vjerojatno je procedura za sve usluge ista kod svih operatera prvo nazoveš SZK tražiš da ti izračunaju izlazninu,ako ti nije previsoka pokrečeš prelazak kod operatera na kojeg misliš prećizadnji račun s izlazninom ti dolazi nakon prvog u mjesecu nakon prelaska,u slučaju da prelaziš na neku uslugu od a1 skeniraš specifikacije računa gdje piše izlaznina i pošalješ njima i vrate ti do određene sume bonove za konzum,u mom slučaju je bilo do 1000kn ,navodno sada je do 150eura,a1 je jedini koji vraća izlazninu,napomena izlaznine su različite kod različitih operatera koliko će iznositi nemože se reći odokativno zato je bitno da nazoveš prije postupka i tražiš da ti izračunaju izlazninu i zapamtiš dan kada si tražio,po mogučnosti i ime tko ti je izračunao,jer tendencija je takva da sa računom znaju doći znatno veće cifre i u slučaju spora možeš onda tražiti preslušavanje razgovora jer u pravilu vrijedi cifra koju ti kaže na telefonu,razlike su takve prijatelj je prije mjesec dana prelazio sa t-coma na a1,SZK mu izračunao 47 eura izlazninu,na računu mu je došlo 280 eura nakon prigovora se sve vratilo na 47 eura,ni SZK niti zaposlenici u poslovnicama nemaju nikakve ovlasti mjenjati bilo što iz ugovora ,prva instanca koja može je služba prigovora,znaći najpametnije se odmah njima mailom obratiti u slučaju spora.