Ja sam ima sličan problem sa konstantnim pucanjem veze (isto imam 10Mbps vezu). Prvo su mi rekli da smanjim upload na torentu što naravno nije pomoglo. Onda su rekli da promijenim kablove i opet ista stvar.
Zvao sam ih dok nisu poslali svog tehničara koji je spojio kabal iz rutera direktno na žice u zidu i još je nešto mrdao na tavanu na spojevima jer su oksidirali.
Nakon 2 dana je došao tehničar iz T-Coma koji je rekao da nešto nije bilo u redu na centrali pa je to morao namjestiti i od onda je sve u redu.
Prije sam imao preko 170 spajanja mjesečno, otkako su to sredili imam oko 40 spajanja u mjesec dana.
Probaj ih nazvati i tražiti da njihov tehničar provjeri instalacije, možda je u tome problem.