Nisi naveo jeli u pitanju tel. parica ili optika ?
Pretpostavljamo da je crkla (prekid) tel. parice.
Izvuci na pismeno (mail) kad je prijavljena greška,
kontaktiraj / pitaj HAKOM kako su ti rekli,
poanta papira je da imaš napismeno osnovu za raskid ugovora bez penala zbog ne isporuke (nemogućnosti isporuke) usluge.
Alternativa ti je (ako je dostupno na tvojoj lokaciji) prelaz na:
- optika HT / Iskon
- optika A1 (ovisno koja je "ušla" u zgradu, ako uopće je)
- coax A1
- ako baš "gori" neki od 3G/4G kao Pokućni