onda moraš njih u hypo kontaktirati. neznam kako točno kod njih to funkcionira. ali kod PBZ-a imaš e-mail gdje im možeš poslati da pokrenu reklamaciju transkackije. ti navedeš za koje, opišeš problem i to je to.
onda te oni još traže dodatne podatke ako treba.
znači to se zove chargeback ili reklamacije transkacije.