Za obmanu.
U više navrata su mi rekli da će me internet brzine 200/100 koštati 139kn da bi sada ispalo da je to nemoguće i da moram plaćati 169kn. Tražio sam da mi dostave snimljene razgovore s agentom, odbili su jer kao nemaju ih više.
Ja imam mail njihove ponude gdje piše da sam intenet košta 139, no to odbijaju priznati. Jednostavno me ignoriraju. Stoga nemam druge nego ih prijaviti.
Zanima me procedura i kakav ishod mogu očekivati? Mogu li dobiti raskid ugovora bez penala? Može li ih se natjerati da ispune ono što su obećali?