Forum i služi da bi se kritike i pohvale rekle javno.
Mi svi smo kupci i kao takvi imamo pravo da i javno velimo ako nam se nešto ne sviđa pa makar i neopravdano, kao što imamo pravo i pohvaliti, to se odnosi na bilo koju firmu bez obzira na ime.
Ostali će onda procijeniti da li i koliko ta dotična kritika odnosno pohvala utječe na njihov izbor.
To i je smisao otvorenog tržišta orjentiranog prema kupcu, da kupac odlučuje gdje će nešto kupiti.