Prolaze dani tj tjedni otkako sam naručio brisače i još neke stvari.
Iste brisače i dalje prodaju i piše da su dostupni.
Nakon tjedan dana od narudžbe (koja je već trebala biti dostavljena) javljaju da dobavljač nema (a i dalje prodaju), nude mi u zamjenu Bosch brisače koji su oko 6kn skuplji (ako se primjenjuje popust).
Onda mi kažu da će propasti za tih 6kn i da bi im ja trebao uplatiti na račun razliku?
Nude mi zamjenu i onda se cigane radi 6kn. Meni je stvar principa, već je prošao rok isporuke i još bi ja trebao nadoplaćivati za nešto što sami nude.
Sada opet ne znam što čekam i zašto prodaju nešto što "nemaju".
Citiraj:
Poštovani,
izvršit ćemo provjere s kolegama na nadležnom odjelu jeli li nam možda metlice u međuvremenu stigle od dobavljača i po primitku povratnih informacija Vam se javiti.
Ljubazno Vas molimo za malo strpljenja.
Za sve daljnje upite stojimo Vam na raspolaganju.
Srdačan pozdrav,
Ana V.
Korisnička podrška
tel.: 01/333-8888
email: podrska@ekupi.hr
|