Moje iskustvo s A1 je dosta loše što se tiče službe za korisnike, a radi se o poslovnom korisniku koji koristi stalni pristup internetu - optika i isti plaća više tisuća kuna mjesečno + dosta fiksnih linija, mobitela
Sigurno jednom mjesecno imamo prekid Interneta koji bude od nekoliko sekundi pa i do 2-3 minute.
Za ove koji misle, pa sta je to par sekundi ili minuta, za poslovnog korisnika čiji se cijeli posao zasniva na internetu prekid od par minuta je ozbiljna stvar.
Jednom smo imali situaciju da je prekid trajao skoro pola sata.
Na javljanje agenta kod poziva za poslovne korisnike čekali smo više od deset minuta (jutri u 4 sata) da bi nam rekli da nisu zabilježili nikakve poteškoće i da će nam se odmah netko javiti s mreža da provjere o čemu se radi.
Nakon desetak minuta od poziva, internet se vratio u normalu a oni zovu nakon dobrih sat vremena, da su spojeni na naš ruter i da ne vide nikakve anomalije da sve normalno radi.
Idući dan saznajemo da jedan od naših klijenata koji isto koristi A1 je u isto vrijeme imao identičan problem. Zaključak izvucite sami.
Nakon malo više od pola godine tražimo novi dedicated line za našu drugu lokaciju. Cijena bezobrazno visoka, a na naš komentar da je cijena dosta paprena i da se malo prilagode konkurenciji idu priče kako su najbolji, kako je usluga top, kako ovo kako ono. Na našu odluku da smo odabrali drugu ponudu postaju malo i bezobrazni.
I dalje na A1 imamo povremeno prekide dok kod drugog providera do sada u ovih nešto više od 4 mjeseca nismo imali niti jedan prekid, pa službu za korisnike ne mogu komentirati jer do sada s njima nisam imao kontakt.