posalji im mail ili jos bolje pismo, potpisano od vlasnika linije. na to su ti duzni odgovorit, u sluzbi za korisnike ionako vecinom rade ljudi koji ne znaju svoj posao, a propise jos manje (studenti raznorazni)
obrazlozi svoj problem i rjesit ce ti ga. em jer moraju em zbog brige za korisnike i politike spram pismenih reklamacija