Ova sluzba za korisnike koju ti kontaktiras su ti studenti koji dobiju predefiniranu skriput, to niti nemoj racunat da oni išta znaju, službeno mail na reklamacije@ ili koji je vec, dva tri puta se žali i onda Hakomu, hakom ce ti donjeti rjesenje, vjerojatno u tvoju korist, pokrijepi sa (hakom)speed test dokazima i onda si dobar. Trajat ce vjerojatno mjesec dva postupak, ali od onda si slobodan.