Ako koristiš OE, odi u Tools->Options->Read->Fonts te ->International Settings
U Fonts se poigraj s Encoding poljem probaj ga prebaciti s CE Windows na CE ISO ili obrnuto.
U International Settings probaj force-ati da ti sve primljene mailove dekodira s prethodno (u Fonts) postavljenim encodingom.
Najbolje bi bilo da ti netko pošalje par mail-ova pa da gledaš što ćeš dobiti - metoda pokušaja i promašaja. Ako nemaš nekog da se zeza s tobom, i neki webmail (npr. t-comov) će poslužiti.
Inače, iako ne volim OE, od svih mail programa, osim Thunderbirda, ima najbolju podršku za "naša" slova.