kod njih se reklamacije uvijek protezu do maksimalnog broja dana, i ak ne pitas, vjerojatno bi cekal i duze od 45 dana, blize 60. a razlog zasto tak dugo traju reklamacije je taj kaj oni od dijelova nemaju ama bas nista na lageru, i tek dok ti njima das mobitel na servis, oni potvrde kaj je greska, onda tek idu narucivati dijelove, onda jedno 30 dana cekaju dijelove i onda tek idu mijenjati to. uglavnom servis katastrofa.
u vise navrata mi bio mob kod njih u servisu, prvi put dok je na maminom mobitelu iz cista mira krepala kamera, isto prvo cekali da naruce dijelove, pa dosli dijelovi, pa ne mogu popraviti, pa povrat novca.
drugi put su mi sjebali mi accounte, jer su na starom uredjaju trazili logout, a na novom je vec bio mob ulogiran s drugim accountom na istom telefonskom broju. i dok smo na starom napravili logout, na novom je mob ostao negdje "izmedju" niti ulogiran niti ga mozes odlogirat... i onda dok smo odnijeli mob na garanciju, isto stajao tamo jedno 2 tjedna da bi mi rekli da oni to ne mogu slozit, nek se javim na xiaomi forum i da tamo probam naci rjesenje.
treci put sam pitao kolko naplacuju zamjenu ekrana na redmi 3s, dok sam cuo cifru i vrijeme popravka, samo pitao dal oni mene jebu.
uglavnom losa usluga po pitanju servisa, po pitanju zamjene uredjaja ili povrata novca u poslovnici nikad nije bilo problema.