Samo iskustvo, do sada nikakvih problema sa Iskonom. Ni ovo nije problem al eto.
Zvao ih da hoću Iskon TV. Riješili telefonski, cijena koja je, sve super.
Dolazi ugovor na mail 20kn veća cijena od telefonskog razgovora. Zovem njih, da ali to je zbog brzine 200/100, reko pričali smo i rekli ste da je cijena 239kn i da je brzina 200/100 pitao sam i naglasio, vi potvrdili.
Ispravili ugovor na manju brzinu jer ne želim toliko plaćati. Ok cijena 239kn, novi ugovor na mail, ali dolje još jedan ugovor o izgradnji optičke instalacije(koju imam već godinu i nešt, sve na iskonu).
Zovem ih opet da pitam zašto to, kažu to je procedura. PAr dana kasnije dolazi tcom tehničar montirati optiku sa kanalicama , optičkim kablom, ljestve. Tko tu koga. Pokažem čovjeku da imam sve, on kaže da mora sve stornirati pa će me netko kontaktirati, kao kako oni neznaju da vi imate optičku vezu. Reko neznam ja šta plačam onda ovih godinu i nešt.
Na kraju ih zovem da sve otkažem uz pismeni dokaz da me lišavaju ugovora potvrđenog preko maila. Ok, nije problem vide u sustavu da je došlo do zabune. Ja rekao da sam ih na zo upozorio i zvao, vi rekli da je to procedura što se tiće izgradnje optičke instalacije.
Zovu opet da vide šta se dogodilo, objašnjavam opet sve.
Zovu opet, ja opet objašnjavam sve iz početka i govorim da preslušaju svoje snimke koje rade "radi unaprijeđenja usluge" i da unaprijede uslugu. Sve fino izobjašnjavao, žena sa druge strane se samo zahvalila, i ja isto i prekinula.
Na kraju ostajem samo na netu 200/100 jer će mi još nešta zbrljati, trajat će to vidim jako dugo da se realizira i ko zna što još. Lakše ovako
