Drugim riječima uvijek šaljite raskid ugovora u roku od 14. Dana od zaprimanja robe.
Moraju vam vratiti svu uplaćenu lovu, uključujući i poštarinu i ne smiju umanjiti za oštećenja nastala zbog utvrđivanja funkcionalnosti robe (ambalaža ako se ne može otvoriti bez da se pokida itd).