1. Safe mode, ako ide onda je nešto od drivera. Ako ne ide, onda je ostatak windowsa ili neki drugi hw problem.
2. provjeri win iz SM (ako ide) na viruse, trojance i sl.
2. Testiraj memoriju, bar 12h, pomoću nekog memorijskog testa - boot disketa iz DOS-a. npr.
3. testiraj hard iz DOS-a, pomoću alata od proizvođača. NIje da će pomoći, ali će bar otkloniti mogućnost grube greške
4. odspoji sve periferije i probaj onda
5. reinstaliraj windowse ako se memorija pokaže OK.