Iskreno, ako ih već do sad nisi gnjavio preko emaila, tvoja krivica. Pa to se piše prigovor ako nemaš usluge već nakon 2-3 dana, a ti već čekaš 2 mjeseca.
Ako nisi nađi njihov email i odmah piši prigovor u kojem tražiš raskid ugovora, navedi da si ih stalno zvao (valjda jesi?).
Sve ti piše na ovom linku -
https://www.hakom.hr/default.aspx?id=127.