po zakonu fiksna telefonija treba biti dostupna 99,999% (5 devetki)
to u prijevodu znaci:
SLA level of 99.999 % uptime/availability gives following periods of potential downtime/unavailability:
Daily: 0.9s
Weekly: 6.0s
Monthly: 26.3s
Yearly: 5m 15.6s
toliko iznosi dozvoljeni downtime, a kako fiksna telefonija ide preko VoIP-a, to znaci da je i Internet dostupan kada je ispad HEP naponske mreze