Pozdrav ekipa
Frend ima reklamaciju za Samsung tablet, pa trebam neke informacije.
Tablet je kupljen pred 3 dana. Danas ga je počeo koristiti i primjetio da unlock tipka klima i ostaje zaglavljena. Nosio je u trgoviu gdje je kupio i ono tvrde da ne može dobiti novi uređaj već da ide na servis.
Imao sam iskustvo sa curinim Galaxy s4 koji se pokvario nakon 5 dana. Znam da je bila situacija da ako je prošlo manje od 7 dana od kupnje da dobijem novi uređaj. Trgovina je poslala mobitel u mobis, oni su utvrdili kvar i odobren mi je novi uređaj.
Frend želi isto, pa me zanima zna li netko na što se treba pozvati za novi uređaj u tom roko od 7 dana (Samsungova garancija, uvjeti poslovanja, zakon)?