[msp-2]

Autor Chandler

Molim pomoć.

Trenutno sam korisnik H1 (govorne usluge) i T-com (internet),
Prema verziji optime:
Kada su oni podnesli zahtjev T-comu za prebacivanje, T-com je naveo kako nisam njihov korisnik ( neznam kako nisam ako dobivam račune i sve uredno radi) , kod H1 sve ok.
Zvao sam službu za korisnike t-coma , naravno da sam korisnik, sve štima, svi računi podmireni, ugovorne obveze nema.

Šta napraviti, pošto ja ne vidim razlog zašto ja ne bih mogao koristiti usluge Optime?

Hvala.

Po meni je nemoguce da t-com odbije prijedlog po osnovi niste nas korisnik ako vi to jeste. Koju tocno uslugu placate kod T-coma a koju kod h1? Tj najbolje pogledat racune pa vidit kolko kosta sta, ali meni se cini da vi imate telefon prebacen na h1 i da ste korisnik h1 a da preko T-coma imate samo adsl. I naravno da onda optima zahtjev za preseljenje mora slati u h1 a ne t-com.