Oh fer fucks sake...
Ovo je prežvakano milijun puta, ali ajmo opet:
Komponenta ima važeću garanciju (dakle, nije fizički oštećena, bla, bla, bla)... check
Trgovine (ne servis, ne proizvođač, isključivo trgovac) ti MORA:
a) popraviti komponentu,
b) zamijeniti komponentu IDENTIČNOM (ne sličnom, ne boljom, ne lošijom, ne zamjenskom, IDENTIČNOM). U tom slučaju, jamstvo POČINJE TEĆI IZNOVA.
Troškovi transporta: ti plaćaš do trgovine, trgovina do tebe, a sve ostalo (servis, proizvođač...) je u nadležnosti i trošku trgovine.
Ako ne mogu učiniti opciju a i b, treća opcija je raskinuti ugovor uz povrat sredstava (iznosa naznačenog na računu) U LIPU.
Sve ostalo, zamjene za bolje, lošije, adekvatno, povrat dijela sredstava, nagradni bonovi i štotijaznam je stvar DOGOVORA. Ako se ne možeš dogovoriti s njima, imaš gorespomenutu treću opciju.
Nema tu neke velike filozofije, samo svaka šuša koristi APP metodu da izbjegne svoje zakonske obveze.