOMUNIKACIJSKIH MREŽA I USLUGA

UNAPRIJED PLAĆENE USLUGE
Računi korisnika
Članak 36.

(4) U slučaju prijenosa broja u pokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži, kada krajnji korisnik traži povrat ili naknadu neiskorištenog novčanog iznosa za javne komunikacijske usluge, krajnji korisnik je obvezan dati na uvid SIM karticu, identifikacijski dokument i presliku zahtjeva za prijenos broja. Krajnji korisnik može zatražiti povrat ili naknadu neiskorištenog novčanog iznosa za javne komunikacijske usluge najkasnije 30 dana od dana kada je broj prenesen u drugu mrežu.

[Immortalis]

To je to, hvala!

[Vuco]

Ima li tko Telemach kao poslovni korisnik ?

Zanima me kakvo je stanje sada sa roaming pozivima i porukama ? Jel treba i dalje izvoditi magiju sa onim povratnim pozivima ili ne ?

[Dottore]

Je li povećao Unlimited paket 5gb? I limt preko reaktivacije sms-a?

Отправлено через Pixel

[Nikox]

Autor Dottore

Je li povećao Unlimited paket 5gb? I limt preko reaktivacije sms-a?

Отправлено через Pixel

Sada je 10GB pa sms

[Dottore]

Pročitao sam uvjete korištenja iz 03.2021. Valjda nisu stigli zamjeniti.

Dakle, 10gb , nakon toga sms po 2gb?

Bio sam zadovoljan sa Tele2 godinu i pol pa postalo zamorno reaktivacijom sms.

Отправлено через Pixel

[James Dean]

Autor Vuco

Ima li tko Telemach kao poslovni korisnik ?

Zanima me kakvo je stanje sada sa roaming pozivima i porukama ? Jel treba i dalje izvoditi magiju sa onim povratnim pozivima ili ne ?

Ja sam poslovnini radi sve normalno. Doduse nikad nisam imao problema u roamingu.

Sent from my SM-G991B using Tapatalk

[Vuco]

Super, hvala puno na potvrdi.

Zvao korisničku podršku, isto kaže nema više toga, još se smije i veli stvarno ste dugo korisnik kad ste to morali raditi

[Nikox]

Autor Dottore

Pročitao sam uvjete korištenja iz 03.2021. Valjda nisu stigli zamjeniti.

Dakle, 10gb , nakon toga sms po 2gb?

Bio sam zadovoljan sa Tele2 godinu i pol pa postalo zamorno reaktivacijom sms.

Отправлено через Pixel

Sad ne znam ali po ovome što piše 10GB pa 10GB i tako u nedogled taj mjesec tako sam barem ja shvatio tu zvjezdicu

[android-split]

Ja imam 53gb potrošeno još poruke nisam poslao a ni dobio da moram obnovit 🤷*♂️

[jp_rv]

kanim testirati tele2 za pozive uz kombinaciju ovoga:

Autor kiki_vg

Svi operateri na osnovnoj tarifi ti imaju 60 sek obračunsku jedinicu za pozive.
Uz to, HT ima i naknadu za uspostavu poziva, 0,29 kn.
HT osnovna tarifa.

Potrošnju koju si naveo ispalo bi te oko 50kn/mj na osnovnoj tarifi kod HT.

Imaš recimo Telemach, Osnovna 2019. i aktiviraš opciju dodatne minute,
10kn - 50 minuta.
Telemach dodatne minute

Naknade za uspostavu poziva nemaš, obračunska jedinica ti je 60 sek.

Mali korisnik koji treba samo malo minuta nema jeftinije 10kn/mj.

ima netko info kakva je pokrivenost centralne istre?
može li se forsirati HT roaming na 2G/3G mreži?

ne želim odjaviti internet posvuda, jer mi net treba, ali pozivam zaista samo par minuta mjesečno pa bi voice sim prebacio na ovo.

[android-split]

U lipnju sam raskinio sa telcima. Opcije uređaj odabrao placat na rate. Jutros me zove eos matrix da traze potrazivanja za cijele rate cca 3500kn. Sreca imam mejlove di pise da sam odabrao na rate a ujedno i tako placam do sada. Sad otvaram postanski sanducic. Dvije kuverte od telaca. U jednoj piše da sam odabrao rate i uplatnice (1 po 1) za sve do kraja (139kn+93kn), a u drugoj kuverti da mi ide prijedlog za ovrhu. Zovem szk kažu kod nas nema ništa i piše da placam na rate. Vec jutros sam im poslao 3 mejla prigovora jer ovo više nema smisla.

Kome se obratit? Ako netko ima neki kontakt udruge potrošac ili kome vec treba

[Immortalis]

Najbolje da odeš kod telaca u neki prodajni centar i tamo objasniš situaciju. Vjerojatno ce oni umjesto tebe napisati neku zalbu ili tako nesto i to potpises i cekas.
Ako ni to ne bude islo, uvijek ti ostaje prijava mingu. Ali prvo moras ovim sluzbenim putem za zalbu.

I ja sam imao nekih slicnih problema s njima, zalio se sto puta i na kraju mi pukao film i prijavio ih.
Prave se mutavi

[BinaryJesus]

Kad ti FINA pošalje rješenje za ovrhu obvezno se žali po uputi. Mislim da ti je rok 8 dana. U žalbi priloži sve dokaze koje imaš, mailove i to.
Ako propustiš žalbu sjeda ti ovrha i onda ti se više ne isplati dopisivati ni s Telemachom ni EOSom.

[android-split]

Teta iz eosa mi je rekla da samo telci moraju povuc potraživanja i to je to. Jer da oni vide da je sve kako sam i rekao. Samo mi nije jasno zašto sam dobio "pismo" od odvjetnika i poziv od eos-a.
A ocekujem odg u pon pošto me baš vikend zatekao iako sam odmah ujutro poslao prigovor. Al stvarno ocekujem pozitivno za mene

[NeooS]

Ako nemaju puno prigovora, dobiješ odgovor i tokom vikenda

[Dottore]

Internet posvuda poskupljuje na 9,90 eura s time da su povećali paket za još 20 GB

[Marko :)]

Autor Dottore

Internet posvuda poskupljuje na 9,90 eura s time da su povećali paket za još 20 GB

I HT i Iskon su povećali pakete i poskupili cijenu. Sad je i na HT-u 9,90€.

[tomasini_]

danas sam dobio ponudu od telemacha (kao dugogodišnji korisnik, kažu) koja se čini dobra: 40 gb, neograničeni pozivi i sms-ovi za nekih 8 eura mjesečno (zaboravio sam točan iznos ali 8 zarez nešto eura). jedini uvjet je ugovor na 2 godine, u kojem razdoblju jamče istu cijenu ili u protivnom imam pravo na raskid ugovora.

što mislite o toj ponudi? meni je zanimljiva jer trenutno za internet posvuda (50gb) t-comu plaćam 50 kn mjesečno + telemach prepaid dajem nekih 30kn mjesečno što ispada više od telemach promotivne ponude, a 40gb mi je dostatno za mobilni internet. također, iz t-coma sam dobio dopis u kojem javljaju da dižu cijenu za internet posvuda na 10 eura, počevši od 1.6.

ima li nešto bolje na tržištu od gornje telemach promotivne ponude, dakle nešto što uključuje 40 ili više gb, pozive i sms-ove (može i bez sms haha tko to još koristi) a da košta manje od 8 eura?

[axo]

Autor tomasini_

danas sam dobio ponudu od telemacha (kao dugogodišnji korisnik, kažu) koja se čini dobra: 40 gb, neograničeni pozivi i sms-ovi za nekih 8 eura mjesečno (zaboravio sam točan iznos ali 8 zarez nešto eura). jedini uvjet je ugovor na 2 godine, u kojem razdoblju jamče istu cijenu ili u protivnom imam pravo na raskid ugovora.

što mislite o toj ponudi? meni je zanimljiva jer trenutno za internet posvuda (50gb) t-comu plaćam 50 kn mjesečno + telemach prepaid dajem nekih 30kn mjesečno što ispada više od telemach promotivne ponude, a 40gb mi je dostatno za mobilni internet. također, iz t-coma sam dobio dopis u kojem javljaju da dižu cijenu za internet posvuda na 10 eura, počevši od 1.6.

ima li nešto bolje na tržištu od gornje telemach promotivne ponude, dakle nešto što uključuje 40 ili više gb, pozive i sms-ove (može i bez sms haha tko to još koristi) a da košta manje od 8 eura?

Ne.

[mkey]

Daj reci im da i mene nazovu

[Exy]

Nije mi jasno što to može biti i koliko može biti bolje od mjesečne tarife sa 40 gb za osam eura? Kava u birtiji dođe 2.5 eura, bar tu kod mene

[Marko :)]

Uzimaj to. Ako nećeš ti, ja ću!

[tomasini_]

Autor mkey

Daj reci im da i mene nazovu

mogu im reči ali ne znam jesi li dugogodišnji telemach korisnik? meni su rekli da promocija nije u javnoj ponudi i da je kratkotrajna te samo za dugogodišnje tele2 korisnike. mislim da ciljano idu vratiti one korisnike poput mene koji internet imaju preko drugog providera, poput mene koji sam na t-com internet posvuda, sada kada isti poskupljuje.

Autor Marko :)

Uzimaj to. Ako nećeš ti, ja ću!

prihvatit ću ponudu, iako mogli su dat 50 gb... ali to je škrti tele2, navikao sam

[Marko :)]

A i ti sad isto. Za cijenu skoro najmanje tarife dobiješ srednju i TIDAL besplatno na dvije godine. Što još hoćeš?

[tomasini_]

Autor Marko :)

A i ti sad isto. Za cijenu skoro najmanje tarife dobiješ srednju i TIDAL besplatno na dvije godine. Što još hoćeš?

mislim da ne dobijem TIDAL uz ovaj paket koji mi nude. danas sam ih zvao, radi se o top paketu kojeg dugogodišnjim korisnicima nude upola cijene za ugovor na 2 godine. TIDAL koliko vidim na njihovoj stranici ide uz Unlimited paket. ali svejedno, ponuda je dobra i mislim da ću ju prihvatiti, pogotovo jer nakon potrošenih 40gb po punoj brzini, mogu nastaviti koristiti spori internet.

p.s. pitao sam ih jel moguće da ponudu ostvari i neki od kolega sa foruma, rekli su da ponuda vrijedi samo za dugogodišnje korisnike tele2. ja sam korisnik preko 10 godina