Jutros dobio odluku nakon što sam eskalirao kejs na eBayu.
Pisalo je da eBay daje svoju odluku u roku 48 sati ali u mom slučaju je prošlo nekih 20 dana...
Uglavnom...i dođe mi kupim avionsku kartu i čekič da seleru mogu razbit glavu ....
Pun mi je qurac raznoraznih bisera te savijanja pravila i tuđeg nedostatka razuma i zdrave pameti.
Da krenem iz početka.
Bidam za komad elektronike.
Opis: Stanje novo / mint / boksed / ostalo jos 6 mjeseci jamstva / šalje 2 dana nakon uplate.
Platim isto te dogovorenu kurirsku dostavu da dobijem što prije.
1. Seler zabilježi da je poslao ali traži razumjevanje jer ne može poslati dok mu peypal ne prebaci novce na racun!
2. Par puta govori da je poslao ali ne daje tracking!
3. Na račun mog upornog inzistiranja dobijem tracking i dobijem potvrdu za svo dosadašnje laganje.
Na racun toga vidim da je u zadnji cas /taj dan poslano obicnom postom a ne naplacenov kurirskom dostavom.
To mi prelije času i otvorim case.
Istaknem sve činjenice i potegnem pitanje "ako seller komplicira i laže oko stvari koje to ne traže , odakle mi jamstvo da ču dobiti item u stanju u kojem je opisan"
Seler ignorira cese.
Nakon što dobijem item , potvrdi mi se predosječaj.
Poluraspadnuta kutija na kojoj stoje nanjepnice poste te se vidi koliko je placena ista.
1. Naplaceno mi jedno , poslano drugim jer je bilo jeftinije a seller razliku stavio u novcanik.
2. U kutiji nedostaju djelovi , upustva , item izgleda rastavljano i nema nikakvog dokaza kupovine ili jamstvene karte.
Napravim par fotografija te otvorim novi case "not as described" te sve ljepo navedem.
Seller se pravi blesav ali mi ipak ponudi djelomicni refund za razliku šipinga koji mi je naplatio te stvari koje nedostaju.
U duhu dobre volje kazem da sve to moze smatrati rijesenim ali ne i jamstvo.
On naveo , ja kupio i platio , on to ostavio sebi.
Meni to izgleda poprilično jasno.
Za jamstvo se uporno pravi blesav i nema tih argumenata na racun kojih bi čovjek shvatio...
...shvatio da bi mi trebao dati nesto ako mi je vec to naplatio te kako je bez nekok dokaza o datumu kupnje moga navesti i jamsvo od 3 godine.
Seller se nakon toga uhvatio moje lokacije i kako jamstvo ne vrijedi za tu zemlju te kako su na tome navedeni njegovi podaci pa ne želi to davati i završava razgovor s time kako sve radi pa mi jamstvo ne treba!
No ako negdje zapne nek mu se javim na e-mail pa on to riješi.
Znajuči da taj sistem funkcionira s "odjeb je lansiran" čim zatvorim case , istaknem da je dosad pokazao kako njegova rijec vrijedi vrlo malo pa i nista.
Pošto vidim da seler ne ferma case ni pola posto i da sve ne vodi nigdje ,
od istog trazim nekakad dodatni refund ILI nekakav skrinshot potvrde o kupovini
...ono da imam bar neku mogučnost riješiti bilo koji eventualni problem.
Seler pristane i obeca skrinskot za 2 dana ali "odjeb je vec lansiran"
Eskaliram slucaj na ebayu
Naveden sve bitno te istaknem da nebi bidao da je u opisu pisalo " saljem za 20 dana / rastavljano / nedostaju djelovi /nema jamstva"
Danas dobijem odluku da "osobna jamstva ne spadaju u eBay mony back garanciju te da je odlučeno u korist selera"
A seller ko malo djete u roku pola sata pobjedonosno posalje nasladivacku poruku kako je bio u pravu te da sad zaboravim na jamstvo.
Ako netko ima koju ideju sto sad , slusam.