Citiraj:
Autor coconut
Update situacije.
Priključim Smart 3 (fw 02.09.04), net radi, telefoni ne (2 linije). Resetiram router čačkalicom na 10 sek. Ne radi ni net ni tf.
Nazovem SZK, oni promjene pass, net proradi, ali telefoni i dalje ne rade. Kaže lik da misli da bi negdje u postavakama routera trebao upisati user/pass (broj) za telefone, ali da ne zna jer to nije njihov router. Ja reko da i je router i fw njihov, a toga što on reče nigdje nema.
Neka pošaljem mail na help.poslovni@t.ht.hr, opišem situaciju i da će oni vidjeti što i kako dalje jer je to drugi odjel. |
moraš poslat pritužbu na
help.poslovni@t.ht.hr,mora ti izići tehničar t-coma,ne vanjske firme ,
(opiši problem i napomeni razuman rok za ispravak,malo prijetnje neškodi)
problem je vjerojatno u predkonfiguraciji routera,ACS,vjerojatno ,zamjena routera bi riješila problem,
kao poslovni korisnik bi to trebalo biti u istom danu riješeno,ako si poslovni,prije toga nazovi i traži da ti obnove firmware,
na tel ti se javljaju ovakvi i onakvi ljudi ,pa nije zgoreg da više puta nazoveš,svaki te može spojiti sa službom koja to riješava-
ako mu se da