Vjerojatno DOA ali prije reklamacije / zamjene može probati sa ugašenim latopom a spojeno na punjač preko noći.
Možda se "probudi".
Par puta sam vidio kod novih laptopa malo drugačiju situaciju,
laptop radi sa i bez priključenog punjača (znači ima nešto kapaciteta u baterijama),
ali u winsima "vidi bateriju" ali ne može pročitat napon, struju, oznaku i sl.
Nakon x vremena na punjaču stvar misteriozno proradi, čita podatke, kapacitet u skladu sa specs nove.