Nije to H1 izmislio, vec HAKOM, jer ti vjerojatno traze rezultate mjerenja od HAKOMetra.
Citiraj:
Aplikaciju je potrebno izvršiti sedam puta u roku od deset dana. Maksimalno jedno valjano mjerenje dnevno u razdoblju od 19:00 do 23:00 sati.
Mjerenje se mora obaviti uz sljedeće uvjete: da ste jedini korisnik na svom računalu, da nemate pokrenutu niti jednu drugu aplikaciju, da je Vaše računalo jedini uređaj (pored preklopnika/usmjernika od davatelja usluge) u lokalnoj mreži, da ste spojeni žičnom vezom (bežična veza mora biti isključena), da nemate pokrenutu/uspostavljenu VPN vezu bilo koje vrste.
|
Izvor:
HAKOMetar - Upute za korištenje aplikacije
Opcenito se ne vrijedi praviti prepametan kada su u pitanju problemi sa telekomima. Najbolje i najbrze cete rjesiti problem ako detaljno opisete problem i prilozite neke dokaze (HAKOMetar, screenshot iz modema gdje se vidi da veza stalno puca...), poslati na e-mail ili postom i biti uporan u svemu tome, naravno podsjetiti na pravo zalbe HAKOM-u i mogucim kaznama
. Ako zovete podrsku i na njih galamite necete nista postici, oni nemaju veze sa time sto vama veza puca niti znaju kako to popraviti. Tu su samo da se jave na telefon/odgovore na mail, pokusaju prema utvrdjenom sablonu rjesiti problem i ako je potrebno proslijediti taj problem dalje nekome tko ce ga rjesiti. Ako ne uspiju otkloniti kvar a ne zele dati prekid ugovora onda se zalite
HAKOM-u i vjerojatno ce svar biti vrlo brzo gotova.