Pitam jer radim u IT-u u drugoj branši (programiranje), i što sam sve vidio me navodi na razmišljanje da, ako si loš inženjer, nema te količine supporta koja ti može pomoći (osim ako kompletno ne outsourceaš rješavanje problema). A ako si dobar inženjer, više vremena ti treba da objasniš nekome tko prvi put vidi sustav, arhitekturu, kako sustav radi, i u konačnici u čemu je problem, nego da problem riješiš sam. Ovo što @Nick7 kaže mi ima donekle smisla, dokumentacija (knowledge base). Ali povrh toga me zanimalo da li, i na koji način RH asistira u rješavanju kompleksnih real-life problema.