zašto bi tražili odštetu, za šta? jesu promijenili operatera? jesu. i sad nisu zadovoljni sa optimom i žele natrag na iskon, naravno da će biti bez usluge dok se ne odradi prebacivanje usluge. sa iskonom moraju potpisati novi ugovor i treba im biti dostavljen router, kao i da im se fizički mora prebaciti parica na msanu, sa optiminog dslama na iskonov.
i to traje. imaš na hakomu pdf sa rokom uključenja usluge. mislim da je 15 dana od potpisivanja ugovora.
ako su oni samo odjavili optimu a nisu ponovno ugovorili iskon, biti će bez neta do daljnjega jer im je parica u zraku.