@Manuel Calavera teško reći bez cijelog maila, ali u prvom citatu su samo rekli da su ti dali label sa već plaćenom dostavom kako bi ubrzali proceduru. Ako nisi siguran, nazovi jednostavno UPS za Hrvatsku i provjeri hoće li doći po to ili ti trebaš negdje odnijeti.
https://www.ups.com/hr/en/support/contact-us.page