Ne vidim u čemu je problem.
To je normalna stvar, ako ugovoriš za određenu uslugu tj. paket, to ćeš i dobiti. Nove usluge / pakete imaš na izbor ako uzimaš novu uslugu, a mislim da i kao postojeći korisnik uvijek možeš promijeniti paket na neki "novi". Ne vidim zašto bi ti oni morali prebaciti paket.
Mislim da je nešto slično bilo sad nedavno sa Hr.Duo paketima.