Citiraj:
Autor SteveO
Pa ako ne rade opet ih mora vratit nazad ! NAjbolje je kontaktirat sellera i rec mu da to nije sto je on kupio i da ti proda to sto trebas u pola cijene. Ja sam tako rijesio slican problem. Al valjda ovisi na kakvog sellera naidjes. Jer je glupo da PayPal od mene trazi da vracam o svom trosku ako sam kupio sto sam trebao a seller poslao krivo, mislim da bi i po claimu trebao dobiti pare nazad. Osim ako se vode nekom glupom logikom, ili nek seller plati trosak slanja nazad pogresne robe i nek ti posalje ispravne. Sve prvo treba njega pitat, pa onda ako ne ide ides preko casea se dopisujes ali nemoj se zajebat kao ja pa otvorit claim prije nego posaljes nazad i u caseu napises da si poslao i napises tracking broj jer si onda gotov, ne mozes nista vise pisat nakon eskalacije na claim. Meni su vratili 50% iznosa i nisu rekli da vratim a ja vratio sa trackingom. Kasnije nemas nikakve sanse ni nacina da kontaktiras ove idiote u PayPalu i da im kazes da si ipak poslao item nazad.
|
Nemora vracat ako je pokvareno...ja sam masu puta dobio refund ,ali me molio da mu ostavim pozitivan feedback.
Sto se tice eskalacije,ja sam nakon 2 tjedna ih kontaktirao i iako sam izgubio pare preko claima,dokazao sam da sam u pravu i vratili mi pare...
Citiraj:
Autor Mr.Ex.President
Danas mu opet šaljen da nije došlo ni do danas, kamoli do 4.2. i da vidi s njima di je zapelo, na što mi on odgovara;
"hi there, your item has been returned to us as you have not claimed the item. regards xxxx."
Koja je uopće daljna procedura? Zatrpavat ga sa "full refand" porukama ili ? Kako da ja "dokažem" da meni nije doša ni poštar ni pošiljka? Pa u interesu mi je bilo to predignit, ne bi naručiva i dava 100€ da mi ne triba jebate?!
Ovo mi je prvi case otkad san na ebayu, a dugo san na njemu 
EDIT: If the seller hasn't resolved the problem within 8 days, we will take over for you. Just go to the Resolution Centre and click on "Escalate the case to Customer Support".
Dakle čekam 8 dana, pa onda nek ebay riješava s njima? Ili?  |
Ako se on ne odazove na tvoj problem,u roku od 8 dana,ebay ce postupiti prema njihovoj proceduri i ti bi trebao dobit pare nazad...
Daj tracking number...