Citiraj:
Autor tomycrosound
Užasno sporo.
Kupim tablet u subotu, u nedjelju nece da upali. U ponedjeljak reklamiram, u utorak poslan u glavni servis, u srijedu proslijeđen u ovlašteni servis, danas, tjedan dana kasnije još uvijek se ništa nije dogodilo. Buduci da je greska na tabletu starom dva dana lako uočljiva, smatram kako je trgovina trebala odraditi svoj dio reklamacije, zamijeniti uređaj, vratiti novce ili slično, a zatim oni čekati reakciju servisa. Ja kao kupac sam bez novaca i tableta odmah nakon kupnje. Nikakvog smisla nema.
|
Tjedan dana?
Pa po 30-40 dana se zna čekati.
Ako je tebi tablet radio kada si ga preuzeo, sva ova fama oko povrata novca pada u vodu. Da nije radio od prve sekunde, imaš pravo na zamjenu/povrat novca, ako je radio i sada više ne radi, bez obzira što je star samo 2 dana, ide na servis, gdje će ti oni ponuditi zamjenu za uređaj ili eventualno povrat novca.
Shvaćam frustraciju i ljutnju, ali proces je takav kakav je. I ja bi bio lud, ali jbg, nemaš sreće.