Žalba se može podići po isteku zadnjeg dana roka za dostavu, a najkasnije 30 dana od isteka roka za dostavu.
Ukoliko nema navedenog roka za dostavu, kao rok dostave se uzima 30 dana, pa od tada ide dodatnih 30 dana za podići žalbu.
Treba paziti da kad se jednom digne žalba ide rok od 30 dana u kojem se može pozvati eBay da uskoči i riješi stvar.
Istekom tih 30 dana žalba se automatski zatvara i ako stvar nije došla ostajete bez nje i novaca!