imo sam takav isti problem s tim modemom
znaći na doljnjoj strani modema imaš gumbić,nekakva vrsta gumbića ajmo to tako reći,zatim uzmeš penkalo ili nešta i resetiraš ga(stisneš gumbić)
mislim da bi to trebalo upalit,a ako ne nazovi službu za podršku on ce ti davat daljnje upute