Redni broj Ugovorene usluge Mjesečna naknada za vrijeme obveznog trajanja ugovora Mjesečna naknada nakon isteka / bez obveznog trajanja ugovora
1. Turbo Internet 209.00 kn 209.00 kn
2. Flat FON 10.00 kn 10.00 kn
3. Osnovni Sportski TV paket 90.00 kn 90.00 kn
Ukupan iznos mjesečne naknade: 309.00 kn 309.00 kn
Obvezno trajanje ugovora za Turbo Internet: 24 mjeseci
Ukupan iznos mjesečne naknade dodatno se umanjuje za iznos popusta kako je niže navedeno.
TABLICA PROMOTIVNIH POGODNOSTI:
Naziv promocije Trajanje (mjeseci) Iznos popusta
Promocija 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu 6 -10.00 kn
Promocija 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu 6 -90.00 kn
Promocija 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu 6 -209.00 kn
Mjesečna naknada za Internet uslugu za vrijeme korištenja promocije iznosi: 1.00 kn*
Ukupan iznos mjesečne naknade sa svim primijenjenim popustima na početku obveznog trajanja ugovora iznosi: 1.00 kn
*Pretplatnik koji je sklopio ugovor uz obvezno razdoblje trajanja za internet uslugu (Super Internet ili Turbo Internet) i istovremeno ugovorio Promociju 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu, tijekom prvih sedam obračunskih razdoblja plaća Mjesečnu naknadu za Internet uslugu za vrijeme korištenja promocije u iznosu od 1,00 kn. Pravila za ostvarivanje prava na pogodnosti i obvezu plaćanja mjesečne naknade za internet uslugu za vrijeme korištenja promocije propisana su Uvjetima korištenja Promocije 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu, koji su dostupni na
www.a1.hr/uvjeti-koristenja.
Kuponska promocija 2021:
Pretplatnik koji je sklopio ugovor uz obvezno razdoblje trajanja i istovremeno ugovorio Promociju 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu, nakon isteka razdoblja ostvarivanja pogodnosti navedene promocije može ostvariti pravo na pogodnosti Kuponske promocije 2021. Kuponska promocija 2021 počinje se primjenjivati u prvom obračunskom razdoblju nakon isteka Promocije 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu i traje do isteka obveznog razdoblja pretplatničkog ugovora.
Pogodnosti iz Kuponske promocije 2021 primjenjuju se samo na one usluge i opcije koje su navedene na ovom Zahtjevu i koje su i dalje aktivne u trenutku isteka razdoblja ostvarivanja pogodnosti u sklopu Promocije 6 mjeseci popusta na mjesečnu naknadu. Ako pretplatnik nakon sklapanja ugovora naknadno aktivira TV uslugu ili telefon uslugu, ne ostvaruje pravo na popust na mjesečnu naknadu za te usluge.
Popusti na mjesečne naknade koje je pretplatnik iskoristio na temelju Kuponske promocije 2021 bit će uzeti u obzir kao ostvarene pogodnosti u slučaju prijevremenog raskida pretplatničkog ugovora.
Pravila za ostvarivanje popusta propisana su Uvjetima korištenja Kuponske promocije 2021, koji su dostupni na
www.a1.hr/uvjeti-koristenja. Pogodnosti Kuponske promocije 2021 ostvaruju se kao popust na ugovoreni iznos mjesečne naknade za pojedinu uslugu: Kuponska promocija na Internet uslugu, Kuponska promocija na TV uslugu i Kuponska promocija na Telefon uslugu, odnosno na kombinaciju navedenih usluga. Iznos popusta za pojedinu uslugu prikazan je u tablici pogodnosti Kuponske promocije 2021.
POGODNOSTI KUPONSKE PROMOCIJE 2021:
Usluga* Internet usluga TV usluga Telefon usluga
Iznos popusta po pojedinoj usluzi: 10.00 kn 15.00 kn 5.00 kn
* Ostvarivanje pogodnosti moguće je samo na sljedećim uslugama:
Internet usluga: Super Internet i Turbo Internet
TV usluga: Osnovni Filmski TV paket, Osnovni Sportski TV paket, Osnovni Obiteljski TV paket
Telefon usluga: Flat FON
MOZAIK pogodnosti:
Povezivanjem usluga u MOZAIK pretplatnik može ostvariti dodatni mjesečni popust na ugovoreni iznos mjesečne naknade:
za 2 aktivne povezane usluge - popust 10 kn po svakoj usluzi
za 3 aktivne povezane usluge - popust 20 kn po svakoj usluzi
za 4 i više aktivnih povezanih usluga - popust 30 kn po svakoj usluzi.
Iznos dodatnog mjesečnog MOZAIK popusta ovisi o broju povezanih usluga. Na mjesečnom računu, po pretplatničkom ugovoru za svaku pojedinačnu uslugu, primjenjuje se iznos koji odgovara popustu za broj povezanih usluga na kraju svakog obračunskog razdoblja. Pravila za ostvarivanje popusta propisana su Uvjetima korištenja MOZAIK pogodnosti, koji su dostupni na
www.a1.hr/uvjeti-koristenja.
U aktivne povezane usluge uključene su samo one usluge koje omogućavaju ostvarivanje MOZAIK pogodnosti za povezivanje, a kako je definirano Uvjetima korištenja MOZAIK pogodnosti.
Usluge na kojima je moguće ostvariti MOZAIK popust za povezivanje su:
mobilne tarife: Mala, Mala+, Dobra, Dobra+, Savršena, Bezbrižna
fiksni paketi: Super Internet i Turbo Internet
Flatbox DUO, Super Homebox
5G Internet
5G Homebox
Poveži sve pogodnosti
Popusti na povezivanje usluga koje je pretplatnik ostvario u okviru promotivne pogodnosti Poveži sve, primjenjuju se u skladu s Uvjetima korištenja Poveži Sve promotivne ponude.
Davanjem potvrde na ovu Obavijest o sklopljenom ugovoru Pretplatnik izričito prihvaća ponudu A1 Hrvatska za sklapanje ugovora na daljinu, pod uvjetima koji su navedeni u ovoj obavijesti. Rok za prihvat ponude i davanje suglasnosti na ovu obavijest je 5 (pet) kalendarskih dana od dana zaprimanja obavijesti. A1 Hrvatska zadržava pravo odbiti sklapanje ugovora ako Pretplatnik ne prihvati ponudu u navedenom roku.
Obzirom da ste pretplatnički ugovor sklopili putem sredstava daljinske komunikacije ili izvan poslovnih prostora trgovca, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora. Ugovor se smatra sklopljenim danom kada Pretplatnik dostavi potvrdu svoje suglasnosti na ovu obavijest o sklapanju ugovora. Potvrdu suglasnosti Pretplatnik može dati u skladu s uputama navedenim na ovom Zahtjevu.
Zahtjev za raskid ugovora nam možete dostaviti poštom, na adresu A1 Hrvatska d.o.o., Vrtni put 1, 10 000 Zagreb, elektroničkim putem na adresu
zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr ili pozivom na broj Službe za korisnike 0800 091 091. U zahtjevu ste obvezni navesti vaše podatke, uslugu koju raskidate i dan kad je usluga naručena ili primljena. Ako podnosite zahtjev u pisanom obliku obvezni ste isti potpisati. Ugovor će se smatrati raskinutim u trenutku kada A1 Hrvatska d.o.o. zaprimi Vaš zahtjev za raskid.
Za detalje o podnošenju zahtjeva za raskid ili dodatna pitanja u vezi s ugovorenom uslugom možete se obratiti na e-mail adresu:
sluzba.za.korisnike@A1.hr ili poštom na adresu A1 Hrvatska d.o.o., Vrtni put 1, 10 000 Zagreb, ili pozivom na broj Službe za korisnike 0800 091 091.
Ako je ugovor sklopljen uz obvezno trajanje ugovora, te isti raskinete tijekom razdoblja obveznog trajanja, obvezni ste platiti mjesečnu naknadu za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora ili drugu naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje ste ostvarili, ovisno koja naknada će za Vas biti povoljnija.
Pretplatnički ugovor čine ova Obavijest o sklopljenom ugovoru, Opći uvjeti poslovanja A1 Hrvatska d.o.o., Uvjeti korištenja usluga koje ste ugovorili i Cjenik usluga A1 Hrvatska d.o.o. Navedene dokumente možete zatražiti na svim prodajnim mjestima A1 Hrvatska d.o.o. ili na internetskim stranicama
http://www.a1.hr/uvjeti-koristenja/f...atni-korisnici.
U slučaju da ste ugovorili i kupnju uređaja uz obročnu otplatu, davanjem potvrde na ovu Obavijest o sklopljenom ugovoru prihvaćate prava i obveze iz Ugovora o kupnji uređaja uz obročnu otplatu koji se priložen uz ovu Obavijest o sklopljenom ugovoru.
U slučaju da ste preuzeli uređaj, te u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora zatražite raskid ugovora, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, obvezni ste vratiti preuzeti uređaj neoštećen i kompletan u originalnom pakiranju sa svom pripadajućom dokumentacijom. U protivnom, A1 Hrvatska d.o.o. ima pravo naplatiti maloprodajnu cijenu uređaja, umanjenu za inicijalno uplaćeni iznos. Za Vas smo osigurali besplatno slanje uređaja putem poštanskih ureda na adresu: A1 – MMM Agramservis d.o.o., Kanalski put 1, 10000 Zagreb. Poštanskom službeniku napomenuti da trošak poštarine snosi primatelj pošiljke MMM Agramservis d.o.o.
Ako vraćate uređaj i želite povrat novca, molimo Vas da nam uz Zahtjev za raskid ugovora pošaljete i podatke za povrat: Naziv banke i IBAN te ime i prezime vlasnika računa na koji ćemo izvršiti povrat novca.
Jednokratne naknade vezane za aktivaciju i realizaciju usluge bit će obračunate na prvom mjesečnom računu.
Ako za vrijeme obveznog trajanja pretplatničkog ugovora aktivirate dodatnu uslugu čije je korištenje uvjetovano pružanjem neke druge usluge, ista prati pravnu sudbinu usluge koja joj je preduvjet, što znači da u slučaju raskida osnovnog pretplatničkog ugovora nećete moći koristiti dodatnu uslugu. Dodatnu uslugu nećete moći koristiti u slučaju raskida osnovnog pretplatničkog ugovora. Ako je za dodatnu uslugu ugovoreno posebno obvezno razdoblje trajanja, ista predstavlja samostalnu obvezu koja se u slučaju raskida posebno naplaćuje.
U slučaju otkazivanja osnovne internet usluge tijekom prvih šest mjeseci od dana aktivacije usluge, pretplatniku će biti naplaćena naknada za isključenje internet usluge. Naknada za isključenje internet usluge naplaćuje se neovisno o tome je li pretplatnički ugovor sklopljen uz obvezno trajanje ili bez obveznog trajanja. U slučaju otkazivanja Osnovnog TV paketa (Filmski, Sportski, Obiteljski) ili najma dodatnog TV prijamnika tijekom prvih šest mjeseci od dana aktivacije, pretplatniku će biti naplaćena jednokratna naknada za isključenje TV usluge. Naknada za isključenje TV usluge naplaćuje se neovisno o tome je li pretplatnički ugovor sklopljen uz obvezno trajanje ili bez obveznog trajanja za osnovnu internet uslugu. Naplata jednokratne naknade za isključenje TV usluge zbog otkazivanja Osnovnog TV paketa ne isključuje naplatu iste naknade zbog otkazivanja najma dodatnog TV prijamnika. Naplata bilo koje od naknada za isključenje internet usluge ili za isključenje TV usluge ne isključuje naplatu naknade za prijevremeni raskid ugovora koji je sklopljen uz obvezno trajanje.
Prihvatom ponude sadržane u ovoj Obavijesti o sklopljenom ugovoru Pretplatnik potvrđuje da je ista ispunjena u skladu s njegovim željama i da se o svakoj odredbi pregovaralo. Izjavljuje i da je suglasan da upute o zaštiti od zlouporabe prilikom korištenja usluge pristupa internetu preuzme na
http://www.a1.hr/uvjeti-koristenja/s...t-na-internetu. Po isteku razdoblja obveznog trajanja Ugovora, pretplatnički odnos se nastavlja na neodređeno vrijeme do raskida od strane Pretplatnika ili A1 Hrvatska d.o.o. U slučaju da pretplatnički odnos bude raskinut iz bilo kojeg razloga prije otplate uređaja, preostale neplaćene rate obračunat će se korisniku na prvom sljedećem računu.
U internet paketima su izražene maksimalne vrijednosti brzine pristupa internetu. Postoji mogućnost nepostizanja maksimalno izražene vrijednosti brzine pristupa. Uobičajeno dostupne brzine slanja i preuzimanja podataka jednake su iskazanim maksimalnim vrijednostima tijekom 99% vremena.
U slučaju prigovora Pretplatnika na brzinu širokopojasnog pristupa internetu potrebno je priložiti rezultate minimalno 3 mjerenja provedenih tijekom 5 uzastopnih dana (najviše 1 mjerenje unutar 24h) putem certificiranog alata izrađenog od strane HAKOM-a.
Ovime A1 potvrđuje da je Zahtjev Krajnjeg korisnika za sklapanje pretplatničkog ugovora prihvaćen. U slučaju eventualnih promjena okolnosti koje su nastale nakon prihvata Zahtjeva, a koje se nisu mogle predvidjeti u vrijeme prihvata Zahtjeva, A1 će o istome obavijestiti Krajnjeg korisnika.
Usluge u paketima nije moguće mijenjati. Uz usluge sadržane u paketu, moguće je uzeti dodatne opcije usluga koje se naplaćuju prema Cjeniku. Detaljan opis usluga i opcija nalaze se u Cjeniku.
Samoinstalacijski paket s uputama za samoinstalaciju dobit ćete na vašu kućnu adresu. Instalacija korisničke opreme od strane A1 tehničara i A1 tehničke podrške zasebno se naplaćuje.