Očito nešto sa driverom i postavkama nešto ne štima. Kao po običaju, dao si premalo potrebnih podataka (točna oznaka laptopa, ime i PNP ID modema).
Slična stvar je bila i sa čuvenim modemom od Motorole (jeftinjak pa ga je bilo dosta na tržištu). Neke verzije drivera za taj modem nisu ni imale Croatia za regional settings. Rješenje je bilo da postaviš Germany i da isključiš biranje predbroja (predproj je tada "siv" - neaktivan), a u "desno" polje upišeš cijeli broj za biranje ISP - a. Također provjeri da nije negdje aktivirana opcija Call service.
Prije svega trebaš provjeriti jel postoji noviji driver za modem na stranicama proizvođača laptopa i modema (naravno, ako ima = update drivera).