Ne želim ti trljati soli na ranu, samo konstatiram
Sad znaš zašto netko plaća skuplji HT,
korektni i relativno brzi support ima svoju cijenu.
A kako vidiš cirkus nastaje na relaciji HT - alt. operateri + ako još treba neki vanjski kooperant (kao i u tvom slučaju) ...
Ako znaš ID porta možda lokalni HT tehničar može nabaciti ... mada lako moguće ne smije ...