U općim uvjetima kada sam sklapao ugovor (i prije hakoma) piše da paketi iznad 10Mbps imaju 70% osigurane brzine. Ja imam paket od 20mbps.
Čak i u cjeniku (stranica 15) na webu piše Iskon.DUO Hit do 20 Mbps/5 Mbps3 3aDSL pristup uz garantiranu minimalnu brzinu od 14 Mbps/
3,5 Mbps
U kojem roku oni trebaju odgovoriti na prigovor?
I ovo je već deja vu, prije sam dobio popust radi uploada 20% a tada mi nisu ni stavili annexM profil već sam imao samo 2.1Mbps upload uz običan profil na 6db.
(račun prije ugovora)
Stavili su mi annexM kada sam potpisao novi ugovor i imao sam 4.1Mbps ali parica stalno degradira, pogotovo otkako je montiran FTTC i sada je to palo na 3.4Mbps s tendencijom pada i nestabilnosti.